Este documento establece los términos y condiciones que abordan específicamente el trading en las Plataformas de Deriv, incluidos los relacionados con nuestras reglas de trading, política de precios, pagos, errores manifiestos, margen y apalancamiento. Forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los “Términos generales”). Los términos definidos que se utilicen en estos términos de trading tendrán el significado que se les atribuye en los Términos generales. Estos términos de trading no se aplican a los Servicios de consulta financiera.
1. General
1.1. Tenemos el deber general de llevar a cabo nuestra actividad con usted de manera honesta, justa y profesional, y de actuar en su mejor interés al abrir y cerrar operaciones con usted.
1.2. Podemos imponer restricciones de trading y ciertas reglas y limitaciones para la colocación de órdenes de mercado en nuestras Plataformas. Nos reservamos el derecho de modificar estas restricciones y reglas en cualquier momento debido a las condiciones del mercado y/u otros factores.
1.3. Podemos proporcionarle información por escrito ocasionalmente mediante su publicación en nuestro sitio web o de cualquier otra forma. Como se establece en los Términos generales, no ofrecemos garantías sobre la exactitud de esta información y, bajo ninguna circunstancia, esta información constituirá o contendrá asesoramiento o recomendaciones de inversión por nuestra parte.
1.4. Si utiliza cualquier proveedor de servicios externo (por ejemplo, MT5) para trading, será su exclusiva responsabilidad garantizar la seguridad de su cuenta y de cualquier operación de trading que se realice.
1.5. Por la presente, usted nos autoriza a actuar conforme a cualquier instrucción que proporcione en las Plataformas. A los efectos de esta Cláusula 1.5, tenemos derecho a basarnos en cualquier comunicación o instrucción electrónica recibida a través de las Plataformas mediante las credenciales de su cuenta, sin realizar investigaciones adicionales sobre la autenticidad, autoridad o identidad de la persona que proporciona o pretende proporcionar la comunicación o instrucción. No se aceptarán ofertas para abrir o cerrar una transacción por fax, correo electrónico o mensaje de texto.
1.6. Cada vez que realice una transacción con nosotros, nos declara lo siguiente:
1.6.1. No realiza ninguna transacción que pueda constituir abuso de mercado. Le recordamos que esto se aplica a todas las formas de abuso de mercado, incluidas las operaciones con información privilegiada, el uso indebido de información y la manipulación del mercado;
1.6.2. No trabaja en el sector bancario o financiero (a menos que su empleador tenga conocimiento de su trading y esta práctica no contravenga las políticas de su empleador); y
1.6.3. Su uso de los Servicios y las Plataformas, incluida cada transacción que complete, no infringe ninguna ley, regulación, instrumento u ordenanza, incluidas las normas que rigen el funcionamiento de cualquier bolsa, Mercado financiero, entorno regulatorio financiero o normas éticas de Trading justo.
1.7. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier activo de nuestras Plataformas con o sin previo aviso, especialmente en casos de volatilidad del Mercado o presunto abuso.
1.8. Nos reservamos el derecho de imponer límites de riesgo en su cuenta, lo que podría afectar su Trading. Estos límites podrían implicar restricciones sobre los instrumentos con los que puede operar, los tipos de Comercio, la exposición máxima que puede tener a cualquier instrumento en particular y los límites de volumen de Trading.
1.9. Nos reservamos el derecho de aumentar o reducir la precisión decimal de cualquier instrumento en nuestras Plataformas. Cuando sea posible, le proporcionaremos un aviso previo antes de realizar cualquier cambio.
1.10. Tenemos el derecho de suspender nuestros Servicios o cancelar o revertir cualquier Comercio en cualquier circunstancia en la que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que los precios podrían no ser exactos o no puedan determinarse de otro modo. Estas situaciones incluyen, entre otras, las siguientes:
1.10.1. Cuando, como resultado de acontecimientos políticos, económicos, militares o monetarios (incluida una volatilidad o falta de liquidez inusuales del Mercado) o de cualquier circunstancia fuera de nuestro control, responsabilidad y facultad, nuestra operación continua no sea razonablemente posible sin perjudicar significativamente nuestros intereses;
1.10.2. Si determinamos que no se puede calcular un precio para los contratos;
1.10.3. Cuando se interrumpa cualquier medio de comunicación utilizado normalmente para determinar el precio o el valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos;
1.10.4. Cuando determinemos que el precio o valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos no puede determinarse de forma rápida o precisa; o
1.10.5. Cuando exista un error en el software de Trading o en cualquier otro sistema informático.
1.11. Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta a nuestra exclusiva discreción si determinamos que usted o cualquier persona que identifiquemos como asociada a usted actúa de mala fe o intenta obtener beneficios a expensas de Deriv.
1.12. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier ganancia de su cuenta o de las cuentas de cualquier persona que determinemos que está asociada a usted si creemos que dichas ganancias se obtuvieron de mala fe o a expensas de Deriv.
1.13. Nuestras Plataformas pueden mostrar los datos de los gráficos de forma diferente debido a configuraciones técnicas específicas de cada Plataforma. Estas incluyen, entre otras, variaciones en las horas de inicio de las velas, configuraciones de zona horaria y motores de gráficos. Como resultado, los patrones de velas y las agrupaciones de gráficos, especialmente en marcos temporales Higher (como el gráfico de 4 horas), podrían no aparecer de forma idéntica en todas las Plataformas. Esta diferencia podría afectar el análisis visual en gráficos de 4 horas, el reconocimiento de patrones en marcos temporales Higher y las decisiones de Trading basadas en gráficos al cambiar entre Plataformas. Los datos subyacentes del Mercado son los mismos. La diferencia radica en cómo se agrupan y muestran los datos.
