تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي تتناول على وجه التحديد التداول على منصات Deriv، بما في ذلك تلك المتعلقة بقواعد التداول، وسياسة التسعير، والعوائد، والأخطاء الظاهرة، والهامش، والرافعة المالية. وتشكل جزءًا من الاتفاقية بينك وبين Deriv، وينبغي قراءتها بالاقتران مع الشروط العامة للاستخدام الخاصة بالعملاء («الشروط العامة»). يكون لأي مصطلحات محددة تُستخدم في شروط التداول هذه المعنى المحدد لها في الشروط العامة. لا تنطبق شروط التداول هذه على خدمات الاستشارات المالية.
1. عام
1.1. يقع على عاتقنا واجب عام بإدارة أعمالنا معك بأمانة وإنصاف واحترافية، والعمل بما يخدم مصلحتك الفضلى عند فتح وإغلاق الصفقات معك.
1.2. يجوز لنا فرض قيود على التداول وقواعد وحدود معينة على تقديم أوامر السوق على منصاتنا. نحتفظ بالحق في تغيير هذه القيود والقواعد في أي وقت بسبب ظروف السوق و/أو عوامل أخرى.
1.3. قد نزودك بمعلومات مكتوبة من وقت لآخر من خلال نشرها على موقعنا الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى. وكما هو موضح في الشروط العامة، فإننا لا نقدم أي ضمانات بشأن دقة هذه المعلومات، ولا تشكّل هذه المعلومات بأي حال من الأحوال أي نصيحة أو توصية استثمارية صادرة عنا.
1.4. إذا كنت تستخدم أي مزود خدمة خارجي (مثل MT5) للتداول، فستكون مسؤوليتك وحدك ضمان أمان حسابك وأي عمليات تداول تتم.
1.5. أنت تخوّلنا بموجب هذا البند التصرف بناءً على أي تعليمات تصدر عنك على المنصات. ولأغراض هذا البند 1.5، يحق لنا الاعتماد على أي مراسلة أو تعليمات إلكترونية تُستلم عبر المنصات من بيانات اعتماد حسابك دون مزيد من الاستفسار بشأن صحة أو صلاحية أو هوية الشخص الذي يصدر أو يدّعي إصدار المراسلة أو التعليمات. لن تُقبل عروض فتح أو إغلاق معاملة عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
1.6. في كل مرة تدخل فيها في معاملة معنا، فإنك تقدم لنا الإقرارات التالية:
1.6.1. أنت لا تدخل في أي معاملة قد تشكل إساءة استخدام للسوق. ونذكّرك بأن هذا ينطبق على جميع أشكال إساءة استخدام السوق، بما في ذلك التداول الداخلي، وإساءة استخدام المعلومات، والتلاعب بالسوق؛
1.6.2. أنت لست موظفًا في قطاع البنوك و/أو القطاع المالي (ما لم يكن صاحب العمل على علم بتداولك ولا تتعارض هذه الممارسة مع سياسات صاحب العمل)؛ و
1.6.3. لا يخالف استخدامك للخدمات والمنصات، بما في ذلك كل معاملة تقوم بإتمامها، أي قوانين أو لوائح أو أدوات أو مراسيم، بما في ذلك القواعد التي تحكم عمل أي بورصة أو سوق مالي أو بيئة تنظيمية مالية أو قواعد أخلاقية للتداول العادل.
1.7. نحتفظ بالحق في إزالة أي أصل من منصاتنا بإشعار مسبق أو بدونه، خاصة في حالات تقلب السوق أو الاشتباه في إساءة الاستخدام.
1.8. نحتفظ بالحق في وضع حدود للمخاطر على حسابك، والتي قد تؤثر على تداولك. قد تشمل هذه الحدود قيودًا على الأدوات التي يمكنك تداولها، وأنواع التداول، والحد الأقصى للتعرض الذي يمكنك الحصول عليه لأي أداة معينة، وحدود حجم التداول.
1.9. نحتفظ بالحق في زيادة أو تقليل دقة الأرقام العشرية لأي أداة على منصاتنا. وحيثما أمكن، سنزودك بإشعار مسبق قبل إجراء أي تغييرات.
1.10. يحق لنا تعليق خدماتنا أو إنهاء أو عكس أي تداول في أي ظروف نقرر فيها، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن الأسعار قد لا تكون دقيقة أو لا يمكن تحديدها بطريقة أخرى. تشمل هذه الحالات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
1.10.1. عندما تكون، نتيجة لأحداث سياسية أو اقتصادية أو عسكرية أو نقدية (بما في ذلك تقلب السوق غير العادي أو نقص السيولة) أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا ومسؤوليتنا وسلطتنا، استمرارية عملنا غير ممكنة بشكل معقول دون الإضرار بمصالحنا بشكل كبير؛
1.10.2. إذا قررنا أنه لا يمكن حساب سعر للعقود؛
1.10.3. عندما تتعطل أي وسيلة اتصال تُستخدم عادةً في تحديد سعر أو قيمة أي من العقود التي نقدمها؛
1.10.4. عندما نقرر أن سعر أو قيمة أي من العقود التي نقدمها لا يمكن تحديدها بسرعة أو بدقة؛ أو
1.10.5. عندما يكون هناك خطأ في برنامج التداول أو أي نظام تقنية معلومات آخر.
1.11. نحتفظ بالحق في إغلاق أي حساب وفقًا لتقديرنا الخاص إذا قررنا أنك و/أو أي أفراد نحددهم كشركاء لك يتصرفون بسوء نية و/أو يحاولون تحقيق مكاسب على حساب Deriv.
1.12. نحتفظ بالحق في إبطال أي أرباح من حسابك أو من حسابات أي أفراد نحددهم كشركاء لك إذا اعتقدنا أن تلك المكاسب تحققت بسوء نية و/أو على حساب Deriv.
1.13. قد تعرض منصاتنا بيانات الرسوم البيانية بشكل مختلف نظرًا للتكوينات التقنية الخاصة بكل منصة. تشمل هذه الاختلافات، على سبيل المثال لا الحصر، الاختلافات في أوقات بدء الشموع، وإعدادات المناطق الزمنية، ومحركات الرسوم البيانية. ونتيجة لذلك، قد لا تظهر أنماط الشموع ومجموعات الرسوم البيانية، خاصة على الفترات الزمنية الأعلى (مثل الرسم البياني لمدة 4 ساعات)، بشكل متطابق عبر المنصات. قد يؤثر هذا الاختلاف على التحليل البصري على الرسوم البيانية لمدة 4 ساعات، والتعرف على الأنماط في الفترات الزمنية الأعلى، وقرارات التداول المعتمدة على الرسوم البيانية عند التبديل بين المنصات. بيانات السوق الأساسية هي نفسها. يكمن الاختلاف في كيفية تجميع البيانات وعرضها.
