Que dados pessoais trata a Amy?
Se ainda não verificou a sua conta, pode atualizar os seguintes dados pessoais no seu perfil, na secção «Sobre si»:
- Primeiro e segundo nome
- Apelido
- Data de nascimento
- País de nascimento
- Cidadania
- Metadados da conversa: carimbos temporais, canal, idioma, estado da conversa, etiquetas e sinalizadores de prioridade.
- Quaisquer informações adicionais que forneça voluntariamente no decurso da sua questão.
Se já verificou a sua conta e pretende atualizar a sua morada, terá de contactar o suporte para a alterar.
No seu perfil, também pode verificar o estado e atualizar:
A Deriv trata os seus dados pessoais recolhidos através da Amy para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos jurídicos ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável:
- Se tiver uma conta Deriv, utilizamos os seus dados pessoais para ajudar com questões sobre a sua conta e os nossos produtos e serviços. Fazemo-lo para lhe prestar apoio enquanto nosso cliente e para fornecer os serviços associados à sua conta.
- Se não tiver uma conta Deriv, utilizamos os seus dados pessoais para responder a questões gerais sobre os nossos produtos e serviços. Fazemo-lo para podermos responder às suas questões e baseamo-nos nos nossos interesses legítimos ao abrigo da legislação aplicável para tratar os seus dados.
- Também poderemos registar e rever as suas conversas com a Amy para verificar a qualidade do serviço, formar colaboradores, monitorizar a nossa conformidade com leis e regulamentos e melhorar os nossos serviços. Fazemo-lo para manter a conformidade, assegurar um bom serviço e melhorar a Amy ao longo do tempo, e baseamo-nos nos nossos interesses legítimos ao abrigo da legislação aplicável para tratar os seus dados.
Tratamento automatizado: a Amy é um sistema totalmente automatizado. No entanto, não ocorre através da Amy qualquer tomada de decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes. As respostas da Amy têm caráter meramente informativo.