1.14. No seremos responsables de ninguna pérdida, interpretación errónea o decisión de Trading que pudiera resultar de las diferencias en la visualización de gráficos establecidas en la Cláusula 1.13. Usted es responsable de comprender cómo cada plataforma muestra los datos y cómo sus configuraciones podrían afectar la visualización de los gráficos.
1.15. Operaciones corporativas
1.15.1. Una acción corporativa puede incluir asimilación, adquisición, quiebra, emisión de acciones liberadas, derechos de bonificación, dividendo en efectivo, demanda colectiva, exclusión de cotización, escisión, anuncio general, oferta pública inicial (IPO), liquidación, fusión, cambio en el valor nominal, plan de reestructuración, dividendo en acciones, división de acciones, devolución de capital o división inversa de acciones.
1.15.2. Uno o más de sus Comercios podrían verse afectados por una acción corporativa. En ese caso, podremos tomar una o más de las siguientes medidas:
1.15.2.1. Acreditar un importe en su cuenta o debitar un importe de su cuenta; o
1.15.2.2. Restringir su cuenta para impedirle cerrar cualquier Comercio afectado hasta que se complete la acción corporativa.
1.16. Errores manifiestos
1.16.1. Si tenemos motivos para creer que usted realizó un Comercio a un precio que no refleja un precio justo de Mercado o que fue adquirido o vendido con un nivel de riesgo anormalmente bajo debido a:
1.16.1.1. Un error de programación, bug o fallo no detectado en nuestras Plataformas, el software del sitio web o la fuente de datos del Mercado; o
1.16.1.2. Latencia en la fijación de precios del contrato, error en la fuente de datos, cotización errónea, parámetro de fijación de precios incorrecto, cálculo manifiestamente erróneo de los precios u otro error evidente,
(cada uno, un “Error manifiesto”), tenemos derecho a cancelar o revertir transacciones, o a modificar los términos contractuales de esa operación.
1.16.2. Para determinar si un error constituye un Error manifiesto o no, podremos tener en cuenta cualquier información relevante, incluido el estado del mercado subyacente en el momento del error y cualquier error interno o falta de claridad de cualquier fuente de información o declaración.
1.16.3. Usted tiene la obligación de comunicarnos cualquier problema, error o presunta deficiencia del sistema que pueda experimentar en las Plataformas o el Sitio web. No abusará ni arbitrarará dichos problemas o errores del sistema con fines de lucro.
1.16.4. Podremos realizar modificaciones a los términos contractuales de cualquier operación ejecutada con Errores manifiestos de la manera que nosotros (actuando razonablemente) determinemos que sea razonable y justa. Estas modificaciones podrán realizarse sin su participación y podrán requerir acciones que incluyan: cerrar o abrir posiciones y/o eliminar operaciones del historial de trading.
2. Opciones y Multipliers
2.1. Restricciones de trading
2.1.1. Nuestras operaciones de Opciones y Multipliers se ofrecen con las siguientes limitaciones:
2.1.1.1. Es posible que las operaciones de Opciones y Multipliers no se ofrezcan durante la última hora de trading en un mercado determinado.
2.1.1.2. Es posible que las operaciones de Opciones y Multipliers no se ofrezcan durante los primeros diez (10) minutos de trading del mercado.
2.1.1.3. Durante periodos de alta volatilidad (movimientos muy rápidos del mercado), las operaciones podrán ofrecerse a precios menos favorables para usted que los ofrecidos en condiciones habituales de mercado.
2.1.1.4. Podremos establecer determinados límites en los niveles aceptables de los precios de barrera y de ejercicio de las operaciones de Opciones. Los precios de barrera y de ejercicio normalmente podrán encontrarse a una distancia moderada del nivel actual del mercado subyacente.
2.1.1.5. Para las Opciones Accumulator, podremos establecer determinados límites en el factor de tasa de crecimiento disponible.
2.1.1.6. Para las Opciones Vanilla, podremos establecer determinados límites, incluidos límites en los precios de ejercicio o el volumen de trading, según las condiciones del mercado.
2.1.1.7. Para las operaciones de Multipliers, podremos imponer determinados límites al rango aceptable de Multipliers y al rango de duración para la cancelación de operaciones.
2.1.1.8. Los precios de mercado se actualizan como máximo una vez por segundo. Si se recibe más de un tick en un segundo determinado, el precio de mercado en nuestra fuente de datos se actualizará con el último tick válido recibido.
2.1.1.9. Es posible que no sea posible vender Opciones Digitales dentro de los quince (15) segundos previos a la hora de vencimiento.
2.1.1.10. Es posible que no sea posible vender Opciones Vanilla sobre Índices sintéticos dentro de los sesenta (60) segundos previos a la hora de vencimiento.
2.1.1.11. Es posible que no sea posible vender Opciones Vanilla sobre divisas (“FX”) dentro de las veinticuatro (24) horas previas a la hora de vencimiento.
2.1.1.12. Una posición de Opciones Accumulator se cerrará automáticamente cuando alcance su pago máximo o el número máximo de ticks, o si se alcanza o supera uno de los límites del rango.
2.1.1.13. Una posición de Opciones Vanilla se cerrará automáticamente cuando alcance su hora de vencimiento.
2.1.1.14. Para las Opciones Accumulator, el número máximo de ticks y el pago máximo que se puede obtener se determinan mediante el factor de tasa de crecimiento, que puede establecerse dentro de un rango de 1 % a 5 % inclusive, con un incremento del 1 %.