1.14. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو تفسيرات خاطئة أو قرارات تداول قد تنتج عن اختلافات عرض الرسوم البيانية المنصوص عليها في البند 1.13. أنت المسؤول عن فهم كيفية عرض كل منصة للبيانات وكيف قد تؤثر تكويناتها على تصور الرسم البياني.
1.15. الإجراءات المؤسسية
1.15.1. يمكن أن يشمل الإجراء المؤسسي الاستيعاب، أو الاستحواذ، أو الإفلاس، أو إصدار أسهم مجانية، أو حقوق مجانية، أو توزيعات الأرباح النقدية، أو الدعوى الجماعية، أو إلغاء القيد، أو الانفصال، أو الإعلان العام، أو الاكتتاب العام الأولي (IPO)، أو التصفية، أو الدمج، أو تغيير القيمة الاسمية، أو مخطط الترتيب، أو توزيعات الأرباح على شكل أسهم، أو تجزئة الأسهم، أو إعادة رأس المال، أو التجميع العكسي للأسهم.
1.15.2. قد يتأثر واحد أو أكثر من تداولاتك بإجراء مؤسسي. في هذه الحالة، يجوز لنا اتخاذ واحد أو أكثر من التدابير التالية:
1.15.2.1. إضافة مبلغ إلى حسابك أو خصم مبلغ منه؛ أو
1.15.2.2. تقييد حسابك لمنعك من إغلاق أي تداولات متأثرة حتى يتم اعتماد الإجراء المؤسسي.
1.16. الأخطاء الواضحة
1.16.1. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك قد دخلت في تداول بسعر لا يعكس سعر السوق العادل أو تم الحصول عليه أو بيعه بمستوى مخاطر منخفض بشكل غير طبيعي بسبب:
1.16.1.1. خطأ برمجي غير مكتشف، أو عطل، أو خلل في منصاتنا، أو برنامج موقعنا، أو تغذية بيانات السوق؛ أو
1.16.1.2. وجود خطأ في تسعير العقد، أو خطأ في تغذية البيانات، أو اقتباس شاذ، أو معامل تسعير غير صحيح، أو خطأ في حساب الأسعار، أو أي خطأ واضح آخر،
(يُشار إلى كل منها بـ "خطأ جوهري")، يحق لنا إلغاء أو عكس المعاملات أو تغيير الشروط التعاقدية لتلك الصفقة.
1.16.2. لتحديد ما إذا كان الخطأ يُعد خطأً واضحًا أم لا، يجوز لنا أن نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات ذات صلة، بما في ذلك حالة السوق الأساسي وقت حدوث الخطأ وأي خطأ داخلي أو عدم وضوح في أي مصدر معلومات أو إعلان.
1.16.3. يقع على عاتقك واجب إبلاغنا بأي مشاكل أو أخطاء أو شبهات قصور في النظام قد تواجهها على المنصات أو الموقع الإلكتروني. ولن تسيء استخدام هذه المشاكل أو الأخطاء في النظام أو تستغلها للمراجحة بهدف تحقيق الربح.
1.16.4. يجوز لنا إجراء تعديلات على الشروط التعاقدية لأي صفقات منفَّذة تتضمن أخطاء واضحة، وذلك بالطريقة التي نحددها (بناءً على تصرف معقول) على أنها معقولة وعادلة. قد تُجرى هذه التعديلات دون تدخل منك، وقد تتطلب إجراءات تشمل: إغلاق أو فتح مراكز و/أو حذف صفقات من سجل التداول.
2. الخيارات وMultipliers
2.1. قيود التداول
2.1.1. تُقدَّم صفقات الخيارات وMultipliers الخاصة بنا وفقًا للقيود التالية:
2.1.1.1. قد لا تُقدَّم صفقات الخيارات وMultipliers خلال الساعة الأخيرة من التداول في أي سوق معين.
2.1.1.2. قد لا تُقدَّم صفقات الخيارات وMultipliers خلال أول عشر (10) دقائق من تداول السوق.
2.1.1.3. خلال فترات التقلب العالي (تحركات السوق السريعة جدًا)، قد تُقدَّم الصفقات بأسعار أقل ملاءمة لك مقارنة بتلك المقدَّمة في ظل ظروف السوق المعتادة.
2.1.1.4. يجوز لنا وضع حدود معينة للمستويات المقبولة لأسعار الحاجز وأسعار التنفيذ لصفقات الخيارات. وعادةً ما تكون أسعار الحاجز وأسعار التنفيذ على مسافة معتدلة من مستوى السوق الأساسي الحالي.
2.1.1.5. بالنسبة لخيارات Accumulator، يجوز لنا وضع حدود معينة لمعدل عامل النمو المتاح.
2.1.1.6. بالنسبة لخيارات Vanilla، يجوز لنا وضع حدود معينة، بما في ذلك حدود على أسعار التنفيذ أو حجم التداول، وذلك بحسب ظروف السوق.
2.1.1.7. بالنسبة لصفقات Multipliers، يجوز لنا فرض حدود معينة على النطاق المقبول لـ Multipliers ونطاق مدة إلغاء الصفقة.
2.1.1.8. يتم تحديث أسعار السوق مرة واحدة على الأكثر في الثانية. وفي حال استلام أكثر من نقطة (حركة سعرية صغيرة) واحدة خلال أي ثانية معينة، يتم تحديث سعر السوق في تغذية البيانات لدينا إلى آخر نقطة (حركة سعرية صغيرة) صالحة تم استلامها.
2.1.1.9. قد لا يكون بيع الخيارات الرقمية (Digital Options) ممكنًا خلال خمس عشرة (15) ثانية السابقة لوقت انتهاء الصلاحية.
2.1.1.10. قد لا يكون بيع خيارات Vanilla على المؤشرات الاصطناعية (Synthetic Indices) ممكنًا خلال الستين (60) ثانية السابقة لوقت انتهاء الصلاحية.
2.1.1.11. قد لا يكون بيع خيارات Vanilla على العملات الأجنبية ("FX") ممكنًا خلال الأربع والعشرين (24) ساعة السابقة لوقت انتهاء الصلاحية.
2.1.1.12. سيتم إغلاق مركز خيارات Accumulator تلقائيًا عند بلوغه الحد الأقصى للصرف أو الحد الأقصى لعدد النقاط (الحركات السعرية الصغيرة)، أو في حال لمس أو اختراق أحد حدود النطاق.
2.1.1.13. سيتم إغلاق مركز خيارات Vanilla تلقائيًا عند بلوغه وقت انتهاء الصلاحية.
2.1.1.14. بالنسبة لخيارات Accumulator، يتم تحديد الحد الأقصى لعدد النقاط (الحركات السعرية الصغيرة) والحد الأقصى للصرف الذي يمكن تحقيقه بناءً على معدل عامل النمو، والذي يمكن ضبطه ضمن نطاق يتراوح بين 1% و5% شاملتين، بزيادة قدرها 1%.
