Какие персональные данные обрабатывает Amy?
Если вы не прошли верификацию аккаунта, вы можете обновить следующую личную информацию в профиле, в разделе «About you»:
- Имя и отчество
- Фамилия
- Дата рождения
- Страна рождения
- Гражданство
- Метаданные беседы: временные метки, канал, язык, статус беседы, теги и флаги приоритета.
- Любая дополнительная информация, которую вы добровольно предоставляете в ходе вашего запроса.
Если вы уже прошли верификацию аккаунта и хотите изменить адрес, вам нужно обратиться в поддержку.
В профиле также можно проверить статус и обновить:
Deriv обрабатывает ваши персональные данные, собранные через Amy, в следующих целях и на следующих правовых основаниях в соответствии с применимым законодательством о защите данных:
- Если у вас есть аккаунт Deriv, мы используем ваши персональные данные, чтобы помочь с вопросами о вашем аккаунте, а также о наших продуктах и услугах. Мы делаем это, чтобы поддерживать вас как нашего клиента и предоставлять услуги, связанные с вашим аккаунтом.
- Если у вас нет аккаунта Deriv, мы используем ваши персональные данные, чтобы отвечать на общие вопросы о наших продуктах и услугах. Мы делаем это, чтобы отвечать на ваши запросы, и опираемся на наши законные интересы в соответствии с применимым законодательством при обработке ваших данных.
- Мы также можем записывать и просматривать ваши переписки с Amy для проверки качества обслуживания, обучения персонала, контроля соблюдения нами законов и нормативных требований, а также улучшения наших услуг. Мы делаем это, чтобы соблюдать требования законодательства, поддерживать высокое качество обслуживания и совершенствовать Amy со временем, и опираемся на наши законные интересы в соответствии с применимым законодательством при обработке ваших данных.
Автоматизированная обработка: Amy — это полностью автоматизированная система. Однако через Amy не принимаются исключительно автоматизированные решения, влекущие юридические или иные существенные последствия. Ответы Amy носят исключительно информационный характер.