2.1.1.15. Para las Opciones Vanilla, el pago por punto (para activos sintéticos) y el pago por pip (para activos de FX) dependen de la relación entre el precio de ejercicio elegido y el precio spot.
2.1.1.16. La apertura de Opciones Accumulator se deshabilitará temporalmente una vez que se alcance un límite agregado de inversión. Este límite se activará cuando la inversión combinada de todas las posiciones actualmente abiertas para el mismo subyacente y factor de tasa de crecimiento alcance un umbral predeterminado. Esta medida se implementa para gestionar el riesgo y proteger sus inversiones.
2.1.1.17. Los diferentes mercados pueden cerrar a distintas horas durante el día debido a los horarios locales de Trading y las zonas horarias.
2.1.1.18. Algunos mercados (como los índices) no permanecen abiertos durante todo el día, y es posible que el Trading no esté disponible cuando los mercados estén cerrados.
2.2. Fuentes de datos y cotizaciones
2.2.1. Usted reconoce que nuestras fuentes de datos pueden diferir ligeramente de las de otros por los siguientes motivos:
2.2.1.1. Para todos los instrumentos ofrecidos de forma extrabursátil (conocida como «OTC»), es decir, sin el uso de una cámara de compensación central, por ejemplo, FX, no existe una fuente de precios «oficial». Las diferentes fuentes de datos incluirán cotizaciones de distintas fuentes, por lo que los precios resultantes también serán diferentes.
2.2.1.2. La hora de cierre del Mercado influye en las fuentes de datos. La hora exacta de liquidación de todas las operaciones en nuestro sitio web puede ser diferente de la de otros sitios web debido a las distintas convenciones que estos pueden adoptar (por ejemplo, algunos sitios web eligen las 4:00 p. m., hora de Nueva York, o las 5:00 p. m., hora de Londres). Como resultado, los precios de apertura, máximo, mínimo y cierre mostrados en nuestro sitio web pueden diferir de los de otros sitios web.
2.2.1.3. Los precios bid y ask generan diferencias en las fuentes de datos. Cuando el Mercado no tiene liquidez, la fuente de datos puede contener muchos precios bid y ask, aunque no haya precios negociados recientemente disponibles. Al calcular un promedio del precio bid/ask (es decir, bid + ask, dividido entre 2), se genera una cotización de Mercado que refleja el Mercado actual sin derivarse necesariamente de un precio negociado recientemente. Nuestro sistema generará precios a partir de los precios bid y ask, mientras que otros sitios web podrían no hacerlo. Como resultado, nuestro sitio web podría mostrar ticks que no aparecen en las fuentes de datos de otros sitios web.
2.2.2. Las cotizaciones de fin de semana se ignoran para fines de liquidación de operaciones. Durante los fines de semana, los mercados de FX pueden generar precios ocasionalmente; sin embargo, estos precios suelen ser indicativos (los traders a veces aprovechan la falta de liquidez de los mercados durante los fines de semana para elevar o reducir los precios). Para evitar liquidar precios basados en dichos precios indicativos, nuestra política es no contabilizar los precios de fin de semana para los valores de liquidación de operaciones (excepto para Synthetic Indices y Criptomonedas, que están abiertos durante los fines de semana).
2.2.3. Los precios spot de entrada para los distintos tipos de operaciones se definen como se detalla a continuación:
2.2.3.1. Para las Opciones digitales, Multipliers y Opciones Accumulator, el precio spot de entrada se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato.
2.2.3.2. Para las Opciones Vanilla, el precio spot de entrada se define como el último tick disponible en el momento en que nuestros servidores procesen el contrato.
2.2.4. Dependiendo de la calidad de las fuentes de datos recibidas de nuestros proveedores de datos, nuestros servidores podrían aplicar un algoritmo de filtrado de ticks. El propósito de este algoritmo de filtrado es eliminar los ticks erráticos de la fuente de datos. Los ticks erráticos son ticks que manifiestamente quedan fuera del rango de Trading actual del Mercado; dichos ticks suelen surgir debido a retrasos en la comunicación con una bolsa o banco que proporciona cotizaciones, errores humanos o problemas de base de datos que pueden surgir en cualquier punto entre el originador de la cotización y nuestros servidores.
2.2.5. Nos reservamos el derecho de realizar correcciones en los datos de Trading si contienen datos con precios incorrectos o errores tipográficos.
2.3. Precios de Opciones y Multipliers
2.3.1. Utilizamos nuestra mejor estimación de los movimientos de precios del Mercado y del nivel esperado de las tasas de interés, las volatilidades implícitas y otras condiciones del Mercado durante la vigencia de la operación financiera para calcular el precio que usted paga y el pago que recibe por las operaciones de Opciones digitales, Opciones Accumulator y Opciones Vanilla. Los cálculos se basan en matemáticas complejas e incluyen un sesgo a nuestro favor.
2.3.2. En las operaciones de Opciones Accumulator, los valores de «Rango» pueden depender de algo más que la tasa de «Crecimiento» y el subyacente.
2.3.3. Cualquier deslizamiento (la diferencia entre el precio de la orden y el precio de ejecución cuando se completan las órdenes) respecto al precio mostrado durante la ejecución de la orden se considera un cambio en los precios subyacentes del Mercado. El deslizamiento puede aumentar significativamente durante los rollovers bancarios diarios. Nos aseguramos de ejecutar operaciones de Opciones a un precio indicado o inferior. Durante movimientos rápidos del Mercado, los precios pueden cambiar y ejecutaremos la operación con deslizamiento cero o deslizamiento positivo (más favorable para usted). Si una operación presenta un deslizamiento negativo superior a un umbral aceptable, será rechazada.
