Bu belge, ürün ve hizmetlerimizi kullanımınız için geçerli olan genel şart ve koşulları belirler. Kayıtlarınız için bir kopyasını yazdırmanızı öneririz.
1. Giriş
1.1. Sözleşme tarafınız, hesabınızın kayıtlı olduğu kuruluştur (“Deriv”), aşağıdakilerden biri olabilir:
1.1.1. British Virgin Adaları'nda kurulmuş olan ve kayıtlı adresi Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands olan Deriv (BVI) Limited (Şirket No. 1841206);
1.1.2. Cayman Adaları'nda kurulmuş olan ve kayıtlı adresi Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands olan Deriv Investments (Cayman) Limited (Şirket No. 406695);
1.1.3. Mauritius Cumhuriyeti'nde kurulmuş olan ve kayıtlı adresi 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius olan Deriv (Mauritius) Ltd (Şirket No. 209524);
1.1.4. Vanuatu Cumhuriyeti'nde kurulmuş olan ve kayıtlı adresi Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu olan Deriv (V) Ltd (Şirket No. 014556);
1.1.5. Labuan Federal Bölgesi'nde (Malezya) kurulmuş olan ve kayıtlı adresi No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia olan Deriv (FX) Ltd (Şirket No. LL13394);
1.1.6. Panama'da tescilli olan ve kayıtlı adresi Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá olan Deriv Solutions (Panama) SA (Şirket No. 155783176);
1.1.7. Samoa'da kurulmuş olan ve kayıtlı ofisi Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa adresinde bulunan Deriv Capital International Ltd (Şirket No. 85936); veya
1.1.8. Saint Vincent ve Grenadinler'de kurulmuş olan ve kayıtlı adresi First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines olan Deriv (SVG) LLC (Şirket No. 273 LLC 2020).
“biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Deriv'i ifade eder. Düzenleyici bilgilere Düzenleyici Bilgiler sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Belirli finansal araçlarda işlem yapmanıza ve belirli sanal varlıklarla işlem gerçekleştirmenize olanak tanıyan hizmetler sunmaktayız (“Hizmetler”).
1.2. Bu Genel Kullanım Şartları, hesabınızın kayıtlı olduğu kuruluşa uygulanan İşlem Şartları, Fon ve Transfer Şartları, Risk Bildirimi ve Ek Şartlar ile birlikte (bunların her biri Şartlar ve koşullar sayfamızda yer almaktadır), sizinle Deriv arasındaki sözleşmeyi oluşturur (her biri zaman zaman değiştirilmiş olup, toplu olarak “Sözleşme” olarak anılır). Size bir promosyon, bonus, teşvik veya benzeri bir teklif sunulması halinde, bu teklife özel şartlar (“Promosyon Şartları”) da, yalnızca Promosyon Şartlarının size uygulandığı ölçüde, sizinle Deriv arasındaki Sözleşmenin bir parçasını oluşturacaktır. Sözleşmenin şartlarını açıkça kabul edersiniz ve biz de Hizmetlerimize erişiminizi ve bunları kullanmanızı kabul ederiz (aşağıdaki 2. Maddede daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır). Bu Genel Kullanım Şartları, İşlem Şartları, Fon ve Transfer Şartları, Risk Bildirimi ve size uygulanan herhangi bir Promosyon Şartları arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, aşağıdaki öncelik sırası uygulanır (konuyla ilgili olduğu ölçüde): (i) Promosyon Şartları; (ii) bu Genel Kullanım Şartları; (iii) İşlem Şartları; (iv) Fon ve Transfer Şartları; ve (v) Risk Bildirimi.
1.3. Sözleşmenin güncel sürümünü incelemek için web sitemizi periyodik olarak kontrol etmekten siz sorumlusunuz. Yasaların izin verdiği ölçüde, Sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkımızı saklı tutarız ve Sözleşmenin en güncel sürümünü kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değiştirilen Sözleşme, “Web Sitesi” üzerinde yayınlandığında geçerli hale gelir; bu terim https://deriv.com ve alt alan adlarını ve Hizmetlerin sunulduğu tarafımızca işletilen diğer her türlü web sitesini, alan adını veya mobil uygulamayı ifade eder. Sözleşmede önemli değişiklikler yaparsak, sizi bilgilendireceğiz. Sözleşmedeki herhangi bir değişikliği reddederseniz, Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmayı durdurmanız gerekir ve bu durumda Madde 15 uyarınca bu Sözleşmeyi sonlandırırız. Web Sitesini ve Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1.4. Bu Sözleşmede kullanılan "dahil" veya "örneğin" gibi terimler sınırlayıcı ifadeler değildir ve bunları "sınırlama olmaksızın" ifadesinin takip ettiği şeklinde yorumlanmalıdır. Bu Sözleşmedeki başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla kullanılmıştır ve Sözleşmenin anlamını veya yorumunu hiçbir şekilde etkilemez.
1.5. Hizmetlerimizin ve sizinle olan ilişkimizin tüm yönleri için resmi ve bağlayıcı dil İngilizcedir. Bu kural; bu Sözleşme, tüm Web Sitesi içeriği ve tüm resmi iletişimler için geçerlidir. Kolaylığınız açısından, sizinle İngilizce dışındaki dillerde iletişim kurabilir veya içerik sunabiliriz; bunların bir kısmı otomatik teknoloji kullanılarak çevrilmiş olabilir. İngilizce dışındaki tüm içerik ve iletişimler yalnızca bir nezaket göstergesi olarak sağlanmaktadır. Anlam veya yorumda herhangi bir çelişki, tutarsızlık veya belirsizlik olması hâlinde, konu İngilizce metin referans alınarak çözümlenecek olup, İngilizce metin tüm konularda esas alınacak ve üstün tutulacaktır.
2. Ürün ve Hizmetlerin sunulması
2.1. Hizmetlerimizi, Web Sitesi'nde bulunan Deriv markalı platformlar (“Platformlar”) üzerinden sunmaktayız.
2.2. Ürünlerimiz, hesaplarınız genelinde fonlarınızı yönetmenize olanak tanıyan dijital bir cüzdan (“Wallet”) içerir.
2.3. Kullandığınız ürün ve Hizmetler, hesabınızla ilişkilendirilen Deriv kuruluşunu belirler.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd, aşağıdaki ürünlere erişim sağlayan hesaplarla ilişkilendirilmiştir:
2.3.1.1. Deriv MT5 aracılığıyla finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde Standart Fark Sözleşmeleri (“CFD'ler”); ve
2.3.1.2. Deriv MT5 aracılığıyla finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde sıfır spreadli CFD'ler.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited, Deriv MT5 aracılığıyla finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde CFD'lere erişim sağlayan hesaplarla ilişkilendirilmiştir.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd, Deriv MT5 aracılığıyla finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde CFD'ler sunan hesaplarla ilişkilendirilmiştir.
2.3.4. Deriv (V) Ltd, Deriv MT5 aracılığıyla finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde CFD'lere erişim sağlayan hesaplarla ilişkilendirilmiştir.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd, Deriv MT5 aracılığıyla finansal araçlar üzerinde CFD'lere erişim sağlayan hesaplarla ilişkilendirilmiştir.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd, Deriv Trader ve Deriv Bot aracılığıyla finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde Opsiyonlar ve Multipliers'a erişim sağlayan hesaplarla ilişkilendirilmiştir.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA, desteklenen sanal varlıkların spot alım satımına ve sanal varlıklar üzerinde kaldıraçlı sürekli (perpetual) Futures sözleşmelerinin işlem görmesine erişim sağlayan hesaplarla ilişkilendirilmiştir.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC, aşağıdaki ürün ve hizmetlere erişim sağlayan hesaplarla bağlantılıdır:
2.3.8.1. Deriv MT5 üzerinden finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde standart CFD'ler;
2.3.8.2. Deriv MT5 üzerinden finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde swapsız CFD'ler;
2.3.8.3. Deriv cTrader üzerinden finansal araçlar ve Türev Endeksleri üzerinde CFD'ler;
2.3.8.4. İtibari para ve kripto para işlemleri;
2.3.8.5. Cüzdan;
2.3.8.6. Deriv P2P işlemleri; ve
2.3.8.7. TradingView erişimi.
2.3.9. Her Platformda bulunan belirli finansal araçlar ve Türev Endeksleri değişiklik gösterebilir ve zaman zaman değişime tabidir.
