Amy는 어떤 개인정보를 처리하나요?

계정 인증을 완료하지 않으신 경우, 프로필의 “About you” 섹션에서 다음 개인정보를 업데이트하실 수 있습니다:

1. 이름 및 중간 이름
2. 성
3. 생년월일
4. 출생 국가
5. 시민권
6. 대화 메타데이터: 타임스탬프, 채널, 언어, 대화 상태, 태그, 그리고 우선순위 표시.
7. 귀하께서 자발적으로 제공하시는 추가 정보 (문의 과정에서 제공하시는 정보 포함).

이미 계정 인증을 완료하셨고 주소를 변경하고자 하시는 경우, 지원팀에 문의하셔야 합니다.

프로필에서 다음 항목의 상태를 확인하고 업데이트하실 수도 있습니다:

Deriv는 Amy를 통해 수집된 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로, 그리고 관련 데이터 보호법에 따른 다음의 법적 근거를 기반으로 처리합니다:

1. 귀하께서 Deriv 계정을 보유하고 있으신 경우, 당사는 귀하의 계정 및 당사의 상품과 서비스에 관한 문의를 지원하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 당사는 고객으로서 귀하를 지원하고 귀하의 계정과 관련된 서비스를 제공하기 위해 이러한 처리를 수행합니다.
2. 귀하께서 Deriv 계정을 보유하고 있지 않으신 경우, 당사는 당사의 상품과 서비스에 관한 일반적인 문의에 답변하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 당사는 귀하의 문의에 응답하기 위해 이러한 처리를 수행하며, 관련 법률에 따른 당사의 정당한 이익에 근거하여 귀하의 정보를 처리합니다.
3. 당사는 또한 서비스 품질을 확인하고, 직원을 교육하고, 법률 및 규정 준수 여부를 모니터링하고, 서비스를 개선하기 위해 귀하와 Amy 간의 대화를 기록하고 검토할 수 있습니다. 당사는 준법 상태를 유지하고, 우수한 서비스를 지속하며, Amy를 지속적으로 개선하기 위해 이러한 처리를 수행하며, 관련 법률에 따른 당사의 정당한 이익에 근거하여 귀하의 정보를 처리합니다.

자동화된 처리: Amy는 완전히 자동화된 시스템입니다. 그러나 Amy를 통해 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 순수 자동화된 의사결정은 이루어지지 않습니다. Amy의 응답은 정보 제공 목적에 한합니다.