2.3.4. Para las Opciones Accumulator, las ganancias pueden aumentar mediante el deslizamiento cuando el precio se encuentre dentro de los rangos especificados. Sin embargo, si se toca o supera alguna de las barreras, se perderá la inversión sin pago alguno.
2.3.5. Los datos de gráficos que proporcionamos son únicamente indicativos y pueden diferir de los valores reales del Mercado.
2.3.6. Si las acciones corporativas hacen que cambie el valor de un activo subyacente, los precios de las operaciones también pueden cambiar.
2.3.7. Si surge alguna disputa sobre el cálculo del precio de una operación financiera o los valores de mercado o de liquidación, nuestra decisión será definitiva y vinculante.
3. Contratos por diferencia ("CFD")
3.1. Margen y apalancamiento
3.1.1. Según el tipo de cuenta que tenga, el apalancamiento aplicado puede variar. Todos los instrumentos pueden tener su propio apalancamiento.
3.1.2. Es su responsabilidad asegurarse de tener suficiente saldo en su cuenta para cubrir cualquier margen necesario para abrir una posición.
3.1.3. Para proteger su portafolio de movimientos adversos del mercado debido al hueco de apertura del mercado, nos reservamos el derecho de reducir el apalancamiento de todos los activos ofrecidos en las cuentas de CFD antes del cierre del mercado y de aumentarlo nuevamente después de la apertura del mercado. Es su responsabilidad asegurarse de tener fondos suficientes disponibles en todas sus cuentas de la Plataforma para respaldar sus posiciones en todo momento.
3.1.4. Si el saldo de su cuenta cae por debajo del requisito de margen, realizaremos una llamada de margen, momento en el cual recibirá una alerta y tendrá la opción de depositar más fondos en su cuenta o cerrar sus posiciones abiertas.
3.1.5. En los casos en que su nivel de margen caiga por debajo del 50 %, es decir, cuando el saldo de su cuenta sea inferior a la mitad de su requisito de margen, iniciaremos los procedimientos de cierre. Comenzaremos a cerrar automáticamente sus posiciones una por una, empezando por la posición con la mayor pérdida no realizada y continuaremos hasta que el nivel de margen se recupere por encima del 50 % o se cierren todas sus posiciones. Para obtener más información sobre el cierre de posiciones, consulte la sección «Nivel de Stop Out» a continuación.
3.1.6. Nos reservamos el derecho de aumentar o reducir el apalancamiento aplicado a sus posiciones abiertas a nuestra entera discreción. Cualquier cambio de este tipo puede dar lugar a un aumento inmediato de los requisitos de margen.
3.2. Nivel de Stop Out
3.2.1. Se puede aplicar un nivel de Stop Out en diferentes circunstancias, que incluyen, entre otras, las siguientes:
3.2.1.1. El servidor puede analizar cualquier orden que no esté en ejecución en ese momento;
3.2.1.2. El servidor puede eliminar las órdenes con el mayor requisito de margen;
3.2.1.3. Si su nivel de margen continúa por debajo del nivel de Stop Out, se puede eliminar la siguiente orden (no se eliminan las órdenes sin requisitos de margen);
3.2.1.4. Si su nivel de margen continúa por debajo del nivel de Stop Out, el servidor puede cerrar la posición con la mayor pérdida;
3.2.1.5. Las posiciones abiertas pueden cerrarse hasta que su nivel de margen sea superior al nivel de Stop Out. Además, para las posiciones totalmente cubiertas, se puede realizar un Stop Out en cuentas con posiciones abiertas, margen cero (posiciones cubiertas) y capital negativo; o
3.2.1.6. El nivel de Stop Out predeterminado aplicable a su cuenta se publica en nuestro sitio web. Sin embargo, podemos, a nuestra absoluta discreción, cambiar el nivel de Stop Out predeterminado de su cuenta con dinero real. Cualquier cambio en el nivel de Stop Out puede entrar en vigor de inmediato, y haremos todo lo posible por proporcionar el nivel de Stop Out predeterminado más reciente en nuestro sitio web.
3.3. El punto de entrada para los CFD sobre Índices Derivados se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato.
3.4. El punto de salida para los CFD sobre los siguientes índices: índices Crash/Boom, Jump, DEX e Índices Range Break, se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato. Para otros índices, el punto de salida se define como el último tick disponible en el momento en que nuestros servidores procesen el contrato.
3.5. Es su responsabilidad monitorear su cuenta, incluidos los cambios en el apalancamiento o la disponibilidad de activos publicados en la plataforma o el sitio web, para que conozca sus posibles pérdidas, el margen requerido y si su posición se aproxima al nivel de Stop Out, ya que no le notificaremos si esto sucede.
4. Activos virtuales
4.1. Los precios de los activos virtuales negociados en la Virtual Asset Exchange se determinan mediante las órdenes introducidas en el libro de órdenes de nuestra Plataforma, y no mediante precios establecidos por nosotros. Nuestras políticas de precios están diseñadas para evitar el trading injusto y la manipulación del mercado. El trading de activos virtuales sobre esta base al contado no utiliza apalancamiento y no implica margen, liquidación, un fondo de seguros ni Auto-Deleveraging. Estos mecanismos se aplican únicamente a los Futures Contracts conforme a la cláusula 4.2.
4.2. Trading con apalancamiento
4.2.1. Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecerle la posibilidad de realizar transacciones con apalancamiento. Esto le permite abrir una posición con un valor de mercado superior a los fondos que debe depositar como margen.