2.4. Hizmetlerimiz yüz yüze olmayan bir temelde sunulmaktadır ve iletişimimiz Web Sitemiz, e-postalar ve diğer elektronik yazışmalar aracılığıyla gerçekleştirilir. Yapay zeka destekli sohbet asistanımız Amy ("Amy") aracılığıyla sizinle kurulan iletişim, sunduğumuz hizmetlerin bir parçasını oluşturmaz ve yalnızca genel destek talepleri için kullanılabilir.
2.5. Hizmetlerimiz yalnızca emir yürütme esasına göre sunulmaktadır. Bu, Web Sitesi üzerinden işlem emirlerinizi iletirken kendi yatırım kararlarınızı ve eylemlerinizi vermekten siz sorumlu olacaksınız anlamına gelir. Sizden gelen belirli talimatları yerine getireceğiz ve işlemlerin sizin için uygun veya yerinde olduğundan emin olmamız gerekmeyecektir. Özellikle, Amy aracılığıyla iletilen hiçbir şey yatırım tavsiyesi, kişisel öneri veya işlem yapma daveti teşkil etmez.
2.6. CFD işlemleri, işleminizin dayanak aracı üzerinde herhangi bir hak sağlamaz; bu, CFD'lerin yalnızca nominal bir değeri temsil etmesi nedeniyle, bu dayanak araçlarla ilgili herhangi bir dayanak hisseye ilişkin hiçbir menfaatiniz veya satın alma hakkınız olmayacağı anlamına gelir.
2.7. Size sunduğumuz hizmet ve ürünlerin kapsamını, kullanılabilirliğini ve niteliğini belirleme konusunda münhasır hakkı saklı tutarız.
2.8. Hizmetlerimizi yalnızca yasal ve düzenleyici kısıtlamalar ile iç politikalarımız nedeniyle belirli ülkelerde yerleşik kişilere sunmaktayız. Ülke listesini zaman zaman değiştirebiliriz.
2.9. Düzenleyici uyumluluk, operasyonel verimlilik veya stratejik hususlarla ilgili nedenler de dahil olmak üzere, herhangi bir nedenle hizmet ve ürünleri sunmayı, değiştirmeyi veya sonlandırmayı seçebiliriz. Bu tür durumlarda, sizi bilgilendirmek ve hesap yönetimi konusunda size rehberlik sağlamak için makul çabayı göstereceğiz.
2.10. Dönüştürme oranları, transfer ayarlamaları ve diğer geçerli ücretler (örneğin, sanal varlıkları içeren işlemlerle ilgili olarak) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, belirli işlemlere ve Hizmetlere ücret uygulanabileceğini kabul edersiniz (her biri bir "Ücret"). Belirli bir işlem için geçerli Ücretleri, işleme devam etme talimatınızı vermeden önce makul ölçüde açıklamaya çalışacağız. Bu açıklama, söz konusu işlemle ilişkili ilgili ekran, bildirim veya iletişim kanalı aracılığıyla size sunulacaktır. Bir işlemi onaylayarak, hesabınızdan veya işlemin değerinden doğrudan kesilebilecek geçerli Ücretleri ödemeyi kabul edersiniz.
Standart dönüşüm oranlarına ek olarak, kendi Cüzdanlarınız arasındaki iç transferler, para çekme işlemleri ve Deriv P2P veya bir Ödeme Ajanı aracılığıyla yapılan işlemler, bir transfer düzeltmesi veya başka geçerli bir Ücrete tabi olabilir. Bu tür bir Ücrete ilişkin ayrıntılar, işlemi gerçekleştirmek üzere nihai talimatınızı vermeden önce, işlemle ilişkili ilgili ekran, bildirim veya iletişim kanalı aracılığıyla size bildirilecektir.
2.11. Hesap açabileceğiniz kuruluş, ikamet ettiğiniz ülkeye ve işlem yapmak istediğiniz ürünlere bağlıdır.
3. Sanal varlıkların saklanması
3.1. Bağımsız bir saklayıcı değiliz. Yalnızca transferleri, değişimleri veya diğer Hizmetleri kolaylaştırmak amacıyla, sizin adınıza ayrı müşteri hesaplarında tutulan sanal varlıkları elimizde bulundurur veya kontrol ederiz.
3.2. Hesabınızda tutulan sanal varlıkların mülkiyeti her zaman size aittir. Talimatlarınızı yerine getirmek için kesinlikle gerekli olması veya Madde 7.2 uyarınca bize borçlu olunan tutarlara karşı mahsup edilmesi dışında, sanal varlıklarınızın mülkiyetini edinmeyiz.
3.3. Sanal varlıklarınızı kendi varlıklarımızdan ve diğer müşterilerin varlıklarından ayıran iç kayıtlar tutmaktayız. Sizin adınıza tutulan sanal varlıklar, alacaklılarımızın kullanımına açık değildir.
3.4. Sanal varlıklarınız, üçüncü taraf borsa ve cüzdan altyapı sağlayıcıları aracılığıyla tarafımızca yönetilen cüzdanlarda tutulur. Varlıklarınıza ilişkin sorumluluğumuz devam etmektedir; ancak operasyonel aksaklıklar, siber güvenlik olayları veya bu sağlayıcıların iflası, varlıklarınıza erişim, varlıklarınızı kurtarma veya varlıklarınızla işlem yapma konusunda gecikmelere veya kısıtlamalara neden olabilir (bkz. Risk Açıklaması'nın 3.8 ve 3.9. Maddeleri).
3.5. Talimatlarınızı yerine getirmek için gerekli olması veya sizinle açıkça başka türlü kararlaştırılması dışında, sanal varlıklarınızı kendi hesabımız için ödünç vermez, yeniden rehin etmez veya başka bir şekilde kullanmayız.
4. Hizmetlerimize erişim
4.1. Bir Deriv hesabı açmak ve hizmetlerimizi kullanmak için aşağıdaki koşulların tümünü karşılamanız ve bize aşağıdaki beyanlarda bulunmanız gerekir:
4.1.1. Sözleşmeyi tam olarak okuduğunuzu ve bu Sözleşmeye tabi olarak işlem alım satımı yapacağınızı anladığınızı (şüpheye mahal vermemek için, Risk Açıklaması'nda açıklanan riskler dahil);
4.1.2. Gizlilik Politikamızı okudunuz ve kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizin farkındasınız. Ayrıca, Amy'yi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklayan Amy AI Asistanı Bildirimi'ni de okudunuz;
4.1.3. Yalnızca kendi menfaatiniz için hareket ettiğinizi ve başka bir kişi adına veya herhangi birinin temsilcisi olarak hareket etmediğinizi;
4.1.4. 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu; ve
4.1.5. Hizmetlerimizi sunmadığımız bir ülkede ikamet etmediğinizi (bkz. Madde 2.8) kabul ve beyan edersiniz.
4.1.6. Deriv şirketler grubunda, bize kaydolduğunuzda oluşturulan yalnızca bir hesaba sahip olabilirsiniz ve ek herhangi bir hesap açamaz, bu hesaba sahip olamaz, bu hesabı kontrol edemez veya bundan yararlanamazsınız. Sahip olduğunuz, kontrol ettiğiniz veya yararlandığınız diğer herhangi bir hesap “Mükerrer Hesap” olarak değerlendirilecektir. Bu kısıtlama, ana hesabınız kapsamında sağladığımız herhangi bir Platform hesabı, Cüzdan, alt hesap veya ürüne özel hesap için geçerli değildir.
4.2. Hizmetlerimize erişmek için uyumlu bir bilgisayara veya mobil cihaza, güvenilir bir internet bağlantısına ve uyumlu bir web tarayıcısına ihtiyacınız olacaktır. Sanal varlıkları içeren işlemler gibi belirli işlemler için uyumlu bir üçüncü taraf sanal varlık cüzdanına ihtiyaç duyabilirsiniz. Cihazınızın, tarayıcınızın, internet bağlantınızın ve kullandığınız herhangi bir üçüncü taraf cüzdanının Hizmetleri kullanımınız için uyumlu ve yeterli olduğundan emin olmak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
4.3. Bu Sözleşme'nin şartlarına bağlı olarak ve sizi müşteri olarak kabul etmemiz şartıyla, size Platformları yalnızca kişisel kullanımınız ve menfaatiniz için kullanma lisansı vermekteyiz. Platformlar içinde üçüncü taraf yazılımların bulunması halinde, size zaman zaman sağlanan üçüncü taraf yazılım lisanslarının şartlarına uymanız gerekir.
4.4. Hizmetlerimize erişilebildiği üçüncü taraf bir yazılımı (özellikle MT5) kullanmaya veya indirmeye karar verirseniz, bu Sözleşme'de belirtilen şartlara uymayı kabul edersiniz. Sizi müşteri olarak kabul etmemize kadar emir verme imkânınız olmayacağını kabul edersiniz.