2.1.1.15. بالنسبة لخيارات Vanilla، يعتمد الصرف لكل نقطة (بالنسبة للأصول التركيبية) والصرف لكل نقطة أساس (بالنسبة لأصول الفوركس) على العلاقة بين سعر التنفيذ المختار والسعر الفوري.
2.1.1.16. سيتم تعطيل فتح خيارات Accumulator مؤقتًا عند الوصول إلى حد إجمالي لمبلغ الاستثمار. يتم تفعيل هذا الحد عندما يصل إجمالي مبلغ الاستثمار لجميع المراكز المفتوحة حاليًا لنفس الأصل الأساسي ومعامل معدل النمو إلى عتبة محددة مسبقًا. تم وضع هذا الإجراء لإدارة المخاطر وحماية استثماراتك.
2.1.1.17. قد تغلق الأسواق المختلفة في أوقات مختلفة خلال اليوم بسبب ساعات التداول المحلية والمناطق الزمنية.
2.1.1.18. بعض الأسواق (مثل مؤشرات الأسهم) لا تكون مفتوحة على مدار اليوم، وقد لا يكون التداول متاحًا عندما تكون الأسواق مغلقة.
2.2. موجزات البيانات وعروض الأسعار
2.2.1. تقر بأن تغذيات بياناتنا قد تختلف قليلاً عن تغذيات البيانات الخاصة بأطراف أخرى للأسباب التالية:
2.2.1.1. بالنسبة لجميع الأدوات المالية المقدَّمة على أساس خارج البورصة (المعروفة بـ «OTC») (أي بدون استخدام غرفة مقاصة مركزية)، مثل الفوركس، لا يوجد مصدر سعر «رسمي». تحتوي تغذيات البيانات المختلفة على أسعار من مصادر مختلفة، وبالتالي تختلف الأسعار الناتجة أيضًا.
2.2.1.2. يؤثر وقت إغلاق السوق على تغذيات البيانات. قد يختلف الوقت الدقيق لتسوية جميع الصفقات على موقعنا عن المواقع الأخرى بسبب الاتفاقيات المختلفة التي قد تعتمدها (على سبيل المثال، تختار بعض المواقع الساعة 4:00 مساءً بتوقيت نيويورك أو 5:00 مساءً بتوقيت لندن). ونتيجة لذلك، قد تختلف أسعار الافتتاح والأعلى والأدنى والإغلاق المعروضة على موقعنا عن تلك الموجودة في المواقع الأخرى.
2.2.1.3. تؤدي أسعار العرض والطلب إلى اختلافات في تغذيات البيانات. عندما يكون السوق غير سائل، قد تحتوي تغذية البيانات على العديد من أسعار العرض والطلب، حتى في حال عدم توفر أسعار تداول حديثة. وباستخدام متوسط سعر العرض/الطلب (أي العرض + الطلب، مقسومًا على 2)، يتم إنشاء سعر سوقي يعكس السوق الحالي دون الاستناد بالضرورة إلى سعر تم تداوله حديثًا. سيُنشئ نظامنا الأسعار من أسعار العرض والطلب، في حين قد لا تفعل المواقع الأخرى ذلك. ونتيجة لذلك، قد يعرض موقعنا نقاط سعرية (ticks) لا تظهر في تغذيات البيانات لدى مواقع أخرى.
2.2.2. يتم تجاهل أسعار عطلة نهاية الأسبوع لأغراض تسوية الصفقات. في عطلات نهاية الأسبوع، قد تُنشئ أسواق الفوركس أسعارًا من وقت لآخر؛ ومع ذلك، غالبًا ما تكون هذه الأسعار إرشادية (يستغل المتداولون في بعض الأحيان قلة السيولة في الأسواق خلال عطلات نهاية الأسبوع لدفع الأسعار للأعلى أو للأسفل). ولتجنب تسوية الأسعار بناءً على أسعار إرشادية من هذا النوع، تتمثل سياستنا في عدم احتساب أسعار عطلة نهاية الأسبوع ضمن قيم تسوية الصفقات (باستثناء المؤشرات التركيبية والعملات المشفرة، والتي تكون مفتوحة خلال عطلات نهاية الأسبوع).
2.2.3. تُحدَّد نقاط الدخول لأنواع الصفقات المختلفة على النحو المفصَّل أدناه:
2.2.3.1. بالنسبة للخيارات الرقمية و Multipliers وخيارات Accumulator، تُحدَّد نقطة الدخول على أنها النقطة السعرية التالية بعد معالجة خوادمنا للعقد.
2.2.3.2. بالنسبة لخيارات Vanilla، تُحدَّد نقطة الدخول على أنها آخر نقطة سعرية متاحة في الوقت الذي تعالج فيه خوادمنا العقد.
2.2.4. اعتمادًا على جودة تغذيات البيانات الواردة من مزودي التغذية لدينا، قد تطبّق خوادمنا خوارزمية تصفية للنقاط السعرية. والغرض من خوارزمية التصفية هذه هو تنقية التغذية من النقاط السعرية الشاذة. وتُعرَّف النقاط السعرية الشاذة بأنها نقاط تقع بشكل واضح خارج نطاق التداول الحالي للسوق؛ وغالبًا ما تنشأ هذه النقاط بسبب تأخيرات الاتصال مع البورصة أو البنك الذي يقدم الأسعار، أو خطأ بشري، أو مشاكل في قاعدة البيانات قد تنشأ في أي نقطة بين مصدر السعر وخوادمنا.
2.2.5. نحتفظ بالحق في إجراء تصحيحات على بيانات التداول إذا كانت تحتوي على أي بيانات مسعَّرة بشكل خاطئ أو غير صحيحة من الناحية المطبعية.
2.3. تسعير الخيارات وMultipliers
2.3.1. نستخدم أفضل تقديراتنا لتحركات أسعار السوق والمستوى المتوقع لأسعار الفائدة، والتقلبات الضمنية، وظروف السوق الأخرى خلال مدة الصفقة المالية لحساب السعر الذي تدفعه والصرف الذي تحصل عليه لصفقات الخيارات الرقمية وخيارات Accumulator وخيارات Vanilla. تستند هذه الحسابات إلى معادلات رياضية معقدة وتشمل انحيازًا لصالحنا.
2.3.2. في صفقات خيارات Accumulator، قد تعتمد قيم «النطاق» على أكثر من معدل «النمو» والأصل الأساسي فقط.
2.3.3. يُعتبر أي انزلاق سعري (الفرق بين سعر الطلب وسعر التنفيذ عند تنفيذ الطلبات) عن السعر المعروض خلال تنفيذ الطلب تغيرًا في أسعار الأصل الأساسي في السوق. قد يزداد الانزلاق السعري بشكل كبير خلال عمليات التدوير المصرفي اليومية. نحرص على تنفيذ صفقات الخيارات بسعر مُشار إليه أو أقل منه. وأثناء التحركات السريعة في السوق، قد يتغير التسعير، وفي هذه الحالة سننفذ الصفقة إما بدون انزلاق سعري أو بانزلاق سعري إيجابي (أكثر مواتاة لك). وإذا أظهرت الصفقة انزلاقًا سعريًا سلبيًا يتجاوز الحد المقبول، سيتم رفض الصفقة.