4.2.2. Usted es responsable de garantizar que su cuenta tenga saldo suficiente para cumplir con los requisitos de margen inicial y de monitorear continuamente el estado del margen de sus posiciones abiertas.
4.2.3. “Auto-Deleveraging” (ADL): En condiciones extremas del mercado en las que los procedimientos estándar de liquidación y los fondos de seguros sean insuficientes para absorber las pérdidas sistémicas derivadas de posiciones insolventes, se aplicará automáticamente un mecanismo de Auto-Deleveraging para liquidar el pasivo sin cobertura.
4.2.4. Podemos, a nuestra entera discreción, determinar el monto de fondos asignado al fondo de seguros utilizado en relación con su trading de Contratos de Futuros, y podemos ajustar este monto periódicamente. Cuando la compensación del fondo de seguros no esté disponible o sea insuficiente para cubrir por completo una posición insolvente, la posición se someterá al mecanismo de Auto-Deleveraging descrito a continuación.
4.2.5. Cuando se active el ADL, las posiciones rentables opuestas en la Plataforma se seleccionarán automáticamente —priorizadas según la proporción de ganancias y el apalancamiento efectivo— y se cerrarán, total o parcialmente, para liquidar el pasivo insolvente sin cobertura.
4.2.6. Cualquier posición afectada por un evento de ADL se cerrará automáticamente al precio de adquisición, el precio calculado después de que se haya aplicado la compensación del fondo de seguros a la posición insolvente correspondiente, que puede diferir del precio de insolvencia de dicha posición. Las distribuciones de ganancias resultantes de un cierre mediante ADL se acreditarán directamente a su cuenta y no se aplicarán tarifas adicionales de ejecución de la plataforma a la transacción.
4.2.7. Los clientes afectados recibirán una notificación electrónica inmediata (por correo electrónico o a través de la Plataforma) sobre cualquier reducción automatizada de sus posiciones como resultado del ADL. Usted reconoce y acepta que los eventos de ADL son una función automatizada de gestión de riesgos y que no somos responsables de posibles ganancias futuras perdidas ni de oportunidades de mercado perdidas como resultado de una ejecución de ADL.
4.2.8. Las siguientes disposiciones se aplican cuando su posición se liquida:
4.2.8.1. La liquidación de su posición dará lugar a la realización de sus pérdidas;
4.2.8.2. Se podrá cobrar a su cuenta una tarifa de liquidación, calculada sobre el valor nocional de la posición liquidada. La tasa aplicable se publica en nuestro sitio web;
4.2.8.3. El fondo de seguros y el mecanismo de Auto-Deleveraging establecidos en las Cláusulas 4.2.3 a 4.2.7 funcionan conjuntamente para evitar que las pérdidas de su posición excedan el margen que usted le haya asignado;
4.2.8.4. En condiciones extremas del mercado, como una grave falta de liquidez que impida que el mecanismo de Auto-Deleveraging encuentre suficientes posiciones opuestas, esta protección podría no estar disponible y su pérdida podría exceder el margen asignado a la posición;
4.2.8.5. Sujeto a la Cláusula 9 de los Términos generales, su pérdida máxima en cualquier posición apalancada individual se limita, por lo demás, al margen que haya asignado a esta; y
4.2.8.6. Cuando haga trading con margen cruzado y tenga varias posiciones abiertas, una posición individual puede mostrar un déficit temporal durante la secuencia de cierre si una posición con pérdidas se cierra antes que una posición rentable compensatoria. Este déficit se resolverá una vez que se cierre la posición rentable, siempre que el patrimonio total de su cuenta se mantenga positivo.
4.2.9. Usted reconoce haber leído y comprendido los riesgos específicos asociados con el trading apalancado, incluido el ADL, tal como se detalla en la Cláusula 3.10, Divulgación de riesgos.
4.2.10. Los Contratos de Futuros sobre activos virtuales están sujetos a una tasa de financiación, que se cobra o acredita cada ocho (8) horas según las condiciones del mercado y si su posición es larga o corta. Los pagos de financiación pueden resultar en un cargo o un crédito en su cuenta y no los establecemos nosotros.
4.2.11. Su posición de Contratos de Futuros sobre activos virtuales se liquidará automáticamente cuando su nivel de margen alcance el 100%.
5. Administración de la cuenta
5.1. Cuando usted abre y cierra un comercio de CFD, la diferencia entre los precios de compra y venta (conocida como el “Spread”) forma parte del precio de mercado cotizado. El Spread puede ampliarse significativamente en determinadas circunstancias.
5.2. Todos los precios de los instrumentos financieros cotizados en nuestras plataformas para trading provienen de fuentes de liquidez disponibles en el mercado y, por lo tanto, se consideran precios negociables. Cualquier deslizamiento (la diferencia entre el precio de la orden y el precio de ejecución cuando se ejecutan las órdenes) respecto del precio mostrado durante la ejecución de la orden se considera un cambio en los precios subyacentes del mercado. El deslizamiento puede aumentar significativamente durante los rollovers bancarios diarios. Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce que no le ofrecemos cotizaciones ficticias.
