ما هي البيانات الشخصية التي يعالجها Amy؟

إذا لم تكن قد وثّقت حسابك بعد، يمكنك تحديث المعلومات الشخصية التالية في ملفك الشخصي، ضمن قسم «حول نفسك»:

1. الاسم الأول والاسم الأوسط
2. اسم العائلة
3. تاريخ الميلاد
4. بلد الميلاد
5. الجنسية
6. بيانات وصفية للمحادثة: الطوابع الزمنية، والقناة، واللغة، وحالة المحادثة، والوسوم، وعلامات الأولوية.
7. أي معلومات إضافية تقدمها طواعية في سياق استفسارك.

إذا كنت قد وثّقت حسابك بالفعل وترغب في تحديث عنوانك، فستحتاج إلى التواصل مع الدعم لتغييره.

يمكنك أيضًا، من خلال ملفك الشخصي، التحقق من حالة وتحديث:

تقوم Deriv بمعالجة بياناتك الشخصية التي تُجمع من خلال Amy للأغراض التالية وعلى الأسس القانونية التالية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها:

1. إذا كان لديك حساب Deriv، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية للمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بحسابك ومنتجاتنا وخدماتنا. نقوم بذلك لدعمك كعميل لدينا وتقديم الخدمات المرتبطة بحسابك.
2. إذا لم يكن لديك حساب Deriv، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية للرد على الاستفسارات العامة حول منتجاتنا وخدماتنا. نقوم بذلك للرد على استفساراتك، ونعتمد على مصالحنا المشروعة بموجب القانون المعمول به لمعالجة بياناتك.
3. قد نقوم أيضًا بتسجيل ومراجعة محادثاتك مع Amy للتحقق من جودة الخدمة، وتدريب الموظفين، ومراقبة امتثالنا للقوانين واللوائح، وتحسين خدماتنا. نقوم بذلك للحفاظ على الامتثال، وضمان جودة الخدمة، وتحسين Amy بمرور الوقت، ونعتمد على مصالحنا المشروعة بموجب القانون المعمول به لمعالجة بياناتك.

المعالجة الآلية: يُعد Amy نظامًا آليًا بالكامل. ومع ذلك، لا يتم اتخاذ أي قرارات آلية بالكامل تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في الأهمية من خلال Amy. ردود Amy هي لأغراض إعلامية فقط.