Jakie dane osobowe przetwarza Amy?
Jeśli nie zweryfikowałeś swojego konta, możesz zaktualizować następujące dane osobowe w swoim profilu, w sekcji „O Tobie”:
- Imię i drugie imię
- Nazwisko
- Data urodzenia
- Kraj urodzenia
- Obywatelstwo
- Metadane rozmowy: znaczniki czasu, kanał, język, status rozmowy, tagi oraz oznaczenia priorytetu.
- Wszelkie dodatkowe informacje, które dobrowolnie udostępniasz w trakcie zadawania pytania.
Jeśli zweryfikowałeś już swoje konto i chcesz zaktualizować adres, musisz skontaktować się z Wsparciem, aby go zmienić.
W swoim profilu możesz również sprawdzić status oraz zaktualizować:
Deriv przetwarza Twoje dane osobowe zbierane za pośrednictwem Amy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych:
- Jeśli masz konto Deriv, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby pomóc w kwestiach związanych z Twoim kontem oraz naszymi produktami i usługami. Robimy to, aby wspierać Cię jako naszego klienta i świadczyć usługi związane z Twoim kontem.
- Jeśli nie masz konta Deriv, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby odpowiadać na ogólne pytania dotyczące naszych produktów i usług. Robimy to, aby móc odpowiadać na Twoje zapytania, i opieramy się na naszych uzasadnionych interesach zgodnie z obowiązującym prawem w celu przetwarzania Twoich danych.
- Możemy również nagrywać i przeglądać Twoje rozmowy z Amy w celu sprawdzenia jakości usług, szkolenia personelu, monitorowania zgodności z przepisami prawa i regulacjami oraz doskonalenia naszych usług. Robimy to, aby zachować zgodność z przepisami, utrzymać wysoką jakość usług i z czasem doskonalić Amy, i opieramy się na naszych uzasadnionych interesach zgodnie z obowiązującym prawem w celu przetwarzania Twoich danych.
Automatyczne przetwarzanie: Amy jest w pełni zautomatyzowanym systemem. Jednak za pośrednictwem Amy nie odbywa się wyłącznie automatyczne podejmowanie decyzji, które wywołuje skutki prawne lub podobnie istotne skutki. Odpowiedzi Amy mają charakter wyłącznie informacyjny.