2.3.4. بالنسبة لخيارات Accumulator، يمكن أن تزداد الأرباح من خلال الانزلاق السعري عندما يقع السعر ضمن النطاقات المحددة. ومع ذلك، إذا تم لمس أو اختراق أي من الحواجز، سيُفقد مبلغ الاستثمار دون أي دفعة.
2.3.5. بيانات الرسم البياني التي نقدمها هي إرشادية بحتة وقد تختلف عن قيم السوق الحقيقية.
2.3.6. إذا تسببت الإجراءات المؤسسية في تغيير قيمة الأصل الأساسي، فقد تتغير أسعار الصفقات أيضًا.
2.3.7. في حال وجود أي نزاع حول حساب سعر تداول مالي أو السوق أو قيم التسوية، يكون قرارنا نهائيًا وملزمًا.
3. عقود الفروقات ("CFDs")
3.1. الهامش والرافعة المالية
3.1.1. تختلف الرافعة المالية المطبقة باختلاف نوع الحساب الذي تملكه. قد تكون لكل أداة رافعتها المالية الخاصة.
3.1.2. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك لتغطية أي هامش مطلوب لفتح مركز.
3.1.3. لحماية محفظتك من تحركات السوق غير المواتية الناتجة عن فجوة افتتاح السوق، نحتفظ بالحق في تقليل الرافعة المالية على جميع الأصول المتاحة لحسابات عقود الفروقات قبل إغلاق السوق، وزيادتها مرة أخرى بعد افتتاح السوق. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توفر أموال كافية في جميع حساباتك على المنصة لدعم مراكزك في جميع الأوقات.
3.1.4. إذا انخفض رصيد حسابك عن الهامش المطلوب، سنصدر نداء هامش، وستتلقى عند ذلك تنبيهًا، وستتوفر لك خيارات إما إيداع مزيد من الأموال في حسابك أو إغلاق مراكزك المفتوحة.
3.1.5. في الحالات التي ينخفض فيها مستوى هامشك إلى أقل من 50%، أي إذا انخفض رصيد حسابك إلى أقل من نصف الهامش المطلوب، سنبدأ إجراءات الإغلاق. سنبدأ بإغلاق مراكزك تلقائيًا واحدًا تلو الآخر، بدءًا من المركز الذي يحقق أكبر خسارة غير محققة، ومستمرين حتى يستعيد مستوى الهامش نسبة أعلى من 50% أو يتم إغلاق جميع مراكزك. لمزيد من المعلومات حول الإغلاق، يمكنك الرجوع إلى القسم بعنوان «مستوى الإغلاق الإجباري» أدناه.
3.1.6. نحتفظ بالحق في زيادة أو تقليل الرافعة المالية المطبقة على مراكزك المفتوحة وفقًا لتقديرنا الخاص المطلق. قد يؤدي أي تغيير من هذا القبيل إلى زيادة فورية في متطلبات الهامش.
3.2. مستوى الإغلاق الإجباري
3.2.1. يجوز تطبيق مستوى الإغلاق الإجباري في ظروف مختلفة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
3.2.1.1. قد يحلل الخادم أي أوامر غير قيد التنفيذ في تلك اللحظة؛
3.2.1.2. قد يحذف الخادم الأوامر ذات الهامش الأكبر؛
3.2.1.3. إذا كان مستوى هامشك لا يزال أقل من مستوى الإغلاق الإجباري، قد يُحذف الأمر التالي (لا تُحذف الأوامر التي لا تتطلب هامشًا)؛
3.2.1.4. إذا كان مستوى هامشك لا يزال أقل من مستوى الإغلاق الإجباري، قد يغلق الخادم المركز الذي يحقق أكبر خسارة؛
3.2.1.5. قد تُغلق المراكز المفتوحة حتى يصبح مستوى هامشك Higher من مستوى الإغلاق الإجباري. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمراكز المحوطة بالكامل، يجوز تنفيذ الإغلاق الإجباري على الحسابات التي لديها مراكز مفتوحة وهامش صفري (مراكز مغطاة) وحقوق ملكية سلبية؛ أو
3.2.1.6. يُنشر مستوى الإغلاق الإجباري الافتراضي المطبق على حسابك على موقعنا. ومع ذلك، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق الخاص، تغيير مستوى الإغلاق الإجباري الافتراضي في حساب أموالك الحقيقية. قد تصبح أي تغييرات على مستوى الإغلاق الإجباري نافذة على الفور، وسنسعى بأفضل جهودنا لتوفير أحدث مستوى إغلاق إجباري افتراضي على موقعنا الإلكتروني.
3.3. تُعرَّف نقطة الدخول لعقود الفروقات على المؤشرات المشتقة (Derived Indices) بأنها النقطة (حركة سعرية صغيرة) التالية بعد معالجة خوادمنا للعقد.
3.4. تُعرَّف نقطة الخروج لعقود الفروقات على المؤشرات التالية: Crash/Boom وJump وDEX ومؤشرات Range Break، بأنها النقطة (حركة سعرية صغيرة) التالية بعد معالجة خوادمنا للعقد. بالنسبة للمؤشرات الأخرى، تُعرَّف نقطة الخروج بأنها آخر نقطة (حركة سعرية صغيرة) متاحة في اللحظة التي تعالج فيها خوادمنا العقد.
3.5. تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة حسابك، بما في ذلك أي تغييرات على الرافعة المالية أو توفر الأصول المنشورة على المنصة أو الموقع الإلكتروني، لتكون على علم بخسائرك المحتملة والهامش المطلوب وما إذا كان مركزك يقترب من مستوى الإغلاق الإجباري، إذ لن نقوم بإشعارك في حال حدوث ذلك.
4. الأصول الافتراضية
4.1. تُحدَّد أسعار الأصول الافتراضية المتداولة في بورصة الأصول الافتراضية بناءً على الأوامر الموضوعة في دفتر أوامر منصتنا، لا من خلال أسعار نضعها نحن. وُضعت سياسات التسعير لدينا لمنع التداول غير العادل والتلاعب في السوق. التداول في الأصول الافتراضية على هذا الأساس الفوري غير مُرفّع بالرافعة المالية ولا ينطوي على هامش أو تصفية أو صندوق تأمين أو تقليل الرافعة المالية التلقائي (Auto-Deleveraging). تنطبق هذه الآليات فقط على عقود العقود الآجلة (Futures Contracts) بموجب البند 4.2.
4.2. التداول بالرافعة المالية
4.2.1. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص المطلق، أن نوفر لك إمكانية الدخول في معاملات على أساس الرافعة المالية. يتيح لك ذلك فتح مركز بقيمة سوقية أكبر من الأموال المطلوب إيداعها كهامش.