4.5. Bir Deriv cTrader hesabınız varsa, bu şartlara uymayı kabul edersiniz.
4.6. Bir Deriv Copy hesabınız varsa, bu şartlara uymayı kabul edersiniz.
4.7. Bir TradingView hesabınız varsa, bu şartlara uymayı kabul edersiniz. TradingView, grafik, piyasa analizi ve TradingView araçları sağlayan üçüncü taraf bir platformdur. TradingView tarafından sağlanan özellikler, grafikler veya hizmetler, kendi bağımsız hizmet şartlarına ve lisanslama gerekliliklerine tabidir.
4.8. Platformlarımız üzerinden TradingView grafiklerine veya içeriklerine erişmeniz halinde, bu içeriğin yalnızca kişisel kullanım amaçlı olduğunu ve TradingView'den doğrudan bir lisans alınmadan ticari amaçla kullanılamayacağını kabul edersiniz. TradingView'in şartlarının sizin tarafınızdan ihlal edilmesinden sorumlu değiliz.
4.9. Hesap kimlik bilgilerinizin gizli kalmasını sağlamak ve bu bilgilerin sizden başka hiç kimse tarafından kullanılmamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap kimlik bilgilerinizin ele geçirildiğinin veya hesabınızın sizden başka biri tarafından kullanıldığının farkına varırsanız bizi derhal bilgilendirmelisiniz. Bir güvenlik ihlali olduğuna inanmamız halinde, hesap kimlik bilgilerinizi değiştirmenizi talep edebiliriz.
4.10. Bizimle ticaret yapmaları için üçüncü taraflara sermaye veya fon erişimi vermemeli veya vermeyi teklif etmemelisiniz. Platformlarımızda ticaret yapmanız için size fonlu hesap sağlamayı teklif eden herhangi bir üçüncü tarafın hizmetlerini kullanmamalısınız.
5. Müşterini Tanı
5.1. Genel
5.1.1. Kayıt sırasında adınız, kalıcı ikamet adresiniz, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, ikamet ülkeniz, iletişim numaranız ve e-posta adresiniz dahil olmak üzere bize doğru, eksiksiz ve kesin bilgi ve belge sağlamayı kabul edersiniz.
5.1.2. Hakkınızda belirli bilgileri toplamayı ve kimliğinizi ve kalıcı ikamet adresinizi belgeler aracılığıyla doğrulamayı içeren bir durum tespiti (due diligence) yapma hakkına sahibiz. Kimliğinizi doğrulamak için genellikle bize aşağıdaki belgeleri veya yüklemeleri sağlamanız gerekecektir:
5.1.2.1. Bir selfie;
5.1.2.2. Pasaport, sürücü belgesi veya kimlik kartı gibi geçerli, süresi dolmamış resmi bir kimliğin net, renkli bir kopyası;
5.1.2.3. İkamet adresinizi içeren resmi bir belge olan adres belgesi. Kabul edilebilir belgeler arasında banka hesap özeti, elektrik faturası, su veya doğalgaz faturası, belediye vergi faturası, vergi mektubu, sabit hat telefon faturası (cep telefonu faturaları kabul edilmez), televizyon hizmetleri faturası, ev interneti faturası veya yerel yönetim atık toplama faturası bulunabilir. Faturada tam adınız ve adresiniz yer almalıdır. Fatura belgesinin on iki (12) aydan eski olmaması ve faturadaki bilgilerin bizde hesap açarken verdiğiniz kişisel bilgilerle eşleşmesi gerektiğini dikkate almanız önemlidir; ve
5.1.2.4. Varlık belgesi: maaş bordronuz veya banka hesap özetiniz gibi fonlarınızın kaynağını gösteren resmi bir belge.
5.1.3. Bizimle hesap açma başvurunuzu kabul edip etmeme konusunda tam takdir hakkını kullanma hakkını saklı tutarız. Başvurunuzu reddetme kararımıza ilişkin herhangi bir gerekçe sunma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
5.1.4. Müşteri olarak kabul edildikten sonra, belirlediğimiz süre içinde talep ettiğimiz her türlü bilgi veya belgeyi sağlamayı kabul edersiniz. KYC belgelerinizden herhangi birinin süresi dolarsa, süresi dolmamış ek KYC belgesi talep etme hakkına sahibiz ve bunu bize sağlamayı kabul edersiniz. Talep edilen bilgi ve/veya belgenin zamanında sağlanmaması halinde, ödemelerinizi kısıtlama ve/veya Hizmetlerimizi size sunmayı reddetme hakkını saklı tutarız.
5.1.5. Hesaba sadece hesap sahibi olan siz para yatırabilir veya hesaptan para çekebilirsiniz. Talep etmemiz halinde, bir hesabın veya ödeme yönteminin size ait olduğuna dair kanıt sağlamayı kabul edersiniz. Hesabınıza yatırdığınız tüm fonlar size ait olmalıdır. Bir üçüncü tarafın fonlarını tutamaz veya bir üçüncü tarafla fonları birleştiremezsiniz.
5.1.6. Bilgilerinizin KYC ve diğer kontroller amacıyla üçüncü taraflara açıklanmasına izin vermeyi kabul edersiniz.
5.2. Vergi
5.2.1. Ortak Raporlama Standardı (CRS), Yabancı Hesaplar Vergi Uyum Yasası (FATCA) ve diğer geçerli vergi raporlama mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerimizi karşılamak amacıyla, vergi durumunuza ilişkin temel bilgileri toplayabiliriz. Bu, vergi kimlik numaranız, vergi mükellefi olduğunuz ülkeler, ABD vatandaşı olup olmadığınızın veya doğum yerinizin ABD olup olmadığının teyidi ve/veya geçerli yasalar kapsamında gerekli olan diğer bilgiler dahil olmak üzere, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri bizimle paylaşmanızı gerektireceğimiz anlamına gelir.
5.2.2. Sağlayabileceğiniz vergi bilgileri, yalnızca bu bilgiyi vergi raporlama amacıyla toplamakla yasal olarak yükümlü olan yetkililere açıklanacaktır. Vergi bilgilerinizi, yalnızca yasal olarak yükümlü olduğumuz ölçüde bu yetkililere açıklayacağız. Bu bilgiyi başka herhangi bir şekilde veya zamanda kullanmaz, açıklamaz veya işlemeyiz.
5.2.3. İkamet durumunuz, vatandaşlık statünüz, adınız, adresiniz veya profilinizle ilgili diğer herhangi bir değişikliği, bu Sözleşme'nin süresi boyunca gereksiz bir gecikmeye yer vermeden bize bildirmelisiniz.
5.2.4. Geçerli beyannameler ve geçerli yasa ve düzenlemelere uyum dahil olmak üzere, vergi işlerinizden tamamen siz sorumlusunuz. Vergilendirme ve/veya kişisel vergi durumunuz konusunda herhangi bir tavsiye vermeyiz. Deriv tarafından sağlanan Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan olumsuz vergi sonuçlarına ilişkin herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz.
5.3. Dolandırıcılık
5.3.1. Herhangi bir dolandırıcılığın gerçekleştiğini veya gerçekleşeceğini bildiğimiz veya bunu düşünmek için gerekçemiz olduğu takdirde, aşağıdaki durumlardan bir veya daha fazlasının doğru olması dahil olmak üzere, hesabınızdaki fonları bloke etme veya tutma, herhangi bir karı geri alma, hesabınızı askıya alma, bu Sözleşme'yi bildirimde bulunmaksızın feshetme ve/veya fonlarınızın yatırılması, çekilmesi veya geri ödenmesine ilişkin herhangi bir talebi iptal etme hakkını saklı tutarız:
5.3.1.1. Hesabınız sahte veya kurgusal bir ad altında açılmışsa;
5.3.1.2. Sahte veya tahrif edilmiş belge(ler) sunmuşsanız; veya
5.3.1.3. Birden fazla e-posta adresi/telefon numarası ile kayıt yaptırmışsanız.
5.3.2. Dolandırıcılığı önleme kontrolleri gerçekleştirmek için sağladığınız kişisel bilgileri kullanabiliriz.
5.3.3. Sağladığınız kişisel bilgiler, kimlik doğrulama, kredi referans veya dolandırıcılığı önleme kuruluşlarına açıklanabilir ve bu kuruluşlar söz konusu bilgilerin kaydını tutabilir.