5.3. Cualquier posición de CFD que permanezca abierta después de las 21:59 GMT (20:59 GMT durante el horario de verano) se considera mantenida durante la noche. Si mantiene abiertas durante la noche posiciones de trading de CFD, se realizará un ajuste de intereses (o tasa de swap) en su cuenta de trading para reflejar las condiciones de financiación aplicables del mercado. Se aplica diariamente a su cuenta de trading y puede ser un ajuste positivo o negativo. Se basa en las tasas de préstamos interbancarios (cuando corresponda) y en las condiciones cambiantes del mercado, y tiene en cuenta lo siguiente:
5.3.1. Si mantiene una posición abierta después de la hora de cálculo del swap, estará sujeto a la tasa de swap básica.
5.3.2. Para determinados instrumentos, dado que las transacciones tardan dos (2) días en liquidarse, las posiciones que permanezcan abiertas durante los días hábiles a la hora de cálculo del swap se ajustarán a tres (3) veces la tasa de swap para considerar los fines de semana, una práctica estándar para todos los brókeres financieros.
5.3.3. Nuestra tasa de swap también puede ajustarse para tener en cuenta los días festivos en cualquier jurisdicción.
5.4. El ajuste de intereses no se aplica a las cuentas sin swap por mantener posiciones durante la noche.
5.5. Las cuentas sin swap están diseñadas para respetar los principios que prohíben la práctica de pagar o recibir intereses, un concepto alineado con la ética financiera defendida por las comunidades musulmanas.
5.6. Aunque los titulares de cuentas sin swap no están sujetos a ajustes de intereses por mantener posiciones durante la noche, Deriv se reserva el derecho de realizar un ajuste en su cuenta por cualquier posición en instrumentos Derived que haya permanecido abierta durante más de cinco (5) días. Para los instrumentos financieros, este periodo será de quince (15) días.
5.7. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier instrumento de las ofertas de cuentas sin swap, tras notificar a los clientes con dos semanas de antelación para que cierren cualquier posición abierta en dichos instrumentos.
5.8. Nos reservamos el derecho de cambiar el Trading a solo cierre para algunas o todas las ofertas de cuentas sin swap, tras notificar a los clientes con dos semanas de antelación.
5.9. Las cuentas sin swap deben utilizarse de buena fe. No deberá utilizar una cuenta sin swap para obtener beneficios del arbitraje de swap. Si determinamos que se está abusando de una cuenta sin swap mediante fraude, arbitraje de reembolsos, manipulación u otras formas de actividad fraudulenta o engañosa, nos reservamos el derecho de revocar los privilegios de cuenta sin swap del cliente o incluso cancelar su cuenta.
6. Actividad de trading anormal y uso indebido de recursos
6.1. Usted reconoce que nuestros Servicios requieren que procesemos múltiples solicitudes de operaciones, las cuales utilizan la capacidad de nuestro sistema y nos obligan a gestionar y ampliar continuamente nuestra infraestructura para garantizar su fiabilidad y rendimiento.
6.2. Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted participa en actividades que superan nuestra tolerancia integrada y se desvían de los parámetros de lo que determinamos como una actividad de trading normal, incluida la redistribución del feed de Deriv, el uso excesivo de los recursos de nuestro sistema o el intento malicioso de interrumpir el funcionamiento normal de nuestros sistemas mediante solicitudes o tráfico excesivos, nos reservamos el derecho de:
6.2.1. Suspender o cancelar su capacidad para hacer Trading en cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso;
6.2.2. Bloquear su dirección IP;
6.2.3. Finalizar o interrumpir su conexión;
6.2.4. Revertir cualquier operación afectada por actividad de trading anormal o que indique un abuso de nuestros sistemas;
6.2.5. Liquidar cualquier posición abierta;
6.2.6. Cerrar permanentemente cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso; y/o
6.2.7. Revocar cualquier fondo asociado con cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso.
Si determinamos que usted participó en actividades que consideramos actividad de trading anormal o un abuso de nuestros recursos, nos reservamos el derecho de recuperar cualquier costo incurrido como consecuencia de dicho comportamiento.
7. Asesor experto
7.1. Un Expert Advisor es un programa ejecutado a través de una terminal de trading que puede monitorear y realizar Trading automáticamente sin la participación directa de un trader (un “Expert Advisor”). Dependiendo de las condiciones del Mercado que un Expert Advisor esté programado para seguir, determinados factores activarán alertas, notificaciones e incluso acciones de trading una vez que el Expert Advisor esté instalado. Los Expert Advisors se programan en MetaQuotes Language 5 (MQL5) para funcionar con Deriv MT5. Los Expert Advisors solo funcionan en la terminal de trading de escritorio y no funcionarán en las versiones móviles o web de la terminal.
7.2. Los Expert Advisors pueden programarse para:
7.2.1. Recibir alertas sobre una posible oportunidad de trading;
7.2.2. Ejecución automática de operaciones;
7.2.3. Ajustes automáticos de los niveles de Take Profit y Stop Loss; y/o
7.2.4. Stops dinámicos.
7.3. Un Expert Advisor puede automatizar el Trading, pero es mejor comprender las estrategias implementadas antes de utilizarlo. Le recomendamos actuar con la debida diligencia al instalar y utilizar un Expert Advisor, y probarlo primero en una cuenta demo. Tenga en cuenta que los resultados reales de trading pueden no coincidir con los resultados optimizados o sometidos a pruebas retrospectivas.
7.4. Todo software se utiliza bajo su propia responsabilidad. No seremos responsables de ninguna pérdida financiera en la que incurra al utilizar software de terceros en nuestras Plataformas. Usted es el único responsable de cualquier inconsistencia o resultado relacionado con su uso de Expert Advisors, incluidos aperturas o cierres imprevistos de posiciones iniciados por Expert Advisors, ya sea por un error del sistema o de otro tipo, y no aceptamos responsabilidad alguna por ello.
7.5. No desarrollamos software de trading automatizado ni Expert Advisors disponibles para descarga pública en MT5; estos son desarrollados y cuentan con soporte exclusivamente por parte de terceros. No recibimos ningún tipo de beneficio financiero ni de otra índole por permitir el uso de Expert Advisors. Adoptamos una postura neutral respecto a su uso de Expert Advisors.