4.2.2. أنت المسؤول عن ضمان احتواء حسابك على رصيد كافٍ لتلبية متطلبات الهامش الأولي، وعن المراقبة المستمرة لحالة الهامش الخاصة بمراكزك المفتوحة.
4.2.3. "التقليص التلقائي للرافعة المالية" (ADL): في ظروف السوق القصوى التي تكون فيها إجراءات التصفية المعتادة وصناديق التأمين غير كافية لاستيعاب الخسائر النظامية الناتجة عن المراكز المفلسة، يتم تطبيق آلية التقليص التلقائي للرافعة المالية تلقائيًا لتسوية الالتزام غير المُغطى.
4.2.4. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، تحديد مقدار الأموال المخصصة لصندوق التأمين المستخدَم بخصوص تداولك في عقود العقود المستقبلية (Futures Contracts)، ويجوز لنا تعديل هذا المقدار من وقت لآخر. وفي حال عدم توفر تعويض صندوق التأمين أو عدم كفايته لتغطية المركز المفلس بالكامل، يتم تحويل المركز إلى آلية التقليص التلقائي للرافعة المالية الموضحة أدناه.
4.2.5. عند تفعيل آلية ADL، يتم تلقائيًا اختيار المراكز الرابحة المعارضة على المنصة — بترتيب الأولوية حسب نسبة الربح والرافعة المالية الفعلية — ويتم إغلاقها، كليًا أو جزئيًا، لتسوية الالتزام غير المُغطى الناتج عن الإفلاس.
4.2.6. يتم إغلاق أي مركز متأثر بحدث ADL تلقائيًا بسعر الاستحواذ، وهو السعر الذي يُحسَب بعد تطبيق تعويض صندوق التأمين على المركز المفلس المقابل، والذي قد يختلف عن سعر إفلاس ذلك المركز. يتم إضافة توزيعات الأرباح الناتجة عن إغلاق ADL مباشرة إلى حسابك، ولا تُطبَّق أي رسوم تنفيذ إضافية على المنصة لهذه المعاملة.
4.2.7. سيتلقى العملاء المتأثرون إشعارًا إلكترونيًا فوريًا (عبر البريد الإلكتروني أو المنصة) بأي تقليص تلقائي لمراكزهم ناتج عن ADL. وتوافق وتقر بأن أحداث ADL هي وظيفة آلية لإدارة المخاطر، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أرباح أو فرص سوقية مستقبلية محتملة ضائعة ناتجة عن تنفيذ ADL.
4.2.8. تنطبق الأحكام التالية عند تصفية مركزك:
4.2.8.1. ستؤدي تصفية مركزك إلى تحقيق خسائرك؛
4.2.8.2. يجوز تحصيل رسم تصفية، يُحسَب على القيمة الافتراضية للمركز المُصفّى، من حسابك. يتم نشر السعر المطبَّق على موقعنا الإلكتروني؛
4.2.8.3. تعمل آلية صندوق التأمين وآلية التقليص التلقائي للرافعة المالية المنصوص عليهما في البنود من 4.2.3 إلى 4.2.7 معًا لمنع تجاوز خسائر مركزك الهامش الذي خصصته له؛
4.2.8.4. في ظروف السوق القصوى، مثل النقص الحاد في السيولة الذي يحول دون مطابقة آلية التقليص التلقائي للرافعة المالية لعدد كافٍ من المراكز المعارضة، قد لا تتوفر هذه الحماية، وقد تتجاوز خسارتك الهامش المخصص للمركز؛
4.2.8.5. مع مراعاة أحكام البند 9 من الشروط العامة، فإن الحد الأقصى لخسارتك في أي مركز واحد ذي رافعة مالية يبقى، في غير ذلك، محدودًا بالهامش الذي خصصته له؛ و
4.2.8.6. في حال تداولك ضمن الهامش المتبادل (cross margin) مع مراكز مفتوحة متعددة، قد يُظهر مركز فردي عجزًا مؤقتًا خلال تسلسل الإغلاق إذا تم إغلاق مركز خاسر قبل مركز رابح معارض له. يتم تسوية هذا العجز بعد إغلاق المركز الرابح، بشرط أن تبقى القيمة الإجمالية لحسابك إيجابية.
4.2.9. تُقر بأنك قد قرأت وفهمت المخاطر المحددة المرتبطة بالتداول بالرافعة المالية، بما في ذلك التصفية التلقائية للمراكز (ADL)، كما هو مُفصّل في البند 3.10، الإفصاح عن المخاطر.
4.2.10. تخضع عقود العقود المستقبلية (Futures Contracts) على الأصول الافتراضية لمعدل تمويل، يُحصَّل أو يُضاف كل ثماني (8) ساعات حسب ظروف السوق وما إذا كان مركزك شراء أو بيع. قد تؤدي مدفوعات التمويل إلى خصم من حسابك أو إضافة إليه، ولا نحدد هذه المدفوعات نحن.
4.2.11. سيتم تصفية مركزك في عقد العقود المستقبلية (Futures Contract) على الأصول الافتراضية تلقائيًا عندما يصل مستوى الهامش إلى 100%.
5. إدارة الحساب
5.1. عند فتح وإغلاق صفقة عقود الفروقات (CFD)، يشكّل الفرق بين سعري العرض والطلب (المعروف باسم "فرق السعر") جزءًا من سعر السوق المعروض. قد يتسع فرق السعر بشكل كبير في بعض الحالات.
5.2. جميع أسعار الأدوات المالية المعروضة للتداول على منصاتنا مستمدة من مصادر السيولة المتاحة في السوق، وتُعدّ بذلك أسعارًا قابلة للتداول. يُعتبر أي انزلاق سعري (الفرق بين سعر الطلب وسعر التنفيذ عند تنفيذ الطلبات) عن السعر المعروض خلال تنفيذ الطلب تغيرًا في الأسعار الأساسية في السوق. قد يزداد الانزلاق السعري بشكل ملحوظ عند تمديد البنوك اليومي. وبقبولك هذه الاتفاقية، فإنك تقر بأننا لا نقدم لك أي عروض أسعار غير جدية.
5.3. يُعدّ أي مركز في عقود الفروقات (CFD) يبقى مفتوحًا بعد الساعة 21:59 بتوقيت غرينتش (أو 20:59 بتوقيت غرينتش خلال فترة التوقيت الصيفي) مركزًا ليليًا. إذا احتفظت بأي مراكز تداول عقود الفروقات مفتوحة بين عشية وضحاها، سيتم إجراء تسوية فائدة (أو معدل مقايضة) على حساب تداولك لتعكس شروط تمويل السوق المطبَّقة. يتم تطبيق هذه التسوية على حساب تداولك يوميًا، ويمكن أن تكون إيجابية أو سلبية. وتعتمد على أسعار الإقراض بين البنوك (حيثما ينطبق ذلك) وظروف السوق المتغيرة، مع مراعاة ما يلي:
5.3.1. إذا احتفظت بمركز مفتوح بعد وقت حساب المقايضة، فستُطبَّق عليك معدل المقايضة الأساسي.