5.3.4. Bize güncel, doğru ve eksiksiz bilgi ve belge sağlamalısınız. Bu bilgi ve belgelerin güncel olmadığı, doğru olmadığı veya eksik olduğu görülürse, bunları reddetme veya sağladığınız ayrıntıları düzeltmenizi veya doğrulamanızı isteme hakkını saklı tutarız.
5.3.5. Amy ile etkileşimleriniz de dahil olmak üzere telefon konuşmalarınız ve/veya elektronik iletişimleriniz kaydedilebilir. Bu kayıtlar, dolandırıcılıkla mücadele, kalite güvencesi, mevzuata uyum ve hizmet iyileştirme amaçlarıyla, Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanılabilir.
6. Yasalara uyum
6.1. Web Sitemize ve Hizmetlerimize erişirken, ülkenizin ilgili yasa ve düzenlemelerini anlamanızı sağlamak ve geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uymanız sizin sorumluluğunuzdadır. Bazı ülkelerde, Hizmetlerimiz hakkında bilgi talep etmek ve ürün ve hizmetlerimizin size sağlanmasını talep etmek için proaktif adımlar atmadığınız sürece, Hizmetlerimizi size sunmamıza izin verilmeyebilir. Hizmetlere erişim ve Hizmetlerimiz aracılığıyla belirli işlemlerin sunulması, bazı yargı bölgelerinde de kısıtlanabilir. İkamet ettiğiniz ülkede geçerli olan kısıtlamaları bilmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Web Sitemize ve Hizmetlerimize erişime devam ederek, bunu yasal olarak yaptığınızı ve ilgili olduğu durumlarda, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizi ve bunların size sağlanmasını talep ettiğinizi beyan edersiniz.
7. Haklarımız
7.1. Aşağıdakiler dahil olmak üzere, herhangi bir nedenle, makul bir şekilde hareket ederek, Hizmetlerimizden herhangi birini askıya alma, reddetme veya iptal etme, işlemlerinizden herhangi birini reddetme veya geri alma, sizden geri ödeme talep etme ve/veya hesabınıza yatırılan veya hesabınızdan çekilen tutarlarla ilgili olarak hesabınızda kendi aleyhinize bir düzeltme yapma hakkını saklı tutarız:
7.1.1. Web Sitemizdeki veya Hizmetlerimizdeki faaliyetinizin ülkenizde veya devletinizde yasa dışı olabileceğine veya herhangi bir borsayı, finansal piyasayı veya finansal düzenleyici ortamı yöneten yasalar, düzenlemeler, belgeler, yönetmelikler veya kurallar dahil olmak üzere herhangi bir yasa, düzenleme, belge, yönetmelik veya kuralı ihlal edebileceğine inanıyorsak;
7.1.2. Bize yanlış veya yanıltıcı bir beyanda bulunduğunuza veya bulunmakta olduğunuza dair makul bir inancımız varsa; veya
7.1.3. Yasal makamların, kolluk kuvvetlerinin veya düzenleyicilerin, size Hizmetlerimizi sunmayı durdurmamızı talep etmek üzere bizimle iletişime geçtiği herhangi bir durum.
7.2. Madde 3'e tabi olarak, bize borçlu olduğunuz herhangi bir tutarı, hesabınızda tuttuğumuz fonlar veya sanal varlıklarla takas etme hakkını saklı tutarız. Bu, herhangi bir ödenmemiş Ücreti, platform üzerinden bildirilen diğer ödenmemiş ücretleri veya bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz sonucunda tarafımızca uğranılan zararları içerir.
7.3. Web Sitemizde veya Platformlarımızda herhangi bir hata oluşması durumunda (ödeme hizmeti sağlayıcılarımızdan kaynaklanan ödemeyle ilgili hatalar dahil), hatayı düzeltmek için gerekli her türlü işlemi yapma hakkını saklı tutarız; bu işlemler, yanlışlıkların düzeltilmesini, ilgili ürünlere erişimin geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasını, fonların değiştirilmesini, yenilenmesini veya geri ödenmesini ya da bir işlemin reddedilmesini veya geri alınmasını içerebilir.
7.4. Size sağladığımız bir rapor veya hesap özetinde, hesabınıza hatalı olarak alacak kaydedilen tutarlar gibi herhangi bir hatanın farkına varmanız durumunda, bunu derhal bize bildirmelisiniz ve bu tutarları bize geri ödemekle sorumlusunuz. Bu tür bir durumun farkına varmamız halinde, raporu veya hesap özetini düzelterek ve gerekiyorsa bunu bir açık bakiye olarak değerlendirerek hatayı düzeltmemize izin verdiğinizi kabul edersiniz. Hatalı olarak hesabınıza alacak kaydedilen fonları kullanmışsanız, bu fonları geri almak için uygun gördüğümüz kapanış fiyatlarından, önceden bildirimde bulunmaksızın açık pozisyonlarınızın tümünü veya bir kısmını kapatabiliriz.
7.5. Bir Platform için hesabınızın herhangi bir nedenle devre dışı bırakılması durumunda (örneğin, Deriv MT5 hesabınız), o anda geçerli olan piyasa fiyatından bekleyen pozisyonları kapatma hakkını saklı tutarız.
7.6. Yürürlükteki yasalara, kurallara veya yönetmeliklere uyumu sağlamak için münhasıran kendi takdirimize bağlı olarak gerekli gördüğümüz her türlü işlemi yapma hakkına sahibiz. Bu işlemler sizin için bağlayıcı olacak ve bizi sorumlu kılmayacaktır.
7.7. Küfürlü dil kullanımı dahil olmak üzere uygunsuz davranışlarda bulunduğunuzu tespit etmemiz halinde, hesabınızı kısıtlama veya askıya alma ya da bu Sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın sona erdirme hakkını saklı tutarız.
7.8. Bu Sözleşmeye uyup uymadığınızı doğrulamak amacıyla istediğimiz zaman sizden bilgi talep etme hakkımız vardır. Makul bilgi talebimize uymamanız durumunda, hesabınızı kısıtlayabilir veya askıya alabilir ya da bu Sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın sona erdirebiliriz.
7.9. Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimiz nedeniyle, kişisel verileriniz, işlem bilgileriniz ve iletişimleriniz dahil olmak üzere kayıtlar tutabiliriz. Kayıtlarımız, yanlış olduğu kanıtlanmadıkça, Hizmetleri kullanımınızın belgesi niteliğinde olacaktır. Talebiniz üzerine kayıtlarınız size sunulabilir, ancak sahip olabileceğiniz herhangi bir kayıt tutma yükümlülüğünden sorumlu değiliz. Kayıtlarımızı herhangi bir yasal veya düzenleyici işlemde kanıt olarak kullanabileceğimizi kabul ve beyan edersiniz.
7.10. Herhangi bir promosyonu veya bonusu başlatma, değiştirme, askıya alma, geri çekme veya kısıtlama hakkını; ve hatalı olarak alacak kaydedilen veya kötüye kullanım ya da Sözleşme ihlali şüphesi duyduğumuz herhangi bir bonusu geri alma veya kaldırma hakkını saklı tutarız.
7.11. Bu Şartları ihlal edecek şekilde Mükerrer Hesaplara sahip olduğunuzu tespit etmemiz halinde, münhasıran kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki hakları saklı tutarız:
7.11.1. Herhangi bir Yinelenen Hesabı/Hesapları kapatmak; ve
7.11.2. Kapatılan Çift(ler) Hesap(lar)dan kalan bakiyeyi, bu Şartlar kapsamında açık kalmasına izin verdiğimiz tek hesaba ("Aktif Hesap") transfer etme.
7.12. Farklı para birimlerinde tutulan hesaplar arasında bir bakiye transferi gerçekleştiğinde, kendi takdirimize bağlı olarak, para birimi dönüşümü yapmadan transferi kolaylaştırmak amacıyla Aktif Hesap içinde fonların orijinal para biriminde otomatik olarak yeni bir alt hesap veya wallet açabiliriz. İstisnai durumlarda bir dönüşüm gerçekleştirirsek, bu işlem transfer sırasında geçerli olan piyasa kuru üzerinden yapılacak ve bununla ilişkili maliyetleri veya döviz kuru risklerini siz üstleneceksiniz.
7.13. Hangi hesabın Aktif Hesap olarak belirleneceğine, bunlarla sınırlı olmamak üzere KYC doğrulama durumu, hesap faaliyeti ve entegre hizmetler gibi faktörleri temel alarak, münhasıran kendi takdirimize bağlı olarak biz karar veririz.
