Questo documento stabilisce i termini e le condizioni generali applicabili al Suo utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Le consigliamo di stamparne una copia per i Suoi archivi.
1. Introduzione
1.1. La Sua controparte contrattuale è l'entità presso la quale è registrato il Suo conto (“Deriv”), che può essere una delle seguenti:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (N. società 1841206), una società costituita nelle Isole Vergini Britanniche con sede legale presso Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (N. società 406695), una società costituita nelle Isole Cayman con sede legale presso Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (N. società 209524), una società costituita nella Repubblica di Mauritius con sede legale presso 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (N. società 014556), una società costituita nella Repubblica di Vanuatu con sede legale presso Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (N. società LL13394), una società costituita nel Territorio Federale di Labuan (Malaysia) con sede legale presso No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (N. società 155783176), una società registrata a Panama con sede legale presso Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (N. società 85936), una società costituita a Samoa, con sede legale situata presso Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; oppure
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (N. società 273 LLC 2020), una società costituita a Saint Vincent and the Grenadines con sede legale presso First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
I termini “noi”, “ci”, e “nostro” si riferiscono a Deriv. Può trovare le informazioni normative nella nostra pagina Informazioni normative. Forniamo servizi che Le consentono di effettuare Trading su determinati strumenti finanziari e di effettuare transazioni con determinate attività virtuali (i “Servizi”).
1.2. I presenti Termini generali di utilizzo, unitamente ai Termini di Trading, ai Termini relativi a fondi e trasferimenti, all'Informativa sui rischi e ai Termini aggiuntivi applicabili all'entità presso la quale è registrato il Suo conto, ciascuno dei quali è disponibile nella nostra pagina dei termini e condizioni, costituiscono l'accordo tra Lei e Deriv (ciascuno come modificato di volta in volta, collettivamente, l'«Accordo»). Se Le viene offerta una promozione, un bonus, un incentivo o un'offerta simile, i termini specifici di tale offerta (i «Termini della promozione») costituiranno anch'essi parte dell'Accordo tra Lei e Deriv, ma solo nella misura in cui i Termini della promozione siano applicabili a Lei. Lei accetta espressamente i termini dell'Accordo e noi accettiamo il Suo accesso e utilizzo dei nostri Servizi (come ulteriormente descritto nella Clausola 2 di seguito). In caso di conflitto tra i presenti Termini generali di utilizzo, i Termini di Trading, i Termini relativi a fondi e trasferimenti, l'Informativa sui rischi e qualsiasi Termine della promozione applicabile a Lei, si applicherà il seguente ordine di precedenza (nella misura pertinente all'oggetto): (i) i Termini della promozione; (ii) i presenti Termini generali di utilizzo; (iii) i Termini di Trading; (iv) i Termini relativi a fondi e trasferimenti; e (v) l'Informativa sui rischi.
1.3. Lei è responsabile di controllare periodicamente il nostro sito web per consultare la versione corrente dell'Accordo. Ci riserviamo il diritto di modificare l'Accordo, nei limiti consentiti dalla legge, senza preavviso, ed è Sua responsabilità controllare il nostro sito web per la versione più recente dell'Accordo. L'Accordo modificato diventerà valido una volta pubblicato sul nostro "Sito web", che si riferisce a https://deriv.com e ai suoi sottodomini, nonché a qualsiasi altro sito web, dominio o applicazione mobile da noi gestiti attraverso cui vengono forniti i Servizi. Qualora apportassimo modifiche sostanziali all'Accordo, La informeremo. Se rifiuta qualsiasi modifica dell'Accordo, deve interrompere l'utilizzo del nostro Sito web e dei Servizi e risolveremo il presente Accordo ai sensi della Clausola 15. Il Suo uso continuato del Sito web e dei Servizi costituirà accettazione della modifica.
1.4. I termini utilizzati nel presente Contratto, quali “incluso” o “ad esempio”, non sono termini limitativi e devono essere interpretati come seguiti dalle parole “senza limitazioni”. I titoli nel presente Contratto sono inclusi esclusivamente per comodità e non influenzano in alcun modo il significato o l'interpretazione del presente Contratto.
1.5. La lingua ufficiale e prevalente per tutti gli aspetti dei nostri Servizi e del nostro rapporto con Lei è l'inglese. Ciò si applica al presente Contratto, a tutti i contenuti del Sito web e a tutte le comunicazioni ufficiali. Per Sua comodità, potremmo comunicare con Lei o fornire contenuti in lingue diverse dall'inglese, alcuni dei quali potrebbero essere tradotti mediante tecnologia automatizzata. Tutti i contenuti e le comunicazioni in lingue diverse dall'inglese sono forniti esclusivamente per cortesia. In caso di conflitto, discrepanza o ambiguità di significato o interpretazione, la questione sarà risolta facendo riferimento alla lingua inglese, che sarà vincolante e prevarrà in ogni circostanza.
2. Fornitura di prodotti e Servizi
2.1. Forniamo i nostri Servizi tramite le piattaforme a marchio Deriv disponibili sul Sito web (le “Piattaforme”).
2.2. I nostri prodotti includono un portafoglio digitale (il "Portafoglio") che Le consente di gestire i fondi tra i Suoi conti.
2.3. I prodotti e i Servizi utilizzati determinano l'entità Deriv associata al Suo account.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd è associata agli account che consentono l'accesso ai seguenti prodotti:
2.3.1.1. CFD standard (“CFD”) su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5; e
2.3.1.2. CFD a spread zero su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited è associata agli account che consentono l'accesso a CFD su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd è associata agli account che offrono CFD su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5.
2.3.4. Deriv (V) Ltd è associata agli account che consentono l'accesso a CFD su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd è associata agli account che consentono l'accesso a CFD su strumenti finanziari tramite Deriv MT5.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd è associata agli account che consentono l'accesso a Opzioni e Multipliers su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv Trader e Deriv Bot.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA è associata agli account che consentono l'accesso all'acquisto e alla vendita Spot di asset virtuali supportati e al Trading di contratti Futures perpetui con leva su asset virtuali.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC è collegata agli account che forniscono accesso ai seguenti prodotti e servizi:
2.3.8.1. CFD standard su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5;
2.3.8.2. CFD senza swap su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv MT5;
2.3.8.3. CFD su strumenti finanziari e Indici derivati tramite Deriv cTrader;
2.3.8.4. Transazioni in valuta fiat e criptovalute;
2.3.8.5. Portafoglio;
2.3.8.6. Transazioni Deriv P2P; e
2.3.8.7. Accesso a TradingView.
2.3.9. Gli specifici strumenti finanziari e Indici derivati disponibili su ciascuna Piattaforma possono variare ed essere soggetti a modifiche di volta in volta.
2.4. I nostri Servizi sono offerti senza contatto diretto e le nostre comunicazioni avvengono tramite il nostro Sito web, e-mail e altra corrispondenza elettronica. La comunicazione con Lei tramite Amy, il nostro assistente chat basato sull'IA (“Amy”), non fa parte dei servizi che forniamo ed è disponibile esclusivamente per richieste di supporto generali.