5.3.2. بالنسبة لبعض الأدوات، ولأن تسوية المعاملات تستغرق يومين (2)، فإن المراكز التي تبقى مفتوحة في أيام الأسبوع عند وقت حساب المقايضة ستُسوَّى بثلاثة (3) أضعاف معدل المقايضة لتعويض عطلة نهاية الأسبوع — وهي ممارسة معيارية متبعة لدى جميع الوسطاء الماليين.
5.3.3. قد نقوم أيضًا بتعديل سعر المبادلة لدينا مراعاةً للعطلات الرسمية في أي ولاية قضائية.
5.4. لا يُطبّق تعديل الفائدة على الحسابات الخالية من المبادلة (Swap-free) عند الاحتفاظ بالمراكز لليلة واحدة.
5.5. صُممت الحسابات الخالية من المبادلة لمراعاة المبادئ التي تحظر ممارسة دفع أو استلام الفائدة، وهو مفهوم يتماشى مع الأخلاقيات المالية التي تلتزم بها المجتمعات المسلمة.
5.6. على الرغم من أن أصحاب الحسابات الخالية من المبادلة لا يخضعون لتعديل الفائدة عند الاحتفاظ بالمراكز لليلة واحدة، تحتفظ Deriv بالحق في إجراء تعديل على حسابك بشأن أي مراكز على أدوات مشتقة (derived) ظلت مفتوحة لأكثر من خمسة (5) أيام. أما بالنسبة للأدوات المالية، فتكون هذه المدة خمسة عشر (15) يومًا.
5.7. نحتفظ بالحق في إزالة أي أداة من عروض الحسابات الخالية من المبادلة بعد تقديم إشعار مدته أسبوعان للعملاء لإغلاق أي مراكز مفتوحة على تلك الأدوات.
5.8. نحتفظ بالحق في تحويل التداول إلى وضع الإغلاق فقط (close-only) لبعض أو كل عروض الحسابات الخالية من المبادلة بعد تقديم إشعار مدته أسبوعان للعملاء.
5.9. يجب استخدام الحسابات الخالية من المبادلة بحسن نية. لا يجوز لك استخدام حساب خالٍ من المبادلة لتحقيق أرباح من خلال المراجحة في المبادلة (swap arbitrage). إذا تبيّن لنا أن حسابًا خاليًا من المبادلة يُساء استخدامه في شكل احتيال، أو مراجحة استرداد نقدي (cash-back arbitrage)، أو تلاعب، أو أي شكل آخر من أشكال النشاط الاحتيالي أو المضلل، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء امتيازات الحساب الخالي من المبادلة للعميل أو حتى إنهاء حسابه.
6. نشاط التداول غير الطبيعي وإساءة استخدام الموارد
6.1. تُقرّ بأن خدماتنا تتطلب منا معالجة طلبات تداول متعددة، مما يستنزف قدرة أنظمتنا ويستلزم منا إدارة بنيتنا التحتية وتوسيع نطاقها باستمرار لضمان موثوقيتها وأدائها.
6.2. إذا قررنا، وفق تقديرنا المطلق، أنك منخرط في أنشطة تتجاوز الحد المسموح به لدينا وتنحرف عن معايير ما نعتبره نشاط تداول طبيعي، بما في ذلك إعادة توزيع بيانات Deriv (feed)، أو الاستخدام المفرط لموارد نظامنا، أو محاولة تعطيل الأداء الطبيعي لأنظمتنا بشكل متعمد من خلال طلبات أو حركة بيانات (traffic) مفرطة، فإننا نحتفظ بالحق في:
6.2.1. تعليق أو إنهاء قدرتك على التداول في أي من حسابات التداول الخاصة بك، بإشعار مسبق أو دونه؛
6.2.2. حظر عنوان IP الخاص بك؛
6.2.3. إنهاء أو قطع اتصالك؛
6.2.4. عكس أي صفقات تأثرت بنشاط تداول غير طبيعي أو تشير إلى إساءة استخدام أنظمتنا؛
6.2.5. تصفية أي مراكز مفتوحة؛
6.2.6. إغلاق أي من حسابات التداول الخاصة بك بشكل دائم، بإشعار مسبق أو دونه؛ و/أو
6.2.7. سحب أي أموال مرتبطة بأي من حسابات التداول الخاصة بك، بإشعار مسبق أو دونه.
إذا تبيّن لنا أنك شاركت في أنشطة نعتبرها نشاط تداول غير طبيعي أو إساءة استخدام لمواردنا، فإننا نحتفظ بالحق في استرداد أي تكاليف تكبدناها نتيجة لهذا السلوك.
7. المستشارون الخبراء (Expert Advisors)
7.1. المستشار الخبير هو برنامج يُشغَّل من خلال منصة التداول (trading terminal) ويمكنه مراقبة وتنفيذ عمليات التداول تلقائيًا دون تدخل مباشر من المتداول ("المستشار الخبير (Expert Advisor)"). واعتمادًا على ظروف السوق التي تمت برمجة المستشار الخبير لتتبعها، ستؤدي عوامل معينة إلى تشغيل تنبيهات وإشعارات، بل وحتى إجراءات تداول بمجرد تثبيت المستشار الخبير. تتم برمجة المستشارين الخبراء بلغة MetaQuotes Language 5 (MQL5) للعمل مع Deriv MT5. يعمل المستشارون الخبراء فقط في منصة التداول على سطح المكتب ولن يعملوا على نسختي الهاتف المحمول أو الويب من المنصة.
7.2. يمكن برمجة المستشارين الخبراء من أجل:
7.2.1. تلقي تنبيهات بفرص تداول محتملة؛
7.2.2. التنفيذ التلقائي للصفقات؛
7.2.3. إجراء تعديلات تلقائية على مستويات جني الأرباح وإيقاف الخسارة؛ و/أو
7.2.4. وقف الخسارة المتحرك.
7.3. قد يقوم المستشار الخبير بأتمتة التداول، ولكن من الأفضل فهم الاستراتيجيات المطبقة فيه قبل استخدامه. نشجعك على توخي الحرص اللازم عند تثبيت المستشار الخبير واستخدامه، وعلى اختباره أولًا في حساب تجريبي (demo account). يُرجى ملاحظة أن نتائج التداول الفعلية قد لا تتطابق مع النتائج المُحسَّنة أو نتائج الاختبار الرجعي (back-tested).
7.4. يجب استخدام جميع البرامج على مسؤوليتك الخاصة. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مالية ناتجة عن استخدام برامج تابعة لجهات خارجية على منصاتنا. أنت المسؤول الوحيد، ولا نتحمل أي مسؤولية، عن أي تناقضات أو نتائج متعلقة باستخدامك للمستشارين الخبراء (Expert Advisors)، بما في ذلك أي فتح أو إغلاق غير متوقع للمراكز ناتج عن المستشارين الخبراء، سواء كان ذلك متعلقًا بخطأ في النظام أو غير ذلك.