8. Piyasa manipülasyonu ve yasaklanmış davranışlar
8.1. Piyasa manipülasyonunu izlemek ve tespit etmek için sistemler sürdürmekteyiz. Yürürlükteki yasalar kapsamında piyasa manipülasyonu tanımına giren herhangi bir işleme girmeyeceğinizi kabul edersiniz.
8.2. Aşağıdakileri yapmayacaksınız:
8.2.1. Herhangi bir finansal piyasa, sanal varlık, ihraççı veya enstrümanla ilgili içeriden bilgi veya içeriden öğrenilen bilgiye sahipken İşlem yapmak;
8.2.2. Herhangi bir finansal piyasa, sanal varlık, ihraççı veya enstrümanla ilgili içeriden herhangi bir bilgiyi veya içeriden öğrenilen bilgiyi yasaya aykırı şekilde ifşa etmek;
8.2.3. Herhangi bir finansal enstrümanın veya sanal varlığın piyasasını manipüle etmeye çalışıyor veya çalışmışken İşlem yapmak;
8.2.4. Herhangi bir borsanın, finansal piyasanın veya finansal düzenleyici ortamın işleyişini düzenleyenler dahil olmak üzere, herhangi bir yasayı, yönetmeliği, enstrümanı veya düzenlemeyi ihlal edecek şekilde İşlem yapmak;
8.2.5. Web Sitemiz, Platformlarımız veya diğer ürünlerimizle ilgili olarak kötüye kullanım niteliğinde veya dürüst olmayan bir şekilde davranmak;
8.2.6. Ürünlerimizi manipüle eden işlemlere girmek;
8.2.7. Fiyatlardaki hatalardan yararlanmayı amaçlayan işlemlere girmek; veya
8.2.8. Herhangi bir finansal araç veya sanal varlığın piyasasını manipüle etme veya manipüle etmeye teşebbüs etme eğiliminde olacak şekilde yanlış, hatalı veya yanıltıcı herhangi bir bilgiyi yaymak.
Bu Madde 8.2'yi ihlal ettiğinizi tespit edersek veya bundan şüphelenirsek; işlem yapmanızı yasaklayabilir, hesabınızı dondurabilir, hesabınızdaki işlemleri askıya alabilir, etkilenen işlemleri geri alabilir, açık pozisyonları kapatabilir, para çekme işlemlerini engelleyebilir, yatırmış olduğunuz parayı iade edebilir, biriktirmiş olabileceğiniz fonları alıkoyabilir veya makul ölçüde gerekli gördüğümüz başka herhangi bir önlemi alabiliriz. İdari düzeltmeler, müşteri tarafından başlatılan işlemlerden farklıdır ve nihai niteliktedir.
9. Negatif bakiye koruması
9.1. Negatif bakiye koruması, işlemlerinizdeki olumsuz hareketlere karşı sizi korumak amacıyla tamamen bizim takdirimize bağlı olarak sunulabilir. Negatif bakiye korumasını herhangi bir zamanda veya herhangi bir koşulda sağlama yükümlülüğümüz bulunmamaktadır ve bunun her zaman mevcut olacağını beklememelisiniz.
9.1.1. CFD hesapları için, bu korumayı sunmayı tercih ettiğimiz durumlarda, negatif bakiye koruması her işlemi ayrı ayrı değerlendirmek yerine, ilgili CFD hesabındaki tüm açık işlemlerden kaynaklanan toplam yükümlülüğünüzü, o hesapta mevcut olan fonlarla karşılaştırarak dikkate alır.
9.1.2. Sanal varlıklar üzerindeki Futures hesapları için, hesap bakiyenizin eksiye düşmesine karşı koruma, İşlem Şartları'nın 4.2. Maddesinde açıklanan sigorta fonu ve Otomatik Kaldıraç Düşürme (Auto-Deleveraging) mekanizması aracılığıyla sağlanır.
9.2. Negatif bakiye koruması sunduğumuz durumlarda dahi, aşağıdaki durumlarda bu koruma uygulanmaz:
9.2.1. Yasaklanmış olarak kabul edilen bir işlem açtığınızda; veya
9.2.2. Negatif bakiyenin bu Sözleşme'yi ihlal etmenizden kaynaklanması durumunda.
10. Hareketsiz hesaplar
10.1. Hesabınızda on iki (12) aydan daha uzun bir süre boyunca herhangi bir işlem kaydedilmemişse, hesabınız hareketsiz hesap olarak kabul edilecektir ve hem bu süre içinde hem de hesabınızın hareketsiz kalmaya devam ettiği her altı (6) aylık dönem için Wallet'ınız üzerinde lehimize bir düzeltme yapma hakkımızı saklı tutarız.
10.2. Hesabınız kilitlenmiş veya askıya alınmış ve on iki (12) ay veya daha uzun bir süre boyunca herhangi bir işlem kaydedilmemişse, hesap fonlarınızı geri alma hakkımızı saklı tutarız.
10.3. Hesabınız otuz (30) gün boyunca hareketsiz kalmış ve hesap bakiyeniz bir (1) USD veya daha az ise, hesap fonlarınızı geri alma hakkımızı saklı tutarız.
10.4. Bir Platform için 6 ay veya daha uzun süredir hareketsiz kalan ve hesap bakiyesi bir (1) USD veya daha az olan bir hesabınız varsa, bu fonları Wallet'ınıza aktarma hakkımız bulunmaktadır.
10.5. Hesabınız kesintisiz olarak beş (5) yıl boyunca hareketsiz kalırsa, hesabınızı kapatma ve kalan bakiyeyi askıya alma hakkımızı saklı tutarız. Destek ekibimizle iletişime geçerek, kimlik doğrulama kontrollerimizi tamamlayarak ve makul ölçüde talep edebileceğimiz diğer bilgileri sağlayarak askıya alınan bakiyenin iadesini talep edebilirsiniz.
10.6. Pasif CFD hesapları
10.6.1. Bir CFD Platformu için, tamamen bizim takdirimize bağlı olarak belirlenen bir süre boyunca hareketsiz kalan bir hesabınız varsa, hesabınıza Platform için kısmi veya tam kapsamlı kısıtlamalar uygulayabilir veya hesabınızı hareketsiz hale getirebiliriz. Hareketsiz CFD hesabınızdaki tüm fonlar Wallet'ınıza aktarılacaktır.
10.6.2. Otomatik veya algoritmik işlem araçlarının kullanılması, hesapta belirtilen süre içinde herhangi bir faaliyet kaydedilmemesi durumunda CFD hesabınızın hareketsiz olarak sınıflandırılmasını engellemez.
10.6.3. Otuz (30) gün hareketsizlikten sonra Deriv MT5 demo hesabınızı silme hakkımız bulunmaktadır.
10.6.4. Altmış (60) gün hareketsizlikten sonra Deriv MT5 gerçek hesabınıza kısmi veya tam kapsamlı işlem kısıtlamaları uygulama hakkımız bulunmaktadır. Hareketsiz Deriv MT5 hesabınızdaki tüm fonlar Wallet'ınıza aktarılacaktır.
10.6.5. İki (2) yıl hareketsizlikten sonra Deriv MT5 gerçek hesabınızı arşivleme hakkımız bulunmaktadır.
11. Ölüm veya Fiil Ehliyetsizliği
11.1. Ölümünüz veya Fiil Ehliyetsizliğiniz, bu Sözleşmeyi otomatik olarak sona erdirmez. Ölümünüz veya Fiil Ehliyetsizliğinize ilişkin fiili bildirimi almamız üzerine hesabınızı kısıtlayabiliriz ve bu Madde ile Madde 10 (Hareketsiz Hesaplar) uyarınca hesabınızı açık tutmaya, kısıtlamaya veya kapatmaya kendi takdirimize bağlı olarak karar veririz.
11.2. "Fiil Ehliyetsizliği", hastalık, yaralanma veya zihinsel ya da fiziksel bir durum gibi nedenlerle işlerinizi yönetemediğiniz veya bize talimat verebilecek durumda olmadığınız bir hali ifade eder; bu durum bir mahkeme kararı, tıbbi belgelendirme veya yeterli gördüğümüz başka bir belgeyle kanıtlanır. Zihinsel veya fiziksel durumunuzu bağımsız olarak araştırma yükümlülüğümüz bulunmamakta olup, bize sunulan belgelere dayanabiliriz.
11.3. Yasal temsilciniz (örneğin, bir vasiyet infaz memuru, yönetici, vasi veya vekil), makul olarak mümkün olan en kısa sürede Bize Ulaşın sayfamız aracılığıyla bize bildirimde bulunmalıdır. Hesapta yapılan herhangi bir işlemden sorumlu olmayacağız ve tarafımızca gerçek bir yazılı bildirim alınana kadar bu tür tüm işlemler sizin, mal varlığınız ve unvanınızın her türlü haleflerinin üzerinde geçerli ve bağlayıcı kalacaktır.