2.5. I nostri Servizi sono offerti esclusivamente in modalità di esecuzione. Ciò significa che sarà responsabile delle proprie decisioni e azioni di trading quando trasmette i propri ordini di transazione tramite il Sito web. Eseguiremo qualsiasi Sua istruzione specifica e non saremo tenuti a garantire che le transazioni siano adatte o appropriate per Lei. In particolare, nessuna comunicazione tramite Amy costituisce consulenza finanziaria, una raccomandazione personale o una sollecitazione al trading.
2.6. Il trading di CFD non Le conferisce alcun diritto sullo strumento sottostante della Sua operazione, il che significa che non avrà alcun interesse in, né il diritto di acquistare, eventuali azioni sottostanti in relazione a tali strumenti sottostanti, poiché i CFD rappresentano esclusivamente un valore nozionale.
2.7. Ci riserviamo il diritto esclusivo di determinare l'ambito, la disponibilità e la natura dei servizi e dei prodotti che Le offriamo.
2.8. Forniamo i nostri Servizi solo ai residenti di determinati Paesi a causa di restrizioni legali e normative e delle nostre politiche interne. Potremmo modificare l'elenco dei Paesi di volta in volta.
2.9. Possiamo decidere di introdurre, modificare o interrompere servizi e prodotti per qualsiasi motivo, inclusi motivi legati alla conformità normativa, all'efficienza operativa o a considerazioni strategiche. In tali circostanze, compiremo sforzi ragionevoli per informarLa e fornirLe indicazioni sulla gestione dell'account.
2.10. Lei accetta che possano essere applicati addebiti a determinate transazioni e Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tassi di conversione, adeguamenti per trasferimenti e qualsiasi altro addebito applicabile (ad esempio, in relazione a transazioni che coinvolgono asset virtuali) (ciascuno, un «Addebito»). Ci impegneremo ragionevolmente a comunicare gli Addebiti applicabili a una transazione specifica prima che Lei fornisca un'istruzione finale per procedere. Tale comunicazione Le sarà presentata tramite la schermata, la notifica o il canale di comunicazione pertinente associato a tale transazione. Confermando una transazione, Lei accetta di pagare eventuali Addebiti applicabili, che potrebbero essere detratti direttamente dal Suo conto o dal valore della transazione.
Oltre ai tassi di conversione standard, i trasferimenti interni tra i Suoi portafogli, i prelievi e le transazioni tramite Deriv P2P o un Payment Agent possono comportare un adeguamento al trasferimento o altri costi applicabili. I dettagli di tali costi Le saranno comunicati tramite la schermata, la notifica o il canale di comunicazione pertinenti associati alla transazione, prima che Lei fornisca l'istruzione finale di procedere.
2.11. L'entità presso cui può detenere un account dipende dal Suo Paese di residenza e dai prodotti che desidera negoziare.
3. Custodia di asset virtuali
3.1. Non siamo un custode indipendente. Deteniamo o controlliamo gli asset virtuali conservati in conti clienti segregati per Suo conto esclusivamente per facilitare trasferimenti, scambi o altri Servizi.
3.2. La titolarità degli asset virtuali detenuti nel Suo account rimane sempre Sua. Non acquisiamo la titolarità dei Suoi asset virtuali, salvo nella misura strettamente necessaria per regolare le Sue istruzioni o per compensare gli importi a noi dovuti ai sensi della Clausola 7.2.
3.3. Manteniamo registri interni che distinguono i Suoi asset virtuali dai nostri asset e da quelli di altri clienti. Gli asset virtuali detenuti per Suo conto non sono disponibili ai nostri creditori.
3.4. Le Sue attività virtuali sono detenute in portafogli gestiti da noi attraverso fornitori terzi di infrastrutture di exchange e portafogli. Rimaniamo responsabili nei Suoi confronti per le Sue attività; tuttavia, interruzioni operative, incidenti di cybersicurezza o l'insolvenza di tali fornitori possono comportare ritardi o limitazioni nell'accesso, nel recupero o nell'effettuare transazioni con le Sue attività (vedere le Clausole 3.8 e 3.9 dell'Informativa sui rischi).
3.5. Non prestiamo, riutilizziamo come garanzia né utilizziamo in altro modo i Suoi asset virtuali per nostro conto, salvo quanto necessario per regolare le Sue istruzioni o diversamente espressamente concordato con Lei.
4. Accesso ai nostri Servizi
4.1. Per aprire un account Deriv e utilizzare i nostri Servizi, deve soddisfare tutte le seguenti condizioni e rilasciare le seguenti dichiarazioni nei nostri confronti:
4.1.1. Lei ha letto integralmente l'Accordo e ha compreso che acquisterà e venderà operazioni soggette al presente Accordo (inclusi, a scanso di equivoci, i rischi descritti nell'Informativa sui rischi);
4.1.2. Ha letto la nostra Informativa sulla privacy ed è a conoscenza di come trattiamo i dati personali. Ha inoltre letto l'Informativa su Amy AI Assistant, che spiega come vengono trattati i Suoi dati personali quando utilizza Amy;
4.1.3. Agisce esclusivamente a proprio vantaggio e non per conto o nell'interesse di altre persone;
4.1.4. Ha almeno 18 anni di età; e
4.1.5. Non è residente in un Paese in cui non offriamo i nostri servizi (si veda la Clausola 2.8).
4.1.6. Può detenere un solo conto presso il gruppo di società Deriv, creato al momento della registrazione con noi, e non deve aprire, detenere, controllare o beneficiare di alcun conto aggiuntivo. Qualsiasi altro conto che detiene, controlla o di cui beneficia sarà considerato un "Conto duplicato". Questa restrizione non si applica ai conti della Piattaforma, al portafoglio, ai sottoconti o ai conti specifici per prodotto che forniamo nell'ambito del Suo conto principale.
4.2. Per accedere ai nostri Servizi, avrà bisogno di un computer o dispositivo mobile compatibile, di una connessione Internet affidabile e di un browser web compatibile. Per alcune transazioni, come quelle che riguardano gli asset virtuali, potrebbe essere necessario un portafoglio di asset virtuali di terze parti compatibile. È esclusivamente responsabile di assicurarsi che il dispositivo, il browser, la connessione Internet e qualsiasi portafoglio di terze parti utilizzato siano compatibili con il Suo utilizzo dei Servizi e adeguati a tale scopo.
4.3. Fatto salvo quanto previsto dai termini del presente Accordo e a condizione che La accettiamo come cliente, Le concediamo una licenza per utilizzare le Piattaforme esclusivamente per uso e vantaggio personali. Nella misura in cui le Piattaforme includano software di terze parti, dovrà rispettare i termini di qualsiasi licenza relativa a software di terze parti che Le venga fornita di volta in volta.
4.4. Se decide di utilizzare o scaricare software di terze parti tramite il quale è possibile accedere ai nostri Servizi (in particolare, MT5), accetta di rispettare i termini e le condizioni stabiliti nel presente Accordo. Riconosce che non potrà inoltrare ordini finché non La avremo accettata come cliente.
4.5. Se dispone di un account Deriv cTrader, accetta di attenersi a questi termini.
4.6. Se dispone di un account Deriv Copy, accetta di attenersi a questi termini.
4.7. Se dispone di un account TradingView, accetta di attenersi a questi termini. TradingView è una piattaforma di terze parti che fornisce grafici, analisi di mercato e strumenti TradingView. Qualsiasi funzionalità, grafico o servizio fornito da TradingView è soggetto ai relativi termini di servizio indipendenti e requisiti di licenza.