7.5. نحن لا نطوّر برامج التداول الآلي أو المستشارين الخبراء (Expert Advisors) المتاحين للتنزيل العام على MT5؛ إذ يتم تطويرها ودعمها حصريًا من قبل جهات خارجية. لا نحصل على أي شكل من أشكال المنفعة المالية أو غيرها مقابل السماح باستخدام المستشارين الخبراء. نتخذ موقفًا محايدًا تجاه استخدامك للمستشارين الخبراء.
8. نسخ التداول
8.1. يجوز لنا أن نقدّم نسخ التداول كميزة على المنصات. عندما تقوم بنسخ استراتيجية أو إشارة تداول، فإنك تنسخ الأداء التداولي لمتداول آخر (مزوّد الاستراتيجية). أنت توافق على أننا لا نشارك بأي شكل من الأشكال في قرارات التداول التي يتخذها الطرف الثالث الذي اخترت محاكاة أو نسخ استراتيجيته أو إشارته. تأكد من قراءة وفهم الشروط والأحكام الخاصة بمزوّد الاستراتيجية قبل الدخول في أي معاملات.
8.2. يجوز لنا أن نزوّدك بمعلومات مثل معلومات الحساب وسجل التداول والملف التعريفي للمخاطر وتفاصيل أخرى ذات صلة لمساعدتك على تقييم ودراسة واختيار استراتيجية التداول الخاصة بك عند المشاركة في نسخ التداول. ومع ذلك، فإن قرار المشاركة في نسخ التداول يعود إليك وحدك، وقبل نسخ أي استراتيجية، يجب عليك النظر بعناية في مختلف الجوانب والعوامل، بما في ذلك المخاطر المرتبطة بها وأهدافك الاستثمارية.
8.3. أنت تخوّلنا بتنفيذ جميع المعاملات والمراكز المرتبطة بالمتداول أو الحساب أو المحفظة أو الاستراتيجية التي تختار نسخها. ويشمل ذلك إجراءات مثل نسخ التداول، وإيقاف نسخ التداول، وإيقاف نسخ التداول مؤقتًا، ووضع حدود على أي مركز (بما في ذلك مركز النسخ). تُنفَّذ هذه الإجراءات تلقائيًا بمجرد بدئها من قبلك، ولا تتطلب استشارة أو موافقة مسبقة بشأن أي نشاط جارٍ أو صفقات منسوخة. تقر بأنه يمكنك، في أي وقت وبناءً على تقديرك الخاص، إيقاف أو تعليق أو تقييد و/أو الحد من أي نشاط نسخ تداول تقوم به عبر مواقعنا الإلكترونية ومنصاتنا. أنت المسؤول الوحيد عن المراقبة والاختيار والتقييم المستمر لما يلي:
8.3.1. مدى ملاءمة الحسابات المنسوخة؛ و
8.3.2. الأداء العام للمتداول و/أو الحساب و/أو المحفظة و/أو الاستراتيجية المنسوخة.
8.4. عند المشاركة في نسخ التداول مع مزوّد استراتيجية، فإنك تمنحنا التخويلات التالية:
8.4.1. نسخ أو إيقاف نسخ أي متداول أو حساب أو محفظة أو استراتيجية وفقًا لتقديرنا الخاص؛
8.4.2. فتح و/أو إغلاق المراكز في أي عقد فروقات (CFD) متاح على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو منصاتنا، ووضع حدود على أي مركز (بما في ذلك مركز النسخ) وفقًا لتقديرنا الخاص؛
8.4.3. تعديل و/أو تغيير السياسة أو الأهداف أو الهيكل و/أو تكوين أي محفظة من محافظ Deriv وفقًا لتقديرنا الخاص، سواء بإشعار مسبق للناسخين أو دون ذلك؛ أو
8.4.4. إغلاق أي حساب أو محفظة أو استراتيجية من هذا القبيل وفقًا لتقديرنا الخاص، سواء بإشعار مسبق للناسخين أو دون ذلك.
8.5. سنبذل جهودًا معقولة لمراقبة أداء المتداول أو الحساب أو المحفظة أو الاستراتيجية المنسوخة استنادًا إلى المعايير التي وضعناها. قد تشمل هذه المعايير سلوك المخاطرة، والربحية، والتراجع (drawdown)، وعوامل أخرى ذات صلة نعتبرها مهمة. نحتفظ بالحق في تعليق أو منع نسخ أي متداول أو حساب أو محفظة أو استراتيجية. بالإضافة إلى التخويلات المذكورة أعلاه، نحتفظ بالحق المطلق في تعليق أو إيقاف أو حظر نسخ أي متداول أو حساب أو محفظة أو استراتيجية.
8.6. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نتحمل، نحن أو أي من الشركات التابعة لنا أو شركائنا، المسؤولية عن أي مما يلي:
8.6.1. أي خسارة ناتجة عن اتباع تعليماتك الخطية أو الشفهية؛
8.6.2. أي خسارة ناتجة عن قرارات اتخذت أو إجراءات قام بها حساب اخترت نسخه، بما في ذلك محافظ Deriv؛
8.6.3. أي خسارة ناتجة عن قرارات استثمارية اتخذت أو إجراءات تم اتخاذها أو إغفالها بحسن نية من قبل أي حساب أو استراتيجية و/أو محفظة منسوخة، بما في ذلك محافظ Deriv.
لا تُسقط هذه الشروط ولا تقيّد أي حقوق قد تكون لك بموجب القوانين المعمول بها والتي لا يجوز التنازل عنها أو تقييدها.
8.7. تقر بأننا لا نقدم أي ضمانات ولا نقطع أي وعود بشأن الأداء أو أي جوانب أخرى للاستراتيجيات وإشارات التداول التي تختار محاكاتها أو نسخها. أنت تفهم وتوافق على أنه ليس لديك أي أساس لتقديم أي مطالبات ضدنا بشأن أفعال أو إغفالات مزوّد الاستراتيجية أو أي أمور أخرى ذات صلة، بغض النظر عما إذا كانت بريئة أو ناتجة عن إهمال أو احتيال، فيما يتعلق بنا.
8.8. قد تختلف نتائج التداول ومؤشرات الاستراتيجيات، ولا يوجد أي ضمان بأنك ستحقق أرباحًا أو تتكبد خسائر مماثلة لتلك الموضحة من خلال ميزة نسخ التداول. قد تكون النتائج التاريخية المعروضة قد خضعت أو لم تخضع لاختبار رجعي للتحقق من دقتها. لا يمكننا ضمان تحقيق أرباح، كما لا يمكننا ضمان مدى أو حدود أي خسائر. باختيارك محاكاة استراتيجية و/أو إشارة تداول معينة، فإنك تفهم وتقبل باحتمال تكبد خسائر مالية، بما في ذلك خسارة كامل رأس المال الذي قمت باستثماره.
