ہم تمام معاہدوں کی قیمت کا تعین اور تصفیہ درست اور منصفانہ طریقے سے کریں گے، قابلِ بھروسہ ڈیٹا فیڈز کی بنیاد پر اور بلاوجہ تاخیر کے بغیر، تاکہ کسٹمرز پوری ویب سائٹ پر ہماری قیمتوں پر بھروسہ کر سکیں۔
ہم اپنے کیشیئر سسٹمز کو اس انداز میں ڈیزائن کریں گے کہ وہ ممکنہ حد تک بغیر کسی رکاوٹ کے کام کریں، ڈپازٹس اور ودڈرالز کو مؤثر اور فوری طور پر پراسیس کرتے ہوئے۔
ہمارا مقصد اپنے صارفین کو قابل اعتماد سسٹمز فراہم کرنا ہے جن کا اپ ٹائم زیادہ اور تاخیر کم ہو، چاہے کم رفتار والے موبائل ڈیٹا نیٹ ورکس پر ہی ہوں۔ ہم تمام بڑے ڈیسک ٹاپ اور موبائل ڈیوائسز کے لیے اچھی سیکیورٹی اور کراس ڈیوائس مطابقت فراہم کرتے ہیں۔
ہم 24/7 لائیو چیٹ سروسز فراہم کرنے کی کوشش کریں گے تاکہ چیٹ کی درخواست کرنے والے کسی بھی کسٹمر کے لیے ایجنٹس دستیاب ہوں۔ ایجنٹس کو سروس کے بارے میں متعلقہ سوالات کے جواب دینے کی تربیت دی جائے گی۔
ہم تمام کسٹمرز کے ساتھ یکساں سلوک کریں گے، چاہے وہ کہیں سے بھی ہوں یا ان کے اکاؤنٹس کا سائز کچھ بھی ہو۔
کسی بھی شکایت کی صورت میں، ہم تیزی اور دیانتداری کے ساتھ مسئلہ حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
ہمارا مقصد اپنی تمام مصنوعات اور خدمات کی قیمتوں میں مسابقتی ہونا ہے۔
ہم تمام فیسز اور چارجز کے بارے میں واضح رہیں گے۔
اگر کوئی کسٹمر ممکنہ منافع یا بیلنس کا جائز حقدار ہے، اور کوئی دھوکہ دہی کا خدشہ نہیں ہے، تو اسے اپنی مرضی سے وہ فنڈز نکالنے کے قابل ہونا چاہیے۔
ہم اپنی تمام مصنوعات، خدمات، اور رابطوں میں سادہ زبان استعمال کریں گے۔
ہم تمام معاہدوں کی شرائط کے بارے میں شفاف رہیں گے تاکہ کسٹمرز باخبر فیصلہ کر سکیں
ہم ٹریڈنگ میں شامل تمام خطرات کے بارے میں شفاف رہیں گے کیونکہ ہم چاہتے ہیں کہ ہمارے کسٹمرز اپنی رسک برداشت کی صلاحیت کے مطابق باخبر فیصلے کریں۔
ہم اس بارے میں شفاف رہیں گے کہ ہم کس طرح منافع کماتے ہیں، بشمول اس صورت میں جب ہم ٹریڈ کاؤنٹر پارٹی ہوں یا بروکر کے طور پر کام کر رہے ہوں۔
ہمارا ڈیمو ٹریڈنگ تجربہ ریئل منی ٹریڈنگ کی نمائندگی کرے گا، خاص طور پر کنٹریکٹ قیمتوں اور ٹریڈنگ کی پابندیوں کے حوالے سے۔
ہم اپنی اشتہار بازی میں ایماندار رہیں گے۔ ہم اپنے مارکیٹنگ مواد میں مالی کامیابی کی غیر حقیقی تصاویر استعمال نہیں کریں گے۔
ہم مارکیٹ کی سمت یا کسی خاص ٹریڈ کی موزونیت کے بارے میں کوئی رائے نہیں دیں گے۔
ہم یہ تاثر نہیں دیں گے کہ ٹریڈنگ کسی کی مالی پریشانیوں کا حل ہے یا یہ کہ اس سے قابلِ بھروسہ آمدنی حاصل کی جا سکتی ہے۔ ہم واضح کریں گے کہ ٹریڈنگ سے کوئی ضمانت شدہ یا خطرے سے پاک منافع حاصل نہیں ہوتا۔
ہم کم عمر افراد کی رسائی کو مسترد کریں گے اور ان کسٹمرز کی نشاندہی کے لیے عمل نافذ کریں گے جو اپنی مالی استطاعت سے زیادہ ٹریڈنگ کر رہے ہیں۔
ہم اپنے پلیٹ فارمز پر غیر قانونی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے متعلقہ کنٹرولز نافذ کریں گے۔