4.8. Se accede a grafici o contenuti di TradingView tramite le nostre Piattaforme, riconosce che tali contenuti sono destinati esclusivamente all'uso personale e non possono essere utilizzati a fini commerciali senza una licenza diretta da TradingView. Non siamo responsabili per qualsiasi violazione dei termini di TradingView da parte Sua.
4.9. È responsabile di assicurarsi che le credenziali del Suo account rimangano riservate e non vengano utilizzate da persone diverse da Lei. Dovrà informarci immediatamente qualora venga a conoscenza del fatto che le credenziali del Suo account sono state compromesse o che il Suo account è stato utilizzato da una persona diversa da Lei. Se riteniamo che si sia verificata una violazione della sicurezza, potremmo richiederLe di modificare le credenziali del Suo account.
4.10. Non deve fornire né offrire di fornire accesso a capitale o fondi affinché terze parti possano fare trading con noi. Non deve utilizzare i servizi di terze parti che offrono di fornire conti finanziati per consentirLe di fare trading sulle nostre Piattaforme.
5. Conosci il tuo Cliente
5.1. Disposizioni generali
5.1.1. Accetta di fornirci informazioni e documentazione veritiere, complete e accurate durante la registrazione, inclusi il Suo nome, indirizzo di residenza permanente, data di nascita, luogo di nascita, Paese di residenza, numero di contatto e indirizzo email.
5.1.2. Abbiamo il diritto di effettuare verifiche di adeguata diligenza su di Lei, inclusa la raccolta di determinate informazioni e la verifica della Sua identità e del Suo indirizzo di residenza permanente mediante documenti. Per verificare la Sua identità, generalmente dovrà fornirci i seguenti documenti o caricamenti:
5.1.2.1. Un selfie;
5.1.2.2. Una copia nitida a colori di un documento di identità valido e non scaduto rilasciato da un'autorità governativa, come passaporto, patente di guida o carta d'identità;
5.1.2.3. Una prova di indirizzo, ossia un documento ufficiale che riporti il Suo indirizzo di residenza. I documenti accettabili possono includere una copia dell'estratto conto bancario, della bolletta dell'elettricità, dell'acqua o del gas, dell'avviso relativo all'imposta comunale, di una lettera fiscale, della bolletta del telefono fisso (le bollette di telefonia mobile non sono accettate), della fattura per servizi televisivi, della bolletta della connessione Internet domestica o dell'avviso dell'autorità locale relativo allo smaltimento dei rifiuti. La bolletta deve riportare il Suo nome completo e indirizzo. È importante notare che la bolletta relativa a un'utenza non deve risalire a più di dodici (12) mesi prima e che i dati riportati sulla bolletta devono corrispondere alle informazioni personali fornite al momento dell'apertura di un account con noi; e
5.1.2.4. Una prova di patrimonio: un documento ufficiale che dimostri la provenienza dei Suoi fondi, ad esempio la busta paga o l'estratto conto bancario.
5.1.3. Ci riserviamo il diritto di esercitare assoluta discrezionalità nel decidere se accettare o meno la Sua richiesta di aprire un account con noi. Non siamo obbligati a fornire alcuna motivazione per la decisione di respingere la Sua richiesta.
5.1.4. Dopo essere stato registrato come cliente, accetta di fornire qualsiasi informazione o documentazione da noi richiesta entro il termine da noi stabilito. Qualora uno qualsiasi dei Suoi documenti KYC scada, abbiamo il diritto di richiedere ulteriore documentazione KYC non scaduta, che accetta di fornirci. Ci riserviamo il diritto di limitare i Pagamenti e/o di rifiutarLe i nostri Servizi qualora le informazioni e/o la documentazione richieste non vengano fornite tempestivamente.
5.1.5. Solo Lei, in qualità di titolare dell'account, può depositare o prelevare fondi sull'account o dall'account. Accetta di fornirci la prova che un account o un metodo di pagamento Le appartiene, qualora ne facciamo richiesta. Tutti i fondi depositati nel Suo account devono essere di Sua proprietà. Non può detenere fondi di terze parti né unire i Suoi fondi a quelli di terze parti.
5.1.6. Accetta che le Sue informazioni siano divulgate a terze parti ai fini del KYC e di qualsiasi altra verifica.
5.2. Imposte
5.2.1. Potremmo raccogliere informazioni di base relative al Suo status fiscale al fine di adempiere ai nostri obblighi ai sensi della normativa relativa al Common Reporting Standard (CRS), al Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) e a qualsiasi altra normativa applicabile in materia di dichiarazione fiscale. Ciò significa che Le richiederemo di fornirci informazioni di identificazione personale, incluso il Suo codice identificativo fiscale, i Paesi in cui è residente ai fini fiscali, la conferma che sia o meno cittadino statunitense o che il Suo luogo di nascita si trovi o meno negli Stati Uniti e/o qualsiasi altra informazione richiesta dalle leggi applicabili.
5.2.2. Le informazioni fiscali che potrebbe fornirci saranno comunicate esclusivamente alle autorità legalmente obbligate a raccogliere tali informazioni ai fini della dichiarazione fiscale. Comunicheremo loro le Sue informazioni fiscali solo nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo. Non utilizziamo, divulghiamo né trattiamo tali informazioni in alcun altro modo e in nessun momento.
5.2.3. Durante il periodo di validità del presente Accordo, dovrà informarci senza indebito ritardo di qualsiasi modifica della Sua residenza, del Suo status di cittadinanza, dei Suoi nomi, del Suo indirizzo o di qualsiasi altra modifica relativa al Suo profilo.
5.2.4. Lei è interamente responsabile delle Sue questioni fiscali, incluse eventuali dichiarazioni applicabili e il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili. Non forniamo alcuna consulenza in materia fiscale e/o sulla Sua posizione fiscale personale. Non accetteremo alcuna responsabilità per eventuali conseguenze fiscali sfavorevoli derivanti dall'utilizzo dei Servizi forniti da Deriv.
5.3. Frode
5.3.1. Ci riserviamo il diritto di bloccare o trattenere i fondi presenti nel Suo conto, annullare eventuali profitti, sospendere il Suo conto, risolvere il presente Accordo senza preavviso e/o annullare qualsiasi richiesta di deposito, prelievo o rimborso dei Suoi fondi qualora sappiamo o abbiamo motivo di ritenere che si sia verificata o si verificherà una frode, incluso il caso in cui una o più delle seguenti circostanze siano vere:
5.3.1.1. Il Suo conto è stato aperto con un nome falso o fittizio;
5.3.1.2. Ha presentato documenti fraudolenti o manomessi; oppure
5.3.1.3. Si è registrato con più di un indirizzo e-mail/numero di telefono.
5.3.2. Potremmo utilizzare le informazioni personali da Lei fornite per effettuare controlli antifrode.
5.3.3. Le informazioni personali da Lei fornite possono essere comunicate ad agenzie di verifica dell'identità, di informazioni creditizie o di Prevenzione delle frodi, che potrebbero conservarne una registrazione.
5.3.4. È tenuto a fornirci informazioni e documentazione aggiornate, accurate e complete. Qualora queste risultino obsolete, inaccurate o incomplete, ci riserviamo il diritto di rifiutarle o di chiederLe di correggere o verificare qualsiasi dettaglio da Lei fornito.
