Amy কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে?

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই না করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার প্রোফাইলের “About you” সেকশনে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন:

1. প্রথম নাম এবং মধ্যম নাম
2. শেষ নাম
3. জন্ম তারিখ
4. জন্মস্থান দেশ
5. নাগরিকত্ব
6. কনভারসেশন মেটাডেটা: টাইমস্ট্যাম্প, চ্যানেল, ভাষা, কনভারসেশনের অবস্থা, ট্যাগ, এবং অগ্রাধিকার ফ্ল্যাগ।
7. আপনার প্রদত্ত কোনো অতিরিক্ত তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেছেন আপনার প্রশ্নের সময়ে।

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে থাকেন এবং আপনার ঠিকানা আপডেট করতে চান, তাহলে এটি পরিবর্তন করতে আপনাকে সহায়তা-র সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার প্রোফাইলে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির অবস্থা পরীক্ষা করতে এবং আপডেট করতেও পারেন:

Deriv প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এবং নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে Amy-এর মাধ্যমে সংগৃহীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

1. আপনার যদি Deriv অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নে সহায়তা করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আমরা এটি করি আমাদের গ্রাহক হিসেবে আপনাকে সহায়তা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত পরিষেবাসমূহ প্রদান করতে।
2. আপনার যদি Deriv অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আমরা আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আমরা এটি করি যাতে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি, এবং আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি।
3. আমরা Amy-এর সাথে আপনার চ্যাটও রেকর্ড এবং পর্যালোচনা করতে পারি পরিষেবার মান পরীক্ষা করতে, কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে, আইন ও প্রবিধানের সাথে আমাদের কমপ্লায়েন্স পর্যবেক্ষণ করতে, এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে। আমরা এটি করি কমপ্লায়েন্ট থাকতে, ভালো পরিষেবা বজায় রাখতে, এবং সময়ের সাথে Amy-কে উন্নত করতে, এবং আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি।

স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ: Amy একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম। তবে, Amy-এর মাধ্যমে কোনো একক স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া ঘটে না যা আইনগত বা তার সমতুল্য গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব সৃষ্টি করে। Amy-এর প্রতিক্রিয়া কেবল তথ্যগত উদ্দেশ্যে।