8.9. قد يكون لدى مزودي الاستراتيجيات من جهات خارجية شروطهم الخاصة التي تشمل ترتيبات دفع تعتمد على الأداء مع المستخدمين الذين ينسخون استراتيجياتهم. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية فهم شروط وأي ترتيبات دفع خاصة بمزود الاستراتيجية الذي تختار نسخه.
9. تنفيذ الأوامر
9.1. عندما نقوم بتنفيذ الأوامر، فإننا نتصرف دائمًا كطرف أصيل في المعاملات معك. ومن خلال تنفيذ أوامرك، يقع علينا واجب تزويدك بأفضل تنفيذ. يعني أفضل تنفيذ أننا يجب أن نتخذ خطوات معقولة للحصول على أفضل نتيجة ممكنة لك عند تنفيذ أمرك وفقًا لتعليماتك. سنسعى إلى اتباع تعليماتك إلى أقصى حد ممكن بشكل معقول، بما يتوافق مع واجبنا في تحقيق أفضل تنفيذ. تشمل هذه التعليمات المحددة ما يلي:
9.1.1. السعر الذي سيتم تنفيذ أمرك عنده؛ و
9.1.2. الإطار الزمني أو مدة العقد كما هو محدد في تعليمات تنفيذ أمرك.
نلتزم دائمًا بواجباتنا المتعلقة بتحقيق أفضل تنفيذ ونتصرف بما يحقق مصلحتك الفضلى؛ إلا أن تعليماتك المحددة قد تحول في بعض الأحيان بيننا وبين تحقيق أفضل نتيجة ممكنة.
9.2. يتم تأكيد التداول في الوقت الفعلي: بمجرد أن تنقر على «شراء» أو «بيع»، يتم تأكيد تداولك.
9.3. بعد تنفيذ أي معاملة في حسابك، سنزودك بتأكيد لذلك. سيكون هذا التأكيد متاحًا لك من خلال بيان حسابك أو سجل المعاملات على المنصة، وسيشمل التفاصيل ذات الصلة مثل معرّف المعاملة، والأداة أو الأصل المتداول (بما في ذلك، عند الانطباق، نوع وكمية أي أصل افتراضي)، والسعر أو المعدل، والقيمة الإجمالية للمعاملة.
9.4. سنتصرف وفقًا لأي تعليمات تعطيها لنا، أو يبدو أنك تعطيها لنا، فيما يتعلق بخدمات التداول بالرافعة المالية المقدمة عبر المنصات. ومع ذلك، لا يقع علينا أي التزام بالتصرف وفقًا لأي تعليمات تعطيها لنا، ولا يقع علينا أي التزام بتقديم أي أسباب لرفض القيام بذلك. تُعتبر التعليمات التي تعطيها لنا نهائية، ولا يمكنك الرجوع عنها. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن التعليمات التي تعطيها لنا دقيقة وتعكس قرارات تداولك.
9.5. تتضمن سياسة تنفيذ الأوامر الخاصة بنا مجموعة من الإجراءات المصممة للحصول على أفضل نتيجة تنفيذ ممكنة لك. ولتحقيق ذلك، نأخذ في الاعتبار العوامل التالية:
9.5.1. السعر وشروط التنفيذ: يُؤخذ في الاعتبار السعر الذي يتم عنده تنفيذ المعاملة المتعلقة بأمرك، وشروط التنفيذ التي تتكون بشكل أساسي من فروق الأسعار.
9.5.2. السرعة: نظرًا للطبيعة الإلكترونية لأعمالنا، يوجد تأخير زمني صغير بين إدخال الأمر وتنفيذ الأمر نفسه على الخادم. قد يكون لأي تأخير كبير آثار سلبية عليك؛ لذلك، نراقب فترة الكمون بين وقت إدخال أمرك ووقت تنفيذه.
9.5.3. احتمالية التنفيذ: نسعى إلى ضمان تنفيذ جميع الأوامر المُقدَّمة؛ إلا أن ذلك لا يكون ممكنًا دائمًا بسبب صعوبات جوهرية أو ظروف غير عادية. وفي حال علمنا بأي صعوبة جوهرية تتعلق بالتنفيذ السليم لأمر ما، سنُعلمك بالمسألة في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
9.5.4. احتمالية التسوية: عندما تكون الأسواق متقلبة، تعمل منصتنا عبر عدد كبير من المستخدمين المتصلين في الوقت ذاته، وأحجام كبيرة من أوامر العملاء، وعدد كبير من حركات الأسعار الواردة. وكجزء من سياستنا لتحقيق أفضل تنفيذ، نسعى إلى ضمان عمل منصتنا بسلاسة في ظل هذه الظروف غير المستقرة، ونتخذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على استمرارية وانتظام خدماتنا.
9.5.5. حجم وطبيعة الأمر: نأخذ في الاعتبار حجم وطبيعة أمرك، حيث قد يؤثر ذلك على السعر والسرعة واحتمالية التنفيذ والتسوية.
9.5.6. طرق تنفيذ الأوامر: يمكنك تقديم أوامر للتنفيذ معنا باستخدام الطرق التالية:
9.5.6.1. تنفيذ السوق: تقوم بتقديم أمر «تنفيذ السوق»، ويتم تنفيذه بأول/أفضل سعر متاح، أو سيتم رفض الأمر في حال عدم توفر أي سعر. يتم تنفيذ الأمر بالكامل، ولكن قد يتم تنفيذه بسعر أفضل أو أسوأ من السعر الذي طلبته. يمكنك تعديل أمر «تنفيذ السوق» لإضافة سعر «إيقاف الخسارة» و/أو «جني الأرباح».
9.5.6.2. أمر معلق: يمكنك تقديم «أمر معلق»، والذي سيتم تنفيذه في وقت لاحق بالسعر الذي تحدده. وعندما يصل السعر إلى المستوى الذي حددته، سيتحول الأمر المعلق تلقائيًا إلى أمر «تنفيذ السوق».
9.6. بالنسبة لبعض الصفقات، قد لا يوجد سوق أو بورصة فعّالة أو مفتوحة يتم فيها تداول المنتج المرجعي وقت تقديم طلبك. في مثل هذه الحالات، نسعى لتحديد سعر أساسي عادل استنادًا إلى عدد من العوامل، مثل تحركات الأسعار في الأسواق المرتبطة، والمؤثرات الأخرى في السوق، والمعلومات المتعلقة بطلبك.
9.7. إن التزامنا بتوفير أفضل تنفيذ لك لا يعني أننا نتحمل تجاهك أي مسؤوليات ائتمانية تتجاوز الالتزامات التنظيمية المحددة المفروضة علينا أو تلك المتفق عليها بشكل آخر بينك وبيننا.
9.8. سنراقب بانتظام مدى فعالية سياسة تنفيذ الطلبات الخاصة بنا. وسنقوم من وقت لآخر بفحص المنصات التي تشكل أساس تسعير صفقاتنا، وإذا اكتشفنا أن أفضل تنفيذ لا يتحقق باستمرار، فقد نقوم بتغيير ترتيبات التنفيذ لدينا.