5.3.5. Le Sue conversazioni telefoniche e/o comunicazioni elettroniche, comprese le interazioni con Amy, possono essere registrate. Tali registrazioni possono essere utilizzate per finalità antifrode, garanzia della qualità, conformità normativa e miglioramento del servizio, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
6. Conformità alle leggi
6.1. Quando accede al nostro Sito web e ai nostri Servizi, è Sua responsabilità assicurarsi di comprendere le leggi e i regolamenti pertinenti del Suo Paese e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili. In alcuni Paesi, potremmo non essere autorizzati a offrirLe i nostri Servizi, salvo che Lei abbia adottato misure proattive per richiedere informazioni su di essi e abbia richiesto la fornitura dei nostri prodotti e servizi. L'accesso ai Servizi e l'offerta di determinate operazioni tramite i nostri Servizi potrebbero inoltre essere limitati in alcune giurisdizioni. È Sua responsabilità conoscere e rispettare le restrizioni applicabili nel Suo Paese di residenza. Continuando ad accedere al nostro Sito web e ai nostri Servizi, Lei ci dichiara di farlo legalmente e di aver richiesto, ove pertinente, informazioni sui nostri prodotti e servizi nonché la loro fornitura.
7. I nostri diritti
7.1. Ci riserviamo il diritto, agendo ragionevolmente, di sospendere, rifiutare o annullare uno qualsiasi dei nostri Servizi, rifiutare o stornare una qualsiasi delle Sue operazioni, richiederLe un rimborso e/o effettuare una rettifica a favore nostro sul Suo conto in relazione a depositi sul Suo conto o prelievi dal Suo conto, per qualsiasi motivo, inclusi i seguenti:
7.1.1. Qualora riteniamo che la Sua attività sul nostro Sito web o tramite i nostri Servizi possa essere illegale nel Suo Paese o Stato, oppure possa violare leggi, regolamenti, strumenti, ordinanze o norme, incluse quelle che disciplinano qualsiasi borsa, mercato finanziario o contesto normativo finanziario;
7.1.2. Qualora riteniamo ragionevolmente che Lei abbia rilasciato o stia rilasciando dichiarazioni false o fuorvianti nei nostri confronti; oppure
7.1.3. Qualsiasi caso in cui autorità legali, autorità di contrasto o enti regolatori ci contattino per richiederci di cessare di offrirLe i nostri Servizi.
7.2. Ci riserviamo il diritto di compensare qualsiasi importo da Lei dovuto nei nostri confronti con eventuali fondi o asset virtuali da noi detenuti sul Suo conto, fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 3. Ciò include qualsiasi Addebito in sospeso, qualsiasi altra commissione in sospeso comunicata tramite la piattaforma o perdite da noi subite a causa del Suo mancato adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo.
7.3. In caso di errore sul nostro sito web o sulle nostre Piattaforme (inclusi eventuali errori relativi ai pagamenti da parte dei nostri fornitori di servizi di pagamento), ci riserviamo il diritto di adottare qualsiasi misura necessaria per rettificare l'errore, inclusa la correzione di eventuali inesattezze, la sospensione temporanea o permanente dell'accesso ai prodotti pertinenti, la modifica, la sostituzione o il rimborso dei fondi, oppure il rifiuto o l'annullamento di un'operazione di Trading.
7.4. Qualora Lei venga a conoscenza di un errore in un rapporto o estratto conto che Le forniamo, quali importi erroneamente accreditati sul Suo conto, dovrà informarci immediatamente e sarà responsabile della restituzione di tali importi. Qualora venissimo a conoscenza di tale circostanza, con il presente ci autorizza a correggere l'errore modificando il rapporto o l'estratto conto e, se del caso, a considerarlo come un saldo deficitario. Qualora abbia utilizzato fondi che Le sono stati accreditati erroneamente, potremo, senza preavviso, chiudere tutte o alcune delle Sue posizioni aperte ai prezzi di chiusura che riterremo ragionevolmente appropriati per recuperare tali fondi.
7.5. Qualora il Suo conto per una Piattaforma venga disabilitato per qualsiasi motivo (ad esempio, il Suo conto Deriv MT5), ci riserviamo il diritto di chiudere eventuali posizioni in sospeso al prezzo di mercato corrente in quel momento.
7.6. Avremo il diritto di adottare qualsiasi misura che riterremo necessaria, a nostra esclusiva discrezione, per garantire il rispetto delle leggi, delle norme o dei regolamenti applicabili. Tali misure saranno vincolanti per Lei e non comporteranno alcuna nostra responsabilità.
7.7. Qualora determiniamo che Lei ha adottato un comportamento inappropriato, incluso l'uso di linguaggio offensivo, ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere il Suo conto oppure di risolvere il presente Contratto senza preavviso.
7.8. Abbiamo il diritto di richiederLe in qualsiasi momento informazioni per verificare che Lei stia rispettando il presente Contratto. Qualora non ottemperi alla nostra ragionevole richiesta di informazioni, potremo limitare o sospendere il Suo conto oppure risolvere il presente Contratto senza preavviso.
7.9. Possiamo conservare registrazioni che includono i Suoi dati personali, informazioni di Trading e comunicazioni, in virtù dei nostri obblighi legali e normativi. Le nostre registrazioni costituiranno documentazione del Suo utilizzo dei Servizi, salvo prova della loro inesattezza. Su Sua richiesta, le Sue registrazioni potranno esserLe fornite, sebbene non siamo responsabili di eventuali obblighi di conservazione delle registrazioni a Suo carico. Lei riconosce e accetta che possiamo utilizzare le nostre registrazioni come prova in qualsiasi procedimento legale o normativo.
7.10. Ci riserviamo il diritto di introdurre, modificare, sospendere, ritirare o limitare qualsiasi promozione o bonus, nonché di annullare o rimuovere qualsiasi bonus accreditato per errore o qualora sospettiamo ragionevolmente un abuso o una violazione del Contratto.
7.11. Qualora rilevassimo che Lei detiene Conti Duplicati in violazione dei presenti Termini, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso, di:
7.11.1. Chiudere qualsiasi Account duplicato; e
7.11.2. Trasferire qualsiasi saldo residuo dal/dai Conto/i duplicato/i chiuso/i all'unico conto che autorizziamo a rimanere aperto ai sensi dei presenti Termini (il «Conto attivo»).
7.12. Qualora avvenga un trasferimento di saldo tra conti detenuti in valute diverse, potremo, a nostra discrezione, aprire automaticamente un nuovo sottoconto o portafoglio nella valuta originaria dei fondi all'interno del Conto Attivo per agevolare il trasferimento senza conversione valutaria. Qualora, in circostanze eccezionali, effettuiamo una conversione, questa sarà effettuata al tasso di mercato vigente al momento del trasferimento e Lei sosterrà eventuali costi associati o rischi di cambio.
7.13. Determiniamo quale conto è designato come Conto Attivo a nostra esclusiva discrezione, sulla base di fattori che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo stato di verifica KYC, l'attività del conto e i servizi integrati.