11.4. Hesabınızı görüşmeden veya herhangi bir talimat üzerine işlem yapmadan önce, temsilcinizin kimliğini ve sizin adınıza hareket etme yetkisini bizim makul kabul edeceğimiz şekilde kanıtlaması gerekir.
11.5. Herhangi bir talimat üzerine işlem yapmadan veya fon serbest bırakmadan önce ölüm belgesi, veraset ilamı veya idare belgesi, fiil ehliyetsizliğine ilişkin tıbbi veya mahkeme belgesi, ya da olası talep sahipleri arasında herhangi bir anlaşmazlık bulunması halinde bir avukattan yazılı teyit veya mahkeme kararı gibi belgeler talep edebiliriz. Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak ek veya alternatif belgeler talep edebiliriz ve sunulan belgelerden tatmin olana kadar işlem yapmayı reddetme hakkımızı saklı tutarız.
11.6. Çözüme kavuşturulana kadar hesabı kısıtlayabiliriz (işlem yapma, para yatırma veya çekme işlemlerinin durdurulması dahil) ve makul ve iyi niyetle hareket etmemiz koşuluyla, herhangi bir talimat üzerine işlem yapmayı sorumluluk üstlenmeden reddedebiliriz.
11.7. Temsilciniz, bu Madde kapsamında gereken belgeleri makul bir süre içinde sunmalıdır. Geçerli belge sunulmaması halinde, hesap, Madde 10'da belirtilen hareketsiz hesap hükümleri dahil olmak üzere hareketsizliğe ilişkin standart şartlarımıza tabi olmaya devam eder ve söz konusu Madde kapsamındaki geçerli hareketsiz hesap ücretleri, fon iadesi veya hesap kapatma işlemleri uygulanmaya devam eder.
11.8. Biz, yetkililerimiz, çalışanlarımız ve temsilcilerimiz, daha sonra geçersiz veya ihtilaflı olduğu tespit edilen belge veya yetkiye dayanma dahil olmak üzere, bu Maddeye güvenerek iyi niyetle yapılan veya yapılmayan hiçbir işlemden sorumlu tutulmayacaktır.
11.9. Bu Maddede yer alan hiçbir husus bize hukuki, mali veya mirasa ilişkin planlama tavsiyesi sağlama yükümlülüğü getirmez. Temsilciniz, veraset, miras idaresi veya hesaba hak sahipliği konusundaki herhangi bir anlaşmazlıkla ilgili olarak bağımsız hukuki tavsiye almalıdır.
12. Üçüncü taraf ilişkileri
12.1. Bize ortaklarımızdan biri tarafından yönlendirilmiş olabilirsiniz. Ortaklarımıza bizim adımıza herhangi bir sözleşme, anlaşma veya garanti verme yetkisi tanımadığımızı kabul edersiniz. Özellikle, ortaklarımızın sizden herhangi bir para tahsil etme, zararlara karşı herhangi bir garanti sunma, yatırım hizmeti sunma veya bizim adımıza herhangi bir tavsiye verme yetkisi bulunmamaktadır.
13. Garantiler ve tazminatlar
13.1. Bizimle olan hesabınız üzerinden girdiğiniz her işlemi tamamen ve kişisel olarak sonuçlandırmaktan sorumlu olduğunuzu bize garanti eder ve beyan edersiniz.
13.2. Hesabınıza erişimi tek başınıza kontrol ettiğinizi ve hesabınıza hiçbir reşit olmayan kişiye veya başka bir üçüncü tarafa erişim izni verilmediğini bize garanti eder ve beyan edersiniz.
13.3. Hesabınızda işlem gören tüm pozisyonlardan, Website veya Platformlar üzerinden hesabınız için yapılan kredi kartı işlemleri veya diğer ödemelerden tamamen sorumlu olmayı sürdürürsünüz. Website veya Platformlar üzerinden girilen herhangi bir işlemi gerçekleştirmemeniz veya sonuçlandırmamanız nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak uğrayabileceğimiz her türlü maliyet ve zarara karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.
13.4. Bu Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerinizden herhangi birine uymamanız sonucunda uğrayabileceğimiz veya karşılayabileceğimiz her türlü maliyet ve zarar için bizi tazmin etmekle sorumlusunuz. Bu, bu Sözleşme kapsamındaki haklarımızın herhangi birinin uygulanması sonucunda ortaya çıkan maliyetlere karşı bizi tazmin etmeyi de içerir.
13.5. Hizmetler, Website ve Platformlar ile ilgili olarak, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali bulunmaması konusundaki zımni garantiler dahil olmak üzere, açık veya zımni, yasal veya başka türlü hiçbir garanti veya beyanı özel olarak ve açıkça reddederiz.
13.6. Hizmetlerimizi, Website'imizi ve Platformlarımızı "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunarız ve bunların hatasız olacağına, herhangi bir hatanın düzeltileceğine veya kontrolümüz dışında ortaya çıkan bilgisayar korsanları veya başka zararlı unsurlar gibi üçüncü taraf müdahalelerinden arınmış olacağına dair hiçbir garanti vermeyiz.
13.7. Hizmetlerimizin, Website'imizin ve Platformlarımızın kesintisiz olarak kullanılabilir olacağına veya hatasız bir hizmet sağlanacağına dair hiçbir beyanda bulunmayız. Madde 14.1 saklı kalmak kaydıyla, bu türden hatalar veya kesintilerin sonuçlarından sorumlu olmayacağız.
14. Sorumluluk
14.1. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir husus, geçerli mevzuat uyarınca sınırlandırılamayacak veya hariç tutulamayacak sorumluluğumuzu sınırlandırmaz veya hariç tutmaz.
14.2. Madde 14.1'e bağlı olarak, (a) herhangi bir iş, gelir, kâr veya beklenen tasarruf kaybı; (b) herhangi bir boşa harcanan gider, verilerin bozulması veya yok edilmesi; (c) itibar veya şerefiye kaybı; (d) herhangi bir dolaylı veya sonuçsal zarar; ya da (e) herhangi bir üçüncü tarafın eylem veya ihmalleri için, her durumda doğrudan veya dolaylı olarak bu Sözleşme ile bağlantılı olarak ortaya çıkması halinde, sözleşme, haksız fiil veya başka bir şekilde (ihmal sorumluluğu dahil) size karşı sorumlu olmayacağız.
14.3. Madde 14.1 ve 14.2'ye bağlı olarak, zararlarınızdan yalnızca bu zararların bizim ağır ihmalimizden, kasıtlı kusurumuzdan ve/veya dolandırıcılığımızdan kaynaklanması halinde sorumlu olabiliriz ve bu Sözleşme'den veya bu Sözleşme ile bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm talepler açısından (sözleşme ihlali, haksız fiil, ihmal, kanun kapsamında veya başka bir şekilde sonucunda olanlar dahil) size karşı toplam sorumluluğumuz, dava sebebinin ortaya çıktığı tarihte Wallet'ınızdaki para yatırma işlemlerinin para çekme işlemleri düşüldükten sonraki toplam miktarıyla sınırlı olacaktır.
14.4. Madde 14.1'e bağlı olarak, Web Sitemizde veya bültenler dahil herhangi bir iletişimde bilgi, haber, piyasa yorumu veya araştırma sunmamız halinde, bu bilgilerin doğruluğunu sağlamak için makul tedbirler almakla birlikte, verilen bilgilerdeki herhangi bir yanlışlık veya hatadan ya da bu bilgilere dayanarak herhangi bir eylemde bulunmanız veya bulunmamanız sonucunda uğradığınız herhangi bir zarardan (doğrudan veya dolaylı olsun, sözleşme ihlali, haksız fiil, ihmal, kanun kapsamında veya başka bir şekilde ortaya çıksın) sorumlu olmayacağız. Bu bilgileri kendi yatırım kararlarınıza yardımcı olması için kullanmak istiyorsanız, bunu kendi riskinizle yaparsınız. Bu madde, Amy tarafından üretilen yanıtlar için de aynı şekilde geçerlidir – bu tür yanıtları kendi riskinizle kullanırsınız ve bunları herhangi bir yatırım kararının temeli olarak kabul etmemelisiniz.
