弊社は、お客様がウェブサイト全体を通して弊社の価格を信頼いただけるよう、信頼性の高いデータフィードに基づき、不当な遅延なく、すべての契約を正確かつ公正に価格設定・決済します。
弊社は、入金と出金を効率的かつ迅速に処理できるよう、キャッシャーシステムができる限りスムーズに機能するよう設計します。
弊社は、低速のモバイルデータ通信環境であっても高い稼働率と低遅延を実現する信頼性の高いシステムをお客様に提供することを目指しています。主要なデスクトップおよびモバイルデバイスすべてに対応し、優れたセキュリティとクロスデバイス互換性を提供しています。
弊社は、チャットをご希望のお客様のために、24時間365日のライブチャットサービスの提供に努め、エージェントが対応できるようにします。エージェントは、サービスに関する関連する質問に答えられるよう研修を受けます。
弊社は、出身地や口座の規模に関わらず、すべてのお客様を平等に扱います。
苦情が発生した場合、弊社は迅速かつ誠実に問題の解決を目指します。
弊社はすべての商品およびサービスにおいて、価格競争力を維持することを目指しています。
弊社は、すべての手数料や料金について明確にお伝えします。
顧客が利益や残高を正当に受け取る権利があり、不正の懸念がない場合、お客様はいつでもその資金を引き出せるようにするべきです。
弊社は、すべての商品、サービス、コミュニケーションにおいて、分かりやすい言葉を使用します。
弊社は、お客様が十分な情報に基づいた選択をできるよう、すべての契約条件について透明性を保ちます。
弊社は、お客様がご自身のリスク許容度に応じて十分な情報に基づいた選択をできるよう、取引に伴うすべてのリスクについて透明性を保ちます。
弊社は、取引の相手方となる場合やブローカーとして行動する場合を含め、弊社がどのように利益を得ているかについて透明性を保ちます。
弊社のデモ取引体験は、特に契約の価格設定や取引制限の面で、実際の資金による取引を再現しています。
弊社は、誠実な広告を行います。マーケティング資料において、現実的でない金銭的成功のイメージを使用することはありません。
弊社は、マーケットの方向性や特定の取引の適合性について、いかなる意見も提供しません。
弊社は、取引が金銭的な悩みを解決する、または安定した収入を生み出せるとほのめかすことはありません。取引において保証された、またはリスクのないリターンは存在しないことを明確にお伝えします。
弊社は、未成年者のアクセスを拒否し、ご自身の資金力を超えて取引を行っているお客様を特定するプロセスを実施します。
弊社は、プラットフォーム上での違法行為を防止するため、適切な管理体制を実施します。