8. Abuso di mercato e comportamenti vietati
8.1. Manteniamo sistemi per monitorare e rilevare gli abusi di mercato. Lei accetta di non effettuare alcuna operazione che rientri nella definizione di abuso di mercato ai sensi delle leggi applicabili.
8.2. Lei non dovrà:
8.2.1. Effettuare Trading se è in possesso di informazioni privilegiate o dispone di conoscenze privilegiate relative a qualsiasi mercato finanziario, asset virtuale, emittente o strumento;
8.2.2. Divulgare illegalmente informazioni privilegiate o conoscenze privilegiate relative a qualsiasi mercato finanziario, asset virtuale, emittente o strumento;
8.2.3. Effettuare Trading se sta tentando o ha tentato di manipolare il mercato di qualsiasi strumento finanziario o asset virtuale;
8.2.4. Effettuare Trading in modo da violare leggi, regolamenti, strumenti o ordinanze, inclusi quelli che disciplinano il funzionamento di qualsiasi borsa, mercato finanziario o contesto normativo finanziario;
8.2.5. Agire in modo abusivo o disonesto in relazione al nostro sito web, alle nostre Piattaforme o ad altri prodotti;
8.2.6. Effettuare operazioni di Trading che manipolano i nostri prodotti;
8.2.7. Effettuare operazioni volte a sfruttare errori di prezzo; oppure
8.2.8. Diffondere informazioni false, inesatte o fuorvianti in un modo che possa verosimilmente manipolare, o tentare di manipolare, il mercato di qualsiasi strumento finanziario o asset virtuale.
Qualora determiniamo o sospettiamo che Lei abbia violato la presente Clausola 8.2, potremmo vietarLe di effettuare Trading, congelare il Suo conto, sospendere il Trading sul Suo conto, annullare le operazioni interessate, chiudere eventuali posizioni aperte, bloccare i prelievi, rimborsare il denaro da Lei depositato, trattenere eventuali fondi da Lei accumulati o adottare qualsiasi altra misura che riteniamo ragionevolmente necessaria. Le rettifiche amministrative sono distinte dalle transazioni avviate dal cliente e sono definitive.
9. Protezione dal saldo negativo
9.1. La protezione dal saldo negativo può essere offerta a nostra esclusiva discrezione per proteggerLa da movimenti sfavorevoli nelle Sue operazioni. Non siamo obbligati a fornire la protezione dal saldo negativo in qualsiasi momento o circostanza e Lei non deve aspettarsi che sia sempre disponibile.
9.1.1. Per i conti CFD, qualora decidessimo di offrirla, la protezione dal saldo negativo considera la Sua responsabilità complessiva derivante da tutte le operazioni aperte all'interno di tale conto CFD, rispetto ai fondi disponibili su tale conto, anziché valutare ogni operazione singolarmente.
9.1.2. Per i conti Futures su asset virtuali, la protezione contro il saldo negativo del conto è invece fornita tramite il fondo assicurativo e il meccanismo di Auto-Deleveraging descritti nella Clausola 4.2 dei Termini di Trading.
9.2. Anche quando offriamo la protezione dal saldo negativo, essa non si applica nelle seguenti situazioni:
9.2.1. Quando Lei apre un'operazione considerata vietata; oppure
9.2.2. Quando un saldo negativo deriva dalla Sua violazione del presente Accordo.
10. Conti inattivi
10.1. Se il Suo conto non ha registrato alcuna transazione per un periodo superiore a dodici (12) mesi, sarà considerato un conto inattivo e ci riserviamo il diritto di effettuare una rettifica a nostro favore sul Suo portafoglio sia in tale momento sia per ogni periodo di sei (6) mesi in cui il Suo conto rimane inattivo.
10.2. Se il Suo conto è stato bloccato o sospeso e non ha registrato alcuna transazione per un periodo di dodici (12) mesi o più, ci riserviamo il diritto di revocare i fondi presenti sul Suo conto.
10.3. Se il Suo conto è rimasto inattivo per trenta (30) giorni e presenta un saldo pari o inferiore a un (1) USD, ci riserviamo il diritto di revocare i fondi presenti sul Suo conto.
10.4. Se Lei dispone di un conto per una Piattaforma rimasto inattivo per 6 mesi o più e con un saldo pari o inferiore a un (1) USD, abbiamo il diritto di trasferire tali fondi nel Suo portafoglio.
10.5. Se il Suo conto rimane inattivo per un periodo continuativo di cinque (5) anni, ci riserviamo il diritto di chiudere il Suo conto e sospendere l'eventuale saldo residuo. Lei può richiedere il rimborso del saldo sospeso contattando il nostro team di Supporto, completando le nostre verifiche di identità e fornendo qualsiasi altra informazione da noi ragionevolmente richiesta.
10.6. Account CFD inattivi
10.6.1. Se Lei dispone di un conto per una Piattaforma CFD inattivo per un periodo di tempo determinato a nostra esclusiva discrezione, potremmo imporre restrizioni parziali o complete sul Suo conto per la Piattaforma oppure rendere inattivo il Suo conto. Eventuali fondi presenti sul Suo conto CFD inattivo saranno trasferiti nel Suo portafoglio.
10.6.2. L'utilizzo di Strumenti di Trading automatizzati o algoritmici non impedisce che il Suo conto CFD venga classificato come inattivo qualora non sia registrata alcuna attività sul conto entro il periodo di tempo specificato.
10.6.3. Abbiamo il diritto di eliminare il Suo conto demo Deriv MT5 dopo trenta (30) giorni di inattività.
10.6.4. Abbiamo il diritto di imporre restrizioni parziali o complete al Trading sul Suo conto reale Deriv MT5 dopo sessanta (60) giorni di inattività. Eventuali fondi presenti sul Suo conto Deriv MT5 inattivo saranno trasferiti nel Suo portafoglio.
10.6.5. Abbiamo il diritto di archiviare il Suo conto reale Deriv MT5 dopo due (2) anni di inattività.
11. Decesso o incapacità
11.1. Il Suo decesso o la Sua incapacità non comportano automaticamente la cessazione del presente Accordo. Potremmo limitare il Suo conto una volta ricevuta effettiva notifica del Suo decesso o della Sua incapacità e decideremo, a nostra discrezione, se mantenerlo aperto, limitarlo o chiuderlo in conformità alla presente Clausola e alla Clausola 10 (Conti dormienti).
11.2. Per «Incapacità» si intende uno stato in cui Lei non è in grado di gestire i Suoi affari o di fornirci istruzioni, ad esempio a causa di malattia, infortunio o condizione mentale o fisica, come dimostrato da un provvedimento giudiziario, una certificazione medica o altra documentazione che riteniamo sufficiente. Non siamo tenuti a verificare in modo indipendente il Suo stato mentale o fisico e possiamo fare affidamento sulla documentazione fornitaci.
11.3. Il Suo rappresentante legale (ad esempio, un esecutore testamentario, amministratore, tutore o avvocato) deve informarci tramite la nostra pagina Contattaci non appena ragionevolmente possibile. Non saremo responsabili di alcuna azione effettuata sull'account e tutte tali azioni rimarranno valide e vincolanti per Lei, il Suo patrimonio e qualsiasi avente causa, fino a quando non riceveremo un'effettiva comunicazione scritta.