14.5. Madde 14.1'e bağlı olarak, cihazınızın, tarayıcınızın, internet bağlantınızın veya Madde 4.2'de belirtilen gereksinimleri karşılamayan herhangi bir üçüncü taraf cüzdanının yol açtığı herhangi bir kayıp, gecikme veya arızadan ya da kontrolümüz dışında olan söz konusu cihaz, tarayıcı, bağlantı veya üçüncü taraf cüzdanının herhangi bir uyumsuzluğundan, arızasından veya güvenlik hatasından kaynaklanan kayıp, gecikme veya arızadan sorumlu olmayacağız.
14.6. Madde 14.1'e bağlı olarak, Platformlarımız aracılığıyla erişilen veya bunlarla bağlantılı olarak kullanılan içerik, grafik, araç veya yazılımların izinsiz ticari kullanımı dahil olmak üzere, üçüncü taraf lisanslama sözleşmelerini ihlal etmenizden kaynaklanan herhangi bir maliyet, kayıp veya zarardan sorumlu olmayacağız. İlgili üçüncü taraf sağlayıcı tarafından doğrudan bir lisans kapsamında açıkça izin verilmedikçe, bu tür üçüncü taraf içerik ve yazılımlarının yalnızca kişisel kullanım için sağlandığını kabul edersiniz. Ayrıca, tüm yazılımlar kendi riskinizle kullanılmalıdır. İşlem Platformlarımızda üçüncü taraf yazılımları kullanılarak oluşan herhangi bir mali zarardan sorumlu olmayacağız.
15. Fesih
15.1. Bu Sözleşme'yi, bize (Madde 18'e uygun olarak) bildirimde bulunarak herhangi bir zamanda feshedebilirsiniz. Bize bildirimde bulunduktan sonra, açık işlemlerinizi makul olarak mümkün olan en kısa sürede ve her durumda yirmi bir (21) gün içinde kapatmanız gerekir; bu sürenin sonunda Deriv hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce işlemlerinizi sizin adınıza (o sırada geçerli olan piyasa fiyatından) kapatma hakkını saklı tutarız.
15.2. Bu Sözleşme'yi feshedebilir ve size yirmi bir (21) gün önceden bildirimde bulunarak (Madde 18'e uygun olarak) Deriv hesabınızı herhangi bir zamanda kapatabiliriz. Size bildirimde bulunduktan sonra, sizden gelen yeni talimatları kabul etmeyeceğiz. Bildirim tarihinden itibaren yirmi bir (21) gün içinde açık pozisyonlarınızı kapatmanız gerekir; bu sürenin sonunda Deriv hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce işlemlerinizi sizin adınıza (o sırada geçerli olan piyasa fiyatından) kapatma hakkını saklı tutarız.
15.3. Bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın feshedebilir ve Deriv hesabınızı kapatabiliriz:
15.3.1. Geçerli herhangi bir iflas veya borç ödeyememe kanunu kapsamında tanımlandığı şekilde, borçlarınızı vadesi geldiğinde ödeyemeyecek duruma gelmeniz veya iflas etmeniz ya da borç ödeyemez duruma gelmeniz halinde;
15.3.2. İşinizin veya varlıklarınızın tamamı veya herhangi bir bölümü için bir kayyum, denetçi veya yönetici atanması ya da kurulu olduğunuz yargı bölgesindeki şirketler sicilinden silinmeniz veya bir fesih kararı verilmesi veya bir fesih kararının kabul edilmesi halinde;
15.3.3. Bu Sözleşme'nin herhangi bir şartını esaslı şekilde ihlal etmeniz halinde;
15.3.4. Bize esaslı bir yanlış beyanda bulunmanız veya bize yaptığınız herhangi bir beyanın verildiği tarihte esaslı bir şekilde yanlış veya yanıltıcı olması halinde;
15.3.5. Bu Sözleşme uyarınca bizim talep ettiğimiz herhangi bir bilgiyi sağlamamanız halinde;
15.3.6. Sizinle bu Sözleşme'yi sürdürmenin güvenlik veya düzenleyici bir risk oluşturduğuna makul şekilde inanmamız halinde;
15.3.7. İç politikalarımızla ilgili nedenlerle;
15.3.8. Geçerli kanun veya bir düzenleyici kurum tarafından bunu yapmamızın talep edilmesi halinde;
15.3.9. Bu Genel Kullanım Şartları'nın 5.3, 7.7 ve 7.8 numaralı maddelerinde belirtildiği şekilde; veya
15.3.10. İşlem Şartları veya Fon ve Transfer Şartları'nda belirtildiği üzere.
Bu Sözleşme'yi bu Madde 15.3'e uygun olarak feshedersek, Deriv hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce işlemlerinizi sizin adınıza (o sırada geçerli olan piyasa fiyatından) kapatma hakkını saklı tutarız.
15.4. Bu Sözleşme'nin feshi üzerine:
15.4.1. Bize olan tüm ödenmemiş borçları hesabınızdan düşme hakkımızı saklı tutarız;
15.4.2. Bu Sözleşme veya yürürlükteki yasalar kapsamında fonları elinde tutma hakkımız olmadıkça (örneğin, fonların suç gelirleri olduğundan şüphelenirsek), Wallet'ınızda kalan paraların net bakiyesini, fonları doğrudan banka hesabınıza veya diğer doğrulanmış bir ödeme yöntemine aktararak gereksiz gecikme olmaksızın size iade ederiz; ve
15.4.3. Website, Hizmetler ve Platformları, bunların içinde yer alan her türlü üçüncü taraf yazılımı dahil olmak üzere kullanmayı veya bunlara erişmeyi derhal bırakmanız gerekir.
15.5. Bu Sözleşme'nin feshi, herhangi bir tarafın fesihten önce tahakkuk etmiş olan herhangi bir yükümlülüğünü veya hakkını etkilemez.
15.6. Aşağıdaki maddeler, bu Sözleşme'nin feshinden sonra da geçerliliğini sürdürür: 1 (Giriş), 5 (Müşterini tanı), 10 (Hareketsiz hesaplar), 11 (Ölüm veya Ehliyetsizlik), 13 (Garantiler ve tazminatlar), 14 (Sorumluluk), 15 (Fesih), 16 (Fikri mülkiyet hakları), 17 (Mücbir sebep olayları), 18 (Bizimle iletişim), 19 (Şikayetler), 20 (Yürürlükteki hukuk ve yargı yetkisi) ve 21 (Çeşitli hükümler).
16. Fikri mülkiyet hakları
16.1. Website ve Platformlardaki tüm fikri mülkiyet haklarının; tüm ilgili bilgiler, teknoloji ve diğer materyaller dahil olmak üzere, içerdiği tüm yazılımlar, kavramlar, metodolojiler, teknikler, modeller, şablonlar, algoritmalar, ticari sırlar, süreçler, bilgiler, materyaller, kaynak kodları, yapı, dizilim, organizasyon, görseller, metinler, grafikler, illüstrasyonlar, veriler ve know-how'lar ile bunların tüm değişiklikleri, tadilatları, güncellemeleri, yükseltmeleri, geliştirmeleri ve türev çalışmaları ve tüm ilgili dokümantasyon ve kılavuzları da kapsayacak şekilde bize, iştiraklerimize veya lisans verenlerimize ait olduğunu kabul edersiniz.
16.2. Website ve Platformlarımızdaki ve bunlara ilişkin fikri mülkiyetin yalnızca bu Sözleşme uyarınca size lisanslandığını (satılmadığını) ve Website ve Platformlardaki fikri mülkiyet haklarında veya bunlara ilişkin başka herhangi bir hak, unvan veya menfaatinizin bulunmadığını kabul edersiniz.
16.3. Website, Platformlar, bunların herhangi bir bölümü ve bunların içinde yer alan her türlü üçüncü taraf yazılımı ile ilgili olarak aşağıdakileri yapamazsınız:
16.3.1. Yasalar tarafından açıkça izin verilen durumlar ve açık kaynak esasında kamuya açık hale getirilen kodlar hariç olmak üzere, tersine mühendislik yapmak, parçalarına ayırmak veya başka bir şekilde kaynak kodunu elde etmeye çalışmak;
16.3.2. Materyallerin herhangi birini kopyalamak, değiştirmek veya tercüme etmek;
16.3.3. Mülkiyet bildirimlerini kaldırmak;
16.3.4. Herhangi bir teknik sınırlamayı aşmak veya devre dışı bırakılmış herhangi bir özelliği etkinleştirmek; veya
16.3.5. Bu ürünlerle rekabet eden özellikler veya işlevler geliştirmek amacıyla bu ürünleri kullanmak.
16.4. “Deriv” kelimesinin ve “Deriv” logosunun tescilli ticari markalar olduğunu kabul edersiniz.