8. Copy Trading
8.1. Podemos ofrecer Copy Trading como una función en las Plataformas. Cuando copia una estrategia o señal de trading, copia el rendimiento de trading de otro trader (proveedor de estrategias). Usted acepta que no participamos de ninguna manera en las decisiones de trading tomadas por el tercero cuya estrategia o señal elige replicar o copiar. Asegúrese de leer y comprender los términos y condiciones de un proveedor de estrategias antes de realizar cualquier transacción.
8.2. Podemos proporcionarle información como información de la cuenta, historial de trading, perfil de riesgo y otros detalles relevantes para ayudarle a evaluar, analizar y elegir su estrategia de trading al participar en Copy Trading. Sin embargo, la decisión de participar en Copy Trading le corresponde exclusivamente a usted y, antes de copiar una estrategia, debe considerar cuidadosamente diversos aspectos y factores, incluidos los riesgos involucrados y sus objetivos de trading.
8.3. Usted nos autoriza a realizar todas las transacciones y posiciones asociadas con el trader, la cuenta, el portafolio o la estrategia que elija copiar. Esto incluye acciones como Copy Trading, detener Copy Trading, pausar Copy Trading y establecer límites en cualquier posición (incluida una posición copiada). Estas acciones se realizan automáticamente una vez que usted las inicia y no requieren consulta, consentimiento ni aprobación previos para una actividad en curso u operaciones copiadas. Usted reconoce que puede, en cualquier momento y a su entera discreción, detener, pausar, restringir y/o limitar cualquier actividad de Copy Trading realizada por usted a través de nuestros sitios web y plataformas. Usted es el único responsable de monitorear, seleccionar y evaluar continuamente lo siguiente:
8.3.1. La idoneidad de las cuentas copiadas; y
8.3.2. El rendimiento general del trader, la cuenta, el portafolio y/o la estrategia copiados.
8.4. Al participar en Copy Trading con un proveedor de estrategias, nos otorga las siguientes autorizaciones:
8.4.1. Copiar o dejar de copiar a cualquier trader, cuenta, portafolio o estrategia a nuestra entera discreción;
8.4.2. Abrir y/o cerrar posiciones en cualquier CFD disponible en nuestros sitios web, aplicaciones o Plataformas, y establecer límites en cualquier posición (incluida una posición copiada) a nuestra entera discreción;
8.4.3. Modificar y/o ajustar la política, los objetivos, la estructura y/o la composición de cualquier portafolio de Deriv a nuestra entera discreción, con o sin aviso previo a quienes copian; o
8.4.4. Cerrar cualquiera de dichas cuentas, portafolios o estrategias a nuestra entera discreción, con o sin aviso previo a quienes copian.
8.5. Realizaremos esfuerzos razonables para monitorear el rendimiento del trader, la cuenta, el portafolio o la estrategia copiados con base en los parámetros que hemos establecido. Estos parámetros pueden incluir el comportamiento de riesgo, la rentabilidad, la reducción y otros factores relevantes que consideremos importantes. Nos reservamos el derecho de suspender o impedir la copia de cualquier trader, cuenta, portafolio o estrategia. Además de las autorizaciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho absoluto de pausar, detener o bloquear la copia de cualquier trader, cuenta, portafolio o estrategia.
8.6. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, ni nosotros ni ninguna de nuestras afiliadas o socios seremos responsables de lo siguiente:
8.6.1. Cualquier pérdida resultante de seguir sus instrucciones escritas o verbales;
8.6.2. Cualquier pérdida en la que se incurra debido a decisiones tomadas o acciones realizadas por una cuenta que usted eligió copiar, incluidos los portafolios de Deriv;
8.6.3. Cualquier pérdida derivada de decisiones de trading tomadas o acciones realizadas u omitidas de buena fe por cualquier cuenta, estrategia y/o portafolio copiado, incluidos los portafolios de Deriv.
Estos términos no renuncian ni restringen ningún derecho que usted pueda tener en virtud de las leyes aplicables y que no pueda ser objeto de renuncia o restricción.
8.7. Usted reconoce que no proporcionamos ninguna garantía ni hacemos ninguna promesa con respecto al rendimiento ni a ningún otro aspecto de las estrategias y señales de trading que elija replicar o copiar. Usted entiende y acepta que no tiene fundamento para presentar reclamaciones contra nosotros por las acciones u omisiones del proveedor de estrategias ni por ningún otro asunto relacionado, independientemente de si fueron inocentes, negligentes o fraudulentas, frente a nosotros.
8.8. Los resultados e indicaciones de trading de las estrategias pueden variar, y no hay garantía de que obtendrá ganancias o incurrirá en pérdidas similares a las mostradas por la funcionalidad de Copy Trading. Los resultados históricos presentados pueden haber sido sometidos, o no, a pruebas retrospectivas de precisión. No podemos garantizar ganancias ni el alcance o límite de ninguna pérdida. Al elegir replicar una estrategia y/o señal de trading en particular, usted entiende y acepta que existe la posibilidad de incurrir en pérdidas financieras, incluida la pérdida de la totalidad de su capital destinado al trading.
8.9. Los proveedores de estrategias de terceros pueden tener sus propios términos, que incluyen acuerdos de pago basados en el rendimiento con sus copiadores. Es su exclusiva responsabilidad comprender los términos y cualquier acuerdo de pago del proveedor de estrategias que elija copiar.