11.4. Prima di discutere del Suo conto o di dare seguito a qualsiasi istruzione, il Suo rappresentante deve comprovare la propria identità e la propria autorità ad agire per Suo conto, in modo ragionevolmente soddisfacente per noi.
11.5. Prima di dare seguito a qualsiasi istruzione o di svincolare fondi, potremmo richiedere documenti quali un certificato di morte, un provvedimento di omologazione testamentaria o lettere di amministrazione, una certificazione medica o giudiziaria di incapacità o, qualora vi sia una controversia tra potenziali aventi diritto, una conferma scritta da parte di un avvocato o un provvedimento giudiziario. Potremmo richiedere ulteriore documentazione o documentazione alternativa a seconda della Sua giurisdizione e ci riserviamo il diritto di rifiutarci di agire finché non saremo soddisfatti della documentazione fornita.
11.6. In attesa della risoluzione, potremmo limitare il conto, incluso sospendere il Trading, i depositi o i prelievi, e potremmo rifiutarci di dare seguito a qualsiasi istruzione senza incorrere in responsabilità, a condizione di agire ragionevolmente e in buona fede.
11.7. Il Suo rappresentante deve fornire la documentazione richiesta ai sensi della presente Clausola entro un termine ragionevole. Qualora non venga fornita documentazione valida, il conto rimarrà soggetto alle nostre condizioni standard in materia di inattività, incluse le disposizioni sui conti dormienti stabilite nella Clausola 10, e continueranno ad applicarsi eventuali commissioni per conto dormiente, restituzioni di fondi o chiusure del conto previste da tale Clausola.
11.8. Noi, i nostri amministratori, dipendenti e agenti non saremo responsabili per qualsiasi azione compiuta o omissione effettuata in buona fede facendo affidamento sulla presente Clausola, incluso l'affidamento su documentazione o autorità che venga successivamente ritenuta non valida o contestata.
11.9. Nessuna disposizione della presente Clausola ci obbliga a fornire consulenza legale, fiscale o in materia di pianificazione successoria. Il Suo rappresentante dovrebbe richiedere consulenza legale indipendente in merito all'omologazione testamentaria, all'amministrazione dell'eredità o a qualsiasi controversia riguardante il diritto al conto.
12. Rapporti con terze parti
12.1. Potrebbe esserci stato presentato da una delle nostre affiliate. Lei riconosce che non autorizziamo le nostre affiliate a stipulare contratti, accordi o garanzie per nostro conto. In particolare, le affiliate non sono autorizzate a raccogliere denaro da Lei, offrire garanzie contro le perdite, offrire servizi di investimento o fornire consulenza a nostro nome.
13. Garanzie e indennizzi
13.1. Lei garantisce e dichiara nei nostri confronti di essere pienamente e personalmente responsabile del regolamento di ogni transazione effettuata tramite il Suo conto presso di noi.
13.2. Lei garantisce e dichiara nei nostri confronti di essere l'unico a controllare l'accesso al Suo conto e che a nessun minore o altra terza parte è consentito accedere al Suo conto.
13.3. Lei rimane pienamente responsabile di tutte le posizioni negoziate sul Suo conto, nonché di qualsiasi transazione con carta di credito o altro pagamento effettuato tramite il Sito web o le Piattaforme per il Suo conto. Lei accetta di manlevarci da tutti i costi e le perdite di qualsiasi natura che potremmo sostenere quale conseguenza diretta o indiretta del Suo mancato adempimento o regolamento di qualsiasi transazione di tale natura effettuata tramite il Sito web o le Piattaforme.
13.4. Lei è responsabile di risarcirci per qualsiasi costo e perdita che potremmo subire o sostenere a seguito della Sua mancata osservanza di uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nel presente Accordo. Ciò include il manlevarci da qualsiasi costo derivante dall'esercizio di uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Accordo.
13.5. Decliniamo specificamente ed espressamente ogni garanzia o dichiarazione, espressa o implicita, prevista dalla legge o di altra natura, incluse eventuali garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione, relative ai Servizi, al Sito web e alle Piattaforme.
13.6. Forniamo i nostri Servizi, il Sito web e le Piattaforme «così come sono» e «in base alla disponibilità» e non forniamo alcuna garanzia che siano privi di errori, che eventuali errori vengano corretti o che siano esenti da interferenze di terze parti, quali hacker o altri componenti dannosi che sorgano al di fuori del nostro controllo.
13.7. Non garantiamo che i nostri Servizi, il Sito web e le Piattaforme siano disponibili in modo ininterrotto né che venga fornito un servizio privo di errori. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 14.1, non saremo responsabili delle conseguenze di tali errori o interruzioni.
14. Responsabilità
14.1. Nessuna disposizione del presente Accordo limiterà o escluderà la nostra responsabilità per qualsiasi circostanza che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.
14.2. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 14.1, non saremo responsabili nei Suoi confronti per contratto, illecito civile o altro titolo (inclusa la responsabilità per negligenza) per (a) qualsiasi perdita di attività, ricavi, profitti o risparmi previsti; (b) qualsiasi spesa inutile, corruzione o distruzione di dati; (c) qualsiasi perdita di avviamento o reputazione; (d) qualsiasi perdita indiretta o consequenziale; o (e) gli atti o le omissioni di terzi, in ogni caso derivanti direttamente o indirettamente in relazione al presente Contratto.
14.3. Fatto salvo quanto previsto dalle Clausole 14.1 e 14.2, potremo essere responsabili delle Sue perdite solo nella misura in cui tali perdite siano dovute a nostra colpa grave, inadempimento doloso e/o frode, e la nostra responsabilità complessiva nei Suoi confronti in relazione a tutte le richieste derivanti da o connesse al presente Contratto (anche in conseguenza di violazione contrattuale, illecito civile, negligenza, ai sensi di legge o altro titolo) sarà limitata all'importo complessivo dei depositi al netto dei prelievi nel Suo portafoglio alla data in cui è sorto il diritto di azione.
14.4. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 14.1, qualora forniamo informazioni, notizie, commenti di mercato o ricerche sul nostro Sito web o in qualsiasi comunicazione, comprese le newsletter, pur adottando misure ragionevoli per garantire l'accuratezza di tali informazioni, non saremo responsabili per eventuali perdite (dirette o indirette, o derivanti da violazione contrattuale, illecito civile, negligenza, ai sensi di legge o altro titolo) da Lei subite a causa di inesattezze o errori nelle informazioni fornite o in conseguenza dell'adozione o della mancata adozione di qualsiasi azione sulla base di tali informazioni. Qualora desideri utilizzare queste informazioni per agevolare le Sue decisioni di trading, lo farà a Suo rischio. La presente clausola si applica ugualmente alle risposte generate da Amy: Lei utilizza tali risposte a Suo rischio e non deve farvi affidamento come base per alcuna decisione di trading.
14.5. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 14.1, non saremo responsabili per qualsiasi perdita, ritardo o inadempimento derivante dal fatto che il Suo dispositivo, browser, connessione internet o qualsiasi portafoglio di terzi non soddisfi i requisiti stabiliti nella Clausola 4.2, né per qualsiasi incompatibilità, malfunzionamento o carenza di sicurezza di tale dispositivo, browser, connessione o portafoglio di terzi che sia al di fuori del nostro controllo.