16.5. Materyallerimizi ticari olmayan amaçlarla kopyalamak ve dağıtmak için önceden yazılı onayımızı almanız gerekir ve onayımızı yalnızca materyalin her kopyasının bütünlüğünün korunması koşuluyla veririz.
16.6. Materyallerimizi ticari amaçlarla veya herhangi bir türde bir karşılık için kopyalamak veya yeniden dağıtmak için (a) önceden yazılı iznimizi almanız ve (b) tüm kopyaların açıkça görünür bir konumda şu bildirimi içermesini sağlamanız gerekir: “Telif Hakkı Deriv 2026. Tüm hakları saklıdır”.
16.7. Website veya Platformlarımızda yapılacak değişiklikler ve iyileştirmeler için bizimle herhangi bir öneride bulunmak üzere iletişime geçmeniz halinde, önerilerinize dayanarak değişiklikler yapabileceğimizi ancak bunu yapmakla yükümlü olmadığımızı lütfen unutmayın. Geri bildiriminize dayanarak Website veya Platformlarda yapılan her türlü değişiklik veya iyileştirme, yalnızca bize ve lisans verenlerimize ait olacaktır.
17. Mücbir sebep olayları
17.1. Mücbir sebep olayları, taraflardan herhangi birinin kontrolü dışında olan ve makul ölçüde öngörülemeyen olaylardır. Bunlar şunları içerebilir:
17.1.1. Herhangi bir savaş, devlet veya hükümet eylemi, terör eylemi, yangın, grev, isyan, sivil kargaşa veya endüstriyel eylem;
17.1.2. Sel, kasırga, deprem ve hortum gibi doğal afetler;
17.1.3. Ulusal veya uluslararası önem taşıyan halk sağlığı acil durumları, salgınlar veya pandemiler;
17.1.4. Bir borsanın askıya alınması, kapatılması veya millileştirilmesi;
17.1.5. Bir devlet veya ulus üstü bir kurum ya da otoritenin, düzenli bir piyasa sürdürmemizi engellediğine (makul bir şekilde) inandığımız herhangi bir eylemi veya düzenlemesi ya da bir devletin Platformlarımızdaki herhangi bir araç ve/veya türevine ilişkin sınırlamalar veya olağandışı koşullar getirmesi;
17.1.6. İletim, iletişim veya bilgisayar tesislerindeki teknik arızalar, elektrik kesintileri veya elektronik ya da ekipman arızaları;
17.1.7. Herhangi bir üçüncü tarafın (tedarikçi, likidite sağlayıcı, aracı broker, acente, saklayıcı kuruluş, borsa, takas kurumu veya düzenleyici kuruluş dahil) yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya bize hizmetlerini sağlamaması;
17.1.8. Belirli bir piyasada işlemlerin vaktinden önce kapatılması dahil olmak üzere piyasayı önemli ölçüde aksatan bir olay;
17.1.9. Herhangi bir ürünün fiyatında, arzında veya talebinde (mevcut veya makul ölçüde öngörülebilir) aşırı değişiklikler; veya
17.1.10. Tarafların iradesine bağlı olmayan, öngörülemeyen, beklenmeyen ve tahmin edilemeyen diğer olaylar.
17.2. Mücbir sebep hâlinden kaynaklanması ölçüsünde, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesindeki herhangi bir gecikme veya aksama nedeniyle sorumlu tutulamayız.
17.3. Bir mücbir sebep hâlinin mevcut olduğuna karar vermemiz durumunda, bildirimde bulunmaksızın ve her zaman, makul bir şekilde hareket ederek aşağıdaki adımlardan bir veya birden fazlasını atabiliriz:
17.3.1. Belirli bir işlem için işlem saatlerini değiştirmek;
17.3.2. Kaldıracı azaltmak;
17.3.3. Marjin gereksinimlerinizi değiştirmek; bu durum ek marjin sağlamanız gerektiği anlamına gelebilir;
17.3.4. Bir işlemle ilgili verebileceğiniz talimatların kapsamını sınırlamak;
17.3.5. Etkilenen araçlara ait tüm açık pozisyonları geçersiz kılmak; veya
17.3.6. Açık pozisyonlarınızın bir kısmını veya tamamını, (makul bir şekilde) uygun gördüğümüz bir fiyattan kapatmak.
17.4. Bu önlemlerden herhangi birini almamız durumunda, Madde 14.1 saklı kalmak kaydıyla, size karşı herhangi bir zarardan sorumlu tutulamayız.
18. Bizimle iletişim
18.1. Bizimle çevrim içi sohbet, WhatsApp veya Amy üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Web Sitemizde hızlı erişim düğmeleri bulacaksınız. Amy, genel destek soruları için kullanılan otomatik bir sistemdir — ekibimizden biriyle görüşmek isterseniz, istediğiniz zaman canlı bir temsilci talep edebilirsiniz.
18.2. Sorgunuzu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız ve konuyu çözmemiz için bize zaman tanıdığınız için sabrınızı takdir ediyoruz.
18.3. Sorgunuzu çözemememiz veya yanıtımızı yetersiz bulmanız durumunda, aşağıdaki Madde 19 (Şikayetler) bölümünde açıklanan süreci izleyerek bize resmi bir şikayet sunabilirsiniz.
18.4. Size gönderdiğimiz e-postaları alabildiğinizden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
18.5. Bu Sözleşme kapsamında gerekli veya izin verilen herhangi bir bildirim veya iletişim yazılı olmalı ve alıcının e-posta adresine ulaştırıldığında usulüne uygun şekilde tebliğ edilmiş, verilmiş, teslim edilmiş ve alınmış sayılacaktır. Bu madde kapsamında, “İş Günleri” ifadesi, kurulduğumuz yargı bölgesindeki (bkz. Madde 1.1) iş günlerini ifade eder. E-posta yoluyla gönderilen herhangi bir bildirim, gönderildiği günü takip eden bir sonraki İş Gününde alınmış sayılacaktır. Bildirimin alınmış sayıldığı gün bir İş Günü değilse, bildirim bir sonraki İş Gününde alınmış sayılacaktır.
19. Şikayetler
19.1. Şikayetlerin hızlı ve adil bir şekilde ele alınmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz.
19.2. Hizmetlerimizle ilgili bir şikayette bulunmak isterseniz, şikayetinizle ilgili ayrıntıları ve kanıtları bize şu adrese göndererek bunu yapabilirsiniz: complaints@deriv.com. Şikayetinizin alındığını e-posta yoluyla onaylayacak, şikayetinizi inceleyecek ve şikayetin alındığı tarihten itibaren on beş (15) İş Günü içinde size nihai bir yanıt göndereceğiz. Daha fazla bilgi için lütfen Şikayet politikamızı okuyun.
20. Geçerli hukuk ve yargı yetkisi
20.1. Bu Sözleşme ve bu Sözleşme'nin yorumlanmasından kaynaklanan, bununla bağlantılı veya buna ilişkin her türlü uyuşmazlık (sözleşmeye dayanmayan uyuşmazlıklar dahil), sözleşme tarafınızın bulunduğu yargı bölgesinin yasalarına tabi olacaktır. Buna göre:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: British Virgin Islands;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Cayman Islands;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Morityus;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Federal Territory of Labuan (Malaysia);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Samoa; veya
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent ve Grenadinler.
21. Çeşitli hükümler
21.1. Bu Sözleşme, siz ve bizim aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve konusuyla ilgili önceki tüm anlaşmaların, taahhütlerin, güvencelerin ve beyanların (yazılı veya sözlü olsun) yerine geçer.
21.2. Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün, yetkili bir mahkeme veya idari makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, bu geçersizlik veya uygulanamazlık, yürürlükte ve geçerli kalmaya devam edecek olan bu Sözleşme'nin diğer hükümlerini etkilemeyecektir.
21.3. Bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmenizde ısrarcı olmamamız, haklarımızı size karşı uygulamamamız veya bunu yapmakta gecikmemiz, haklarımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmeyecek ve bu yükümlülüklere uymak zorunda olmadığınız anlamına gelmeyecektir. Tarafınızca gerçekleştirilen bir ihlalden feragat edersek, bunu yalnızca yazılı olarak yaparız ve bu, daha sonraki herhangi bir ihlalden otomatik olarak feragat edeceğimiz anlamına gelmez.
21.4. Bu Sözleşme kapsamındaki haklarımızın tamamını veya bir kısmını üçüncü bir tarafa devredebiliriz.
21.5. Bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızın tamamını veya bir kısmını önceden yazılı onayımız olmadan üçüncü bir tarafa devredemezsiniz.