9. Ejecución de órdenes
9.1. Cuando ejecutamos órdenes, siempre actuamos como principal en las transacciones con usted. Al ejecutar sus órdenes, tenemos la obligación de proporcionarle la mejor ejecución. La mejor ejecución significa que debemos tomar medidas razonables para obtener el mejor resultado posible para usted al ejecutar su orden de acuerdo con sus instrucciones. Nos esforzaremos por seguir sus instrucciones en la medida en que sea razonablemente posible, de conformidad con nuestra obligación de mejor ejecución. Estas instrucciones específicas incluyen lo siguiente:
9.1.1. El precio al que se ejecutará su orden; y
9.1.2. El plazo o la duración del contrato según lo definan sus instrucciones de ejecución de la orden.
Siempre cumplimos con nuestras obligaciones de mejor ejecución y actuamos en su mejor interés; sin embargo, en ocasiones, sus instrucciones específicas podrían impedirnos obtener el mejor resultado posible.
9.2. La confirmación del comercio es en tiempo real: una vez que haga clic en “Comprar” o “Vender”, su comercio quedará confirmado.
9.3. Tras la ejecución de cualquier transacción en su cuenta, le proporcionaremos una confirmación. Esta confirmación estará disponible a través de su estado de cuenta o historial de transacciones en la Plataforma e incluirá detalles relevantes, como la identificación de la transacción, el instrumento o activo negociado (incluidos, cuando corresponda, el tipo y la cantidad de cualquier activo virtual), el precio o la tasa, y el valor total de la transacción.
9.4. Actuaremos conforme a cualquier instrucción que nos proporcione, o que parezca proporcionarnos, en relación con los servicios de trading con margen ofrecidos a través de las Plataformas. Sin embargo, no estamos obligados a actuar conforme a ninguna instrucción que nos proporcione ni a darle ninguna razón para rechazarla. Las instrucciones que nos proporcione se consideran definitivas y no podrá revocarlas. Es su responsabilidad asegurarse de que las instrucciones que nos proporcione sean precisas y reflejen sus decisiones de trading.
9.5. Nuestra política de ejecución de órdenes incluye un conjunto de procedimientos diseñados para obtener el mejor resultado de ejecución posible para usted. Para ello, consideramos los siguientes factores:
9.5.1. Precio y términos de ejecución: Se toman en consideración el precio al que se ejecuta la transacción relacionada con su orden y los términos de ejecución, que comprenden principalmente los Spreads.
9.5.2. Velocidad: Debido a la naturaleza en línea de nuestro negocio, existe un pequeño retraso entre el momento en que se introduce una orden y el momento en que se ejecuta dicha orden en el servidor. Cualquier retraso significativo puede tener efectos negativos para usted; por lo tanto, monitoreamos la latencia entre el momento en que su orden se introduce y se ejecuta.
9.5.3. Probabilidad de ejecución: Procuramos garantizar que se ejecuten todas las órdenes realizadas; sin embargo, esto no siempre es posible debido a dificultades importantes o circunstancias inusuales. Siempre que tengamos conocimiento de alguna dificultad importante relacionada con la correcta ejecución de una orden, le informaremos del problema tan pronto como sea razonablemente posible.
9.5.4. Probabilidad de liquidación: Cuando los Mercados son volátiles, nuestra Plataforma funciona con un elevado número de usuarios en línea simultáneos, grandes volúmenes de órdenes de clientes y una gran cantidad de ticks de precios importados. Como parte de nuestra política de mejor ejecución, procuramos garantizar que nuestra plataforma funcione correctamente en tales condiciones inestables y tomamos todas las medidas razonables para salvaguardar la continuidad y regularidad de nuestros servicios.
9.5.5. Tamaño y naturaleza de la orden: Tenemos en cuenta el tamaño y la naturaleza de su orden, ya que estos pueden afectar el precio, la velocidad y la probabilidad de ejecución y liquidación.
9.5.6. Métodos de ejecución de órdenes: Puede realizar órdenes para su ejecución con nosotros mediante los siguientes métodos:
9.5.6.1. Ejecución de mercado: Usted realiza una orden de "Ejecución de mercado", que se ejecuta al primer/mejor precio disponible, o la orden será rechazada si no hay ningún precio disponible. La orden se completa por el importe total, pero puede completarse a un precio mejor o peor que el precio que solicitó. Puede modificar una orden de "Ejecución de mercado" para añadir un precio de "Stop Loss" y/o "Take Profit".
9.5.6.2. Orden pendiente: Puede realizar una "Orden pendiente", que se ejecutará posteriormente al precio que especifique. Cuando el precio alcance el nivel que especificó, la Orden pendiente se convertirá automáticamente en una orden de "Ejecución de mercado".
9.6. Para algunas operaciones, es posible que no exista un mercado o bolsa en funcionamiento o abierto en el que se negocie el producto de referencia en el momento de su orden. En dichos casos, nos esforzamos por determinar un precio subyacente justo basándonos en diversos factores, como los movimientos de precios en mercados asociados, otras influencias del mercado e información sobre su orden.
9.7. Nuestro compromiso de proporcionarle la mejor ejecución no significa que tengamos responsabilidades fiduciarias con usted más allá de las obligaciones regulatorias específicas que se nos imponen o de las que puedan acordarse de otro modo entre usted y nosotros.
9.8. Supervisaremos regularmente la eficacia de nuestra política de ejecución de órdenes. De vez en cuando, verificaremos los centros de negociación que constituyen la base de los precios de nuestras operaciones y, si detectamos que no se logra sistemáticamente la mejor ejecución, podremos modificar nuestros acuerdos de ejecución.