14.6. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 14.1, non saremo responsabili per costi, perdite o danni derivanti dalla Sua violazione di accordi di licenza con terzi, incluso qualsiasi uso commerciale non autorizzato di contenuti, grafici, Strumenti o software a cui si accede tramite o utilizzati in relazione alle nostre Piattaforme. Lei riconosce che tali contenuti e software di terzi sono forniti esclusivamente per uso personale, salvo espressa autorizzazione da parte del relativo fornitore terzo nell'ambito di una licenza diretta. Inoltre, tutto il software deve essere utilizzato a Suo rischio. Non saremo responsabili per eventuali perdite finanziarie subite utilizzando software di terzi sulle nostre Piattaforme di Trading.
15. Risoluzione
15.1. Lei può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento dandocene comunicazione (in conformità alla Clausola 18). Dopo averci dato comunicazione, dovrà chiudere qualsiasi trade aperto non appena ragionevolmente possibile e, in ogni caso, entro ventuno (21) giorni, trascorsi i quali ci riserviamo il diritto di chiudere i Suoi trade per Suo conto (al prezzo di mercato vigente in quel momento) prima di chiudere definitivamente il Suo account Deriv.
15.2. Possiamo risolvere il presente Contratto e chiudere il Suo account Deriv in qualsiasi momento dandole un preavviso di ventuno (21) giorni (in conformità alla Clausola 18). Dopo averLe dato comunicazione, non accetteremo nuove istruzioni da parte Sua. Dovrà chiudere qualsiasi posizione aperta entro ventuno (21) giorni dalla data della comunicazione, trascorsi i quali ci riserviamo il diritto di chiudere i Suoi trade per Suo conto (al prezzo di mercato vigente in quel momento) prima di chiudere definitivamente il Suo account Deriv.
15.3. Possiamo risolvere il presente Contratto e chiudere il Suo account Deriv in qualsiasi momento senza preavviso:
15.3.1. Qualora Lei diventi incapace di pagare i propri debiti alla loro scadenza o diventi fallito o insolvente, come definito da qualsiasi legge applicabile in materia di fallimento o insolvenza;
15.3.2. Qualora venga nominato un curatore, un esaminatore o un amministratore per la totalità o una parte della Sua attività o dei Suoi beni, oppure Lei venga cancellato dal registro delle imprese nella giurisdizione in cui è costituito, o venga emesso un provvedimento o adottata una delibera di liquidazione;
15.3.3. Qualora Lei violi in modo sostanziale qualsiasi disposizione del presente Contratto;
15.3.4. Qualora Lei ci abbia fornito una dichiarazione sostanzialmente falsa oppure qualsiasi dichiarazione che ci rilascia sia falsa o fuorviante sotto qualsiasi aspetto sostanziale al momento in cui viene fornita;
15.3.5. Qualora Lei non fornisca qualsiasi informazione da noi richiesta ai sensi del presente Contratto;
15.3.6. Qualora riteniamo ragionevolmente che la prosecuzione del presente Contratto con Lei comporti un rischio per la sicurezza o un rischio normativo;
15.3.7. Per motivi connessi alle nostre politiche interne;
15.3.8. Qualora siamo tenuti a farlo dalla legge applicabile o da un'autorità di regolamentazione;
15.3.9. Come previsto dalle Clausole 5.3, 7.7 e 7.8 delle presenti Condizioni generali di utilizzo; o
15.3.10. Come stabilito nei Termini di Trading o nei Termini su fondi e trasferimenti.
Qualora risolviamo il presente Contratto in conformità alla presente Clausola 15.3, ci riserviamo il diritto di chiudere i Suoi trade per Suo conto (al prezzo di mercato vigente in quel momento) prima di chiudere definitivamente il Suo account Deriv.
15.4. Alla risoluzione del presente Contratto:
15.4.1. Ci riserviamo il diritto di detrarre dal Suo conto tutti gli importi insoluti dovuti a noi;
15.4.2. Le restituiremo senza indebito ritardo il saldo netto di eventuali somme rimanenti nel Suo portafoglio, trasferendo i fondi direttamente sul Suo conto bancario o mediante un altro metodo di pagamento verificato, salvo il nostro diritto di trattenere i fondi ai sensi del presente Contratto o delle leggi applicabili (ad esempio, qualora sospettassimo che i fondi siano proventi di reato); e
15.4.3. Dovrà cessare immediatamente di utilizzare o di avere accesso al Sito web, ai Servizi e alle Piattaforme, incluso qualsiasi software di terze parti ivi contenuto.
15.5. La risoluzione del presente Contratto non pregiudica alcun obbligo o diritto di una delle parti maturato prima della risoluzione.
15.6. Le seguenti clausole resteranno efficaci anche dopo la risoluzione del presente Contratto: 1 (Introduzione), 5 (Conosci il tuo Cliente), 10 (Conti inattivi), 11 (Decesso o incapacità), 13 (Garanzie e indennizzi), 14 (Responsabilità), 15 (Risoluzione), 16 (Diritti di proprietà intellettuale), 17 (Eventi di forza maggiore), 18 (Comunicazioni con noi), 19 (Reclami), 20 (Legge applicabile e giurisdizione) e 21 (Varie).
16. Diritti di proprietà intellettuale
16.1. Riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito web e alle Piattaforme sono di nostra proprietà, delle nostre affiliate o dei nostri licenzianti, incluse tutte le informazioni, tecnologie e altri materiali correlati, compresi tutti i software, concetti, metodologie, tecniche, modelli, modelli predefiniti, algoritmi, segreti commerciali, processi, informazioni, materiali, codici sorgente, struttura, sequenza, organizzazione, immagini, testi, elementi grafici, illustrazioni, dati e know-how ivi contenuti, tutte le relative modifiche, alterazioni, aggiornamenti, upgrade, miglioramenti e opere derivate, nonché tutta la documentazione e i manuali correlati.
16.2. Riconosce che la proprietà intellettuale relativa al nostro Sito web e alle nostre Piattaforme Le è concessa in licenza (non venduta) esclusivamente ai sensi del presente Contratto e che non possiede alcun altro diritto, titolo o interesse relativo ai diritti di proprietà intellettuale sul Sito web e sulle Piattaforme.
16.3. In relazione al Sito web, alle Piattaforme, a qualsiasi parte degli stessi e a qualsiasi software di terze parti ivi contenuto, non dovrà:
16.3.1. Effettuare il reverse engineering, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge e ad eccezione di qualsiasi codice reso pubblicamente disponibile come open source;
16.3.2. Copiare, modificare o tradurre qualsiasi materiale;
16.3.3. Rimuovere eventuali avvisi di proprietà;
16.3.4. Eludere eventuali limitazioni tecniche o attivare funzionalità disabilitate; oppure
16.3.5. Utilizzare questi prodotti allo scopo di sviluppare caratteristiche o funzioni che siano in concorrenza con essi.
16.4. Riconosce che la parola «Deriv» e il logo «Deriv» sono marchi registrati.
16.5. Dovrà ottenere il nostro previo consenso scritto per copiare e distribuire i nostri materiali per scopi non commerciali e concederemo il nostro consenso solo a condizione che ogni copia del materiale rimanga integra.
16.6. Per copiare o ridistribuire i nostri materiali per scopi commerciali o in cambio di qualsiasi forma di compenso, dovrà (a) ottenere la nostra previa autorizzazione scritta e (b) assicurarsi che tutte le copie includano il seguente avviso in una posizione chiaramente visibile: «Copyright Deriv 2026. Tutti i diritti riservati».
16.7. La informiamo che, qualora ci contattasse con suggerimenti per modifiche e miglioramenti al nostro Sito web o alle nostre Piattaforme, potremmo apportare modifiche sulla base dei Suoi suggerimenti, ma non siamo obbligati a farlo. Qualsiasi modifica o miglioramento apportato al Sito web o alle Piattaforme sulla base del Suo feedback sarà di esclusiva proprietà nostra e dei nostri licenzianti.
17. Eventi di forza maggiore
17.1. Gli eventi di forza maggiore sono eventi al di fuori del controllo di ciascuna delle parti e non ragionevolmente prevedibili. Possono includere:
17.1.1. Qualsiasi guerra, azione statale o governativa, atto di terrorismo, incendio, sciopero, sommossa, disordini civili o agitazione sindacale;
17.1.2. Calamità naturali quali inondazioni, tornado, terremoti e uragani;
17.1.3. Emergenze sanitarie pubbliche di rilevanza nazionale o internazionale, epidemie o pandemie;
17.1.4. La sospensione, chiusura o nazionalizzazione di una borsa;
17.1.5. Qualsiasi atto o regolamento emanato da un governo o da un organismo o autorità sovranazionale che, a nostro ragionevole giudizio, ci impedisce di mantenere un Mercato ordinato, oppure l'imposizione da parte di un governo di limiti o condizioni insolite su qualsiasi strumento e/o sul relativo derivato sulle nostre Piattaforme;
17.1.6. Guasti tecnici nelle strutture di trasmissione, comunicazione o informatiche, interruzioni di corrente o guasti elettronici o delle apparecchiature;
17.1.7. L'inadempimento da parte di terzi (inclusi fornitori, provider di liquidità, broker intermediari, agenti, depositari, borse valori, camere di compensazione o organizzazioni di regolamentazione) delle proprie obbligazioni o la mancata fornitura dei propri servizi a noi;
17.1.8. Un evento che perturba significativamente il Mercato, inclusa la chiusura anticipata delle negoziazioni in un determinato Mercato;
17.1.9. Variazioni eccessive (esistenti o ragionevolmente prevedibili) del prezzo, dell'offerta o della domanda di qualsiasi prodotto; oppure
17.1.10. Altri eventi imprevedibili, inattesi e non previsti che non dipendono dalla volontà delle parti.
17.2. Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti nell'esecuzione di una qualsiasi delle nostre obbligazioni ai sensi del presente Accordo, nella misura in cui tali ritardi o inadempimenti derivino da un evento di forza maggiore.
17.3. Qualora determiniamo l'esistenza di un evento di forza maggiore, potremo, senza preavviso e in qualsiasi momento, agendo ragionevolmente, adottare una o più delle seguenti misure:
17.3.1. Modificare gli orari di Trading per una determinata transazione;
17.3.2. Ridurre la leva finanziaria;
17.3.3. Modificare i requisiti di margine applicabili, il che potrebbe comportare l'obbligo di fornire margine aggiuntivo;
17.3.4. Limitare la disponibilità delle istruzioni che Lei può impartire in relazione a un'operazione di Trading;
17.3.5. Annullare tutte le posizioni aperte relative agli strumenti interessati; oppure
17.3.6. Chiudere una o tutte le Sue posizioni aperte a un prezzo che noi, agendo ragionevolmente, riteniamo appropriato.
17.4. Se adottiamo una qualsiasi di queste misure, fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 14.1, non saremo responsabili nei Suoi confronti per eventuali perdite.
18. Comunicazioni con noi
18.1. Può contattarci tramite chat online, WhatsApp o Amy. Troverà i pulsanti di accesso rapido sul nostro Sito web. Amy è un sistema automatizzato disponibile per richieste di supporto generali; se desidera parlare con un membro del nostro team, può richiedere in qualsiasi momento l'assistenza di un operatore.
18.2. Ci impegniamo a risolvere la Sua richiesta nel più breve tempo possibile e apprezziamo la Sua pazienza nel concederci il tempo necessario per risolvere la questione.
18.3. Se non siamo in grado di risolvere la Sua richiesta o se ritiene insoddisfacente la nostra risposta, può presentare un reclamo ufficiale seguendo la procedura descritta di seguito nella Clausola 19 (Reclami).
18.4. È Sua responsabilità assicurarsi di poter ricevere le email che Le inviamo.
18.5. Qualsiasi avviso o comunicazione richiesta o consentita ai sensi del presente Accordo deve essere in forma scritta e si considera correttamente notificata, effettuata, consegnata e ricevuta quando viene consegnata all'indirizzo e-mail del destinatario. Ai fini della presente clausola, per “Giorni lavorativi” si intendono i giorni lavorativi nella giurisdizione in cui siamo costituiti (vedere Clausola 1.1). Qualsiasi avviso inviato via e-mail si considera ricevuto il Giorno lavorativo successivo al giorno in cui viene inviato. Se il giorno in cui l'avviso si considera ricevuto non è un Giorno lavorativo, l'avviso si considera ricevuto il Giorno lavorativo successivo.
19. Reclami
19.1. Ci impegniamo a garantire che i reclami vengano gestiti tempestivamente e in modo equo.
19.2. Se desidera presentare un reclamo relativo ai nostri Servizi, può farlo inviandoci i dettagli e le prove relative al Suo reclamo all'indirizzo complaints@deriv.com. Confermeremo via e-mail la ricezione del Suo reclamo, esamineremo il reclamo e Le invieremo una risposta finale entro quindici (15) Giorni Lavorativi dalla data di ricezione del reclamo. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a leggere la nostra Politica sui reclami.
20. Legge applicabile e giurisdizione
20.1. Il presente Accordo e qualsiasi controversia derivante da, connessa a o relativa all'interpretazione del presente Accordo (comprese le controversie non contrattuali) sono disciplinati dalle leggi della giurisdizione della Sua controparte contrattuale, come segue:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Isole Vergini Britanniche;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Isole Cayman;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Territorio Federale di Labuan (Malesia);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Samoa; oppure
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent e Grenadine.
21. Disposizioni varie
21.1. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra Lei e noi e sostituisce tutti i precedenti accordi, promesse, garanzie e dichiarazioni (scritti o orali) relativi al relativo oggetto.
21.2. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Accordo sia ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale o da un organo amministrativo competente, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni del presente Accordo, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
21.3. Qualora non insistiamo affinché Lei adempia a uno qualsiasi dei Suoi obblighi ai sensi del presente Accordo, oppure non esercitiamo i nostri diritti nei Suoi confronti, o ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei Suoi confronti e non significa che Lei non debba adempiere a tali obblighi. Qualora rinunciamo a una Sua inadempienza, lo faremo esclusivamente per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi Sua successiva inadempienza.
21.4. Possiamo cedere a una terza parte uno o tutti i nostri diritti ai sensi del presente Accordo.
21.5. Non può cedere a una terza parte uno o tutti i Suoi diritti ai sensi del presente Accordo senza il nostro previo consenso scritto